新華社銀川8月31日電(記者馬思嘉)兩人份的肉蟹煲,,盆底只剩下一些湯汁和土豆,、豆腐,25歲的顧客蔡嘉媛和男朋友請(qǐng)服務(wù)員打包后,,用手機(jī)拍下空掉的餐盆與打包的餐盒,,發(fā)了條朋友圈:光盤行動(dòng),,好吃帶回家……結(jié)賬時(shí),商家給減免了5元,。
“我每次來吃都要打包,,因?yàn)橥贸缘模幌肜速M(fèi),,真不覺得有什么沒面子的,。”蔡嘉媛說,,商家最近推出的在朋友圈分享“光盤行動(dòng)”就減免部分餐費(fèi)的舉措非常好,,可以讓節(jié)約糧食的正能量傳播給更多人,。
這家胖哥倆肉蟹煲位于寧夏銀川市新華商圈。近日,,寧夏餐飲飯店協(xié)會(huì)發(fā)出“厲行節(jié)約,、杜絕浪費(fèi)”倡議書,倡議全區(qū)各餐飲飯店企業(yè)自覺將厲行節(jié)約納入餐飲生產(chǎn),、加工,、服務(wù)的過程。各餐飲飯店企業(yè)采取桌面標(biāo)牌告知,、員工點(diǎn)餐提醒,、管理人員巡臺(tái)咨詢、推出半份菜和小份菜等措施,,引導(dǎo)顧客文明就餐不浪費(fèi),。
記者走訪了解到,餐前提供點(diǎn)餐咨詢服務(wù),、建議顧客按需點(diǎn)餐,,餐后主動(dòng)詢問顧客是否需要打包,已成為銀川市多家餐廳的普遍做法,。
“以前顧客點(diǎn)多了我們高興,,盈利多;但現(xiàn)在都建議顧客按1.2人一盤菜的分量點(diǎn)餐,,點(diǎn)多了我們服務(wù)員會(huì)建議取消幾道菜,。”銀川市寧味樓廚師長(zhǎng)馬本齋說,。
寧味樓是一家傳統(tǒng)中餐館,。顧客吃完后,馬本齋會(huì)去包間大圓桌“巡桌”,,看到剩菜,,首先建議顧客打包,再了解剩菜原因,,把易剩的菜進(jìn)行改良或從菜單剔除,,每季度更新一次菜單。此外,,湯,、面、燕面揉揉等以往通常只有大份的食物,,如今也推出了單人份,。
餐廳正經(jīng)歷由“希望顧客多點(diǎn)菜”到“建議顧客合理點(diǎn)菜”的轉(zhuǎn)變,而顧客也經(jīng)歷著從認(rèn)為“打包沒面子”到“打包是素質(zhì)的體現(xiàn)”這一心理變化,。
“只要是親朋好友一起吃飯的,,基本都會(huì)打包,。以前泔水桶一天4個(gè)桶都裝不下,現(xiàn)在3個(gè)都多了,?!瘪R本齋說。
除了從顧客這一環(huán)節(jié)避免浪費(fèi),,餐廳后廚也采取了相應(yīng)措施,。馬本齋說,以前為了菜品美觀,,把外面幾層能吃的菜葉都扔了,,只留中間的,如今能利用的原材料一點(diǎn)不浪費(fèi),;餐廳每天對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),,若發(fā)現(xiàn)員工浪費(fèi)食材,還會(huì)罰款,,甚至開除。
在銀川市新華商圈海天牧場(chǎng)自助餐廳,,除了桌上的立牌提示顧客浪費(fèi)20g以上食物則不退還50元押金外,,廣播也每隔十分鐘就提醒一次。此外,,傳統(tǒng)的10寸取餐盤如今全部換成了6-8寸,,碗也換成了小號(hào),盛好供顧客自行拿取的菜品分量小,,能盡量避免拿多吃不完的現(xiàn)象,。
據(jù)海天牧場(chǎng)自助餐廳經(jīng)理李志介紹,服務(wù)人員會(huì)根據(jù)客流量和時(shí)間嚴(yán)格控制加菜量,,所有罐裝飲料也都是“迷你”包裝,,餐廳如今浪費(fèi)極少,每天一個(gè)泔水桶就夠用了,,而5年前需要三四個(gè),。“以前服務(wù)員經(jīng)常為了剩菜不退押金的事和顧客發(fā)生矛盾,,現(xiàn)在顧客節(jié)約意識(shí)都增強(qiáng)了,,這種矛盾基本沒了?!崩钪菊f,。
然而,請(qǐng)客吃飯,、婚宴等場(chǎng)合仍存在大量食物浪費(fèi),。馬本齋巡桌時(shí)發(fā)現(xiàn),,請(qǐng)客吃飯的顧客幾乎很少打包?!耙环矫媸怯X得沒面子,,另一方面也是彼此不熟悉,擔(dān)心存在健康隱患,。我們只能從點(diǎn)菜環(huán)節(jié)給出合理建議,。”馬本齋說,。
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