今年以來,，特別是疫情期間,，熱點輿情反復(fù)上演“反轉(zhuǎn)劇情”，“吃瓜”群眾看得津津有味,，一些傳統(tǒng)媒體人士則自嘲：“且讓新聞飛一會兒,。” “反轉(zhuǎn)劇情”的背后,，是愈演愈烈的自媒體亂象,。

　　營造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、安全可信的網(wǎng)絡(luò)空間,，是億萬網(wǎng)民福祉,，尤其事關(guān)青少年的健康成長。半月談記者采訪發(fā)現(xiàn),，受經(jīng)濟利益驅(qū)動,、平臺監(jiān)管不嚴、治理手段匱乏等影響,，自媒體亂象不斷,，且逐步呈現(xiàn)運營管理機構(gòu)化、內(nèi)容創(chuàng)作組織化的特點,，各種網(wǎng)絡(luò)謠言猶如病毒,，不斷變異，其手段與危害都在升級,。

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　　虛實參半制造“爆點”：偽造嫁接,、腦補細節(jié)、帶節(jié)奏評論

　　今年5月,，一家自媒體發(fā)文說,，牧民反映內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗的草原被污染多年無人問津，同時配發(fā)令人觸目驚心的航拍視頻和圖片,。然而,，環(huán)保部門實際調(diào)查結(jié)果卻與自媒體反映的內(nèi)容大相徑庭，原來自媒體的視頻是經(jīng)過特殊處理的,。

　　“這是當前一種典型的造謠方式?！苯K省公安廳網(wǎng)安總隊監(jiān)控支隊有關(guān)負責人說,，從造謠的內(nèi)容來看，以往的謠言大都是一段文字,，現(xiàn)在升級了,，不僅有文字，還有圖片,、視頻來“佐證”,。不過這些圖片,、視頻大都是嫁接或偽造的。

　　這位負責人還告訴半月談記者,，今年早些時候,，在新冠肺炎疫情初起時，有網(wǎng)民發(fā)帖稱,，3具尸體躺在武漢紅十字會醫(yī)院內(nèi)一上午無人問津,，也配發(fā)了現(xiàn)場視頻。然而,，調(diào)查證實,，視頻是很早以前的視頻，反映的事件與疫情毫無關(guān)聯(lián),，捏造者對視頻進行了重新配音,。

　　“腦補”是當前網(wǎng)絡(luò)謠言的另一個慣用伎倆。江蘇省公安廳網(wǎng)安總隊有關(guān)負責人介紹,，這類網(wǎng)絡(luò)謠言多以熱點新聞事實為文章主干,，然后杜撰各種細節(jié)進行渲染，文章虛實參半,，比之以往的純粹捏造,，讓人更加難辨真假。

　　今年2月,，原南京醫(yī)學(xué)院“3·24”強奸殺人案告破引起關(guān)注,。案件告破第二天，南京公安尚未披露破案詳情時,，一篇“腦補”式“報道”卻率先在朋友圈,、微信群流傳開來，點擊量迅速突破10萬+,。

　　“報道”詳細披露了案件偵破經(jīng)過,，稱受害者的師兄通過關(guān)系搞到遺留在受害者體內(nèi)的嫌疑人精液DNA樣本，分發(fā)給群里的各位學(xué)長學(xué)妹,，然后借疫情檢測之機各種比對,，最終比對上嫌疑人舅舅，繼而又通過Y染色體找到嫌疑人,。

　　“報道”有鼻子有眼,，各種細節(jié)讓人不由得不信?？墒?，經(jīng)南京公安核實，這是一篇地地道道的虛假報道。文中嫌疑人姓氏,、年齡都對,，破案也的確是依賴Y染色體基因圖譜技術(shù)，但其他破案細節(jié)都是杜撰的,，既不是受害人師兄的功勞,，也不是從舅舅找到嫌疑人，而是南京公安28年盯案不放,、不破不休的結(jié)果,。事后，南京警方召集媒體緊急辟謠,，可仍有不少民眾半信半疑,，甚至說警方在搶功。

　　“帶節(jié)奏”的評論,，也是一種升級的造謠方式,。這類網(wǎng)評緊跟熱點，聽起來義正辭嚴,，然而其引用的事實,、數(shù)據(jù)并不真實，而是根據(jù)制造噱頭的需要,，故意歪曲事實,，將讀者觀點帶偏。

　　最近發(fā)生在南京的“寒門大學(xué)生偷外賣”的反轉(zhuǎn)輿情,，就是這樣一個典型案例,。最初，警方通過多家媒體發(fā)布信息,，交代了當事人是某公司職員,，說明了偷外賣是因為自己的外賣被偷，起了報復(fù)之心,。然而,，一些自媒體的評論，抓住“考研大學(xué)生”“家中其他3姐妹輟學(xué)”的細節(jié)大做文章,，最終演繹成“寒門大學(xué)生因饑餓偷外賣被刑拘”,，將一個普通刑案硬生生推上熱搜。

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　　管不了,，也管不好,？經(jīng)濟與政治交織危害大

　　“管不了，也管不好,?！苯K蘇南地區(qū)一位網(wǎng)信辦負責人說，基層網(wǎng)信辦對自媒體幾乎沒什么管理手段,，遇不實報道,，很難屬地管理，大都需要層層上報請求上級處理,，上報和反饋的速度遠遠趕不上謠言傳播速度,。

　　“道高一尺魔高一丈?！币恍┗鶎泳W(wǎng)信辦負責人還告訴半月談記者,，為應(yīng)對網(wǎng)信部門監(jiān)管，同時更多獲取網(wǎng)民點擊,、轉(zhuǎn)發(fā),，一些不良自媒體在手段、技術(shù)上也不斷翻新,，讓網(wǎng)信部門疲于應(yīng)付,。

　　最典型的是“轉(zhuǎn)世號”，一再造謠卻封不了,。江蘇省公安廳網(wǎng)安總隊有關(guān)負責人告訴半月談記者,，一個名為“微客鐵汁5”的賬號曾多次在網(wǎng)上造謠，被相關(guān)平臺查封多次,，但每次查封后,，更改一下賬戶名最后的數(shù)字，就又“復(fù)活”了,。疫情期間,，這一賬號因造謠再次被查封，已轉(zhuǎn)了“5世”,。

　　更膽大的是,，還有自媒體為了讓謠言更可信，竟冒充警方賬號,。不久前,，江蘇省無錫市公安局破獲一起網(wǎng)絡(luò)水軍案，相關(guān)涉案團伙控制的公眾號達200多個,。這一團伙將其中一個公眾號偽裝成警方的賬號,，取名“警花說事”，頭像也換成一個穿著制服的女警,，讓很多網(wǎng)民,，包括網(wǎng)信部門，誤以為這就是一個警方的公眾號,。

　　江蘇省網(wǎng)信辦有關(guān)處室負責人告訴半月談記者,，最近出現(xiàn)一種新的自媒體造謠方式,，一些內(nèi)容與標題嚴重不符的惡意“標題黨”鏈接在微信群、朋友圈頻頻出現(xiàn),。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，此類不良信息竟是通過鎖定IP地址、GPS,、手機號碼等方式確定位置信息,，動態(tài)轉(zhuǎn)變標題，誘導(dǎo)讀者點擊,，通過“蜘蛛池”等引流技術(shù)跳轉(zhuǎn)至各類非法暗鏈地址,，最終達到非法獲利的目的，嚴重擾亂屬地網(wǎng)絡(luò)傳播秩序,。

　　“針對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)謠言,，許多網(wǎng)民已經(jīng)有了一定抵抗力，然而這些變異的網(wǎng)絡(luò)謠言更具迷惑性,?！苯K省公安廳網(wǎng)安總隊相關(guān)負責人說，特別是一些不良自媒體,、網(wǎng)絡(luò)大V逐利“粉絲經(jīng)濟”,，將大量境外謠言“倒灌”至國內(nèi)，將商業(yè)利益與政治目的交織在一起,，嚴重危害社會穩(wěn)定,。

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)一位基層網(wǎng)信辦負責人認為，一些不良自媒體在制造輿論熱點,，獲取流量與收益的同時,，不惜歪曲歷史與事實，傳播錯誤價值導(dǎo)向,，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)負面情緒,，甚至散播民粹主義，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及社會穩(wěn)定產(chǎn)生較大負面影響,，降低了傳統(tǒng)媒體,、政府的公信力，還在不斷辟謠中浪費大量行政資源,。

　　這位負責人還介紹,，通過大量案例調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自媒體逐步呈現(xiàn)出運營管理機構(gòu)化,、內(nèi)容創(chuàng)作組織化的特點,。尤其一些靠曝光吸引關(guān)注度的自媒體，從內(nèi)容制作到推送都是團隊化運營,，以更大程度吸引流量,，實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化,。

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　　話語權(quán)給了個人，監(jiān)管模式也應(yīng)變革

　　“反轉(zhuǎn)新聞”何時休,？自媒體究竟該怎么管,？一些研究學(xué)者認為，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當認清自媒體屬性,，再推行有針對性的舉措。

　　南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長胡翼青說,，虛假報道,、網(wǎng)絡(luò)謠言是世界性難題，并非中國所獨有,，它與自媒體幾乎是相伴相生的,。這些自媒體制造網(wǎng)絡(luò)謠言，有的不一定是要讀者相信它的報道或言論,，而是要你點開鏈接,，點擊其廣告。自媒體造謠制造熱點,，與其盈利模式密切相關(guān),。

　　一些專家還指出，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)對其從業(yè)人員一般都要進行專業(yè)培訓(xùn),，發(fā)稿前都有相應(yīng)的把關(guān)流程,，追逐輿論熱點的同時，堅持新聞的真實性,、準確性,。自媒體則不同，它搭建在一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺之上,，將話語權(quán)給了個人,，而每個人的文化層次、道德觀念,、個人利益訴求都不一樣,，又缺乏專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)則和底線意識不足,，各種謠言自然層出不窮,。

　　今年疫情期間，清華大學(xué)教授沈陽就新冠肺炎疫情期間,，中美兩國間的謠言進行了建構(gòu)分析,。他認為，要管好自媒體,，遏制謠言,，必須了解其特性,，有針對性地采取措施。

　　一些業(yè)內(nèi)人士和基層網(wǎng)信部門人員建言,，首先,，應(yīng)當強化自媒體服務(wù)平臺的主體監(jiān)督責任，增加其失職監(jiān)督的責任成本,。當前輿論環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變,，人們大多通過一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺獲取信息，這些平臺應(yīng)對信息發(fā)布加強把關(guān),，增加責任意識,，避免一些不良賬號不斷死而復(fù)生。

　　二是強化網(wǎng)絡(luò)自治,。一些專家認為,，依靠相關(guān)部門有限的力量，監(jiān)管面廣量大的自媒體,，是管不住的,，必須轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式和思路，強化網(wǎng)絡(luò)自治,，一方面提升群眾對謠言的“抵抗力”,，另一方面暢通不良信息舉報渠道。

　　三是要對廣告聯(lián)盟進行治理,。一些基層網(wǎng)信辦工作人員認為,，自媒體制造謠言，目的在于獲取流量,，進而獲得廣告分成,。需要推動廣告聯(lián)盟的治理，從根上遏制網(wǎng)絡(luò)謠言,。

　　四是進一步加大對造謠信息發(fā)布主體的處罰力度,，盡快建立失信黑名單制度。

　　另外,，還有一些業(yè)內(nèi)人員建言,，傳統(tǒng)媒體要增強輿論監(jiān)督報道、深度調(diào)查報道能力,，搶占網(wǎng)絡(luò)空間,，對沖自媒體虛假報道帶來的影響，提升輿論引導(dǎo)力,。（記者朱國亮 張麗娜）

　　來源：《半月談》2020年第16期