新華社上海10月23日電（記者陳愛平,、陳杰）記者從上海市文化旅游部門獲悉,，上海已面向1151家第三屆中國國際進口博覽會接待賓館酒店部署推進“科技賦能 無憂入住”多重保障服務舉措,，確保進博會來賓“住得下,、游得好”,。

　　上海市文化和旅游局相關負責人介紹,，在疫情防控保障方面,，文旅部門正指導賓館酒店確保體溫檢測設備,、免洗洗手液等防疫物資充足,；酒店明確提示并嚴格查驗來賓“行程碼”“健康碼”等，依托大數(shù)據(jù)落實精準疫情防控,。

　　在智慧入住保障方面,，文旅部門鼓勵支持錦江、華住,、凱悅等酒店集團在旗下酒店設置自助入住設備,，實現(xiàn)30秒內(nèi)辦理入住手續(xù)；指導攜程,、美團等在線平臺完善進博會酒店預訂平臺信息和功能,，實現(xiàn)10秒內(nèi)酒店在線查找。

　　華住集團首席數(shù)字官兼華住中國總裁劉欣欣說,，集團已推出“無接觸服務”,，通過引入自助設備等舉措，使客人在酒店大堂的等待時間明顯縮短,。目前旗下327家第三屆進博會接待酒店里已有163家配備了自助設備,。

　　此外，在團隊服務保障方面,，滬上酒店以迎進博“服務大使”為核心,，明確專門團隊保障進博會接待工作，為來賓及時提供信息咨詢,、代客預訂,、投訴處理等服務。在旅游出行保障方面,，各酒店將提供“參進博·游上?！毙麄魇謨裕瑸閬碣e提供綜合旅行地圖,、產(chǎn)品線路,、出游提示等多項信息內(nèi)容。在安心保險保障方面,，上海市旅游行業(yè)協(xié)會正協(xié)調相關保險公司落實“安心入住”保險產(chǎn)品,。

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責任編輯： 王頔