無數(shù)人關(guān)注著馬來西亞航空公司失聯(lián)飛機的消息,。這架載著239名人員的航班,在飛往北京的途中失去聯(lián)系,,飛機上有154名中國人。飛機為什么突然失蹤,,它在哪里,,是否已經(jīng)墜落,航班上的乘客都是誰,,他們?yōu)槭裁闯俗@架航班,,他們的親人朋友是何等焦慮?所有這一切,,是每個關(guān)心MH370航班事件的人想要知道的,。
電視、廣播,、網(wǎng)站,、微博、微信,,快速刷新著各種信息,,突發(fā)事件面前,焦灼之情可想而知,。人們在傳遞各種信息的同時,,也在祈禱,希望奇跡能夠出現(xiàn)——當網(wǎng)絡(luò)上傳出航班已經(jīng)緊急迫降的消息,,并很快被轉(zhuǎn)發(fā)傳播之時,,我愿意相信那是出于良好愿望的善意。遺憾的是,,此條信息很快被證明不實,。發(fā)現(xiàn)了失聯(lián)飛機、飛機已經(jīng)墜落之類的信息,,很快也被證偽,。
事發(fā)突然,,人命關(guān)天,人們急于了解情況,,難免出現(xiàn)各種揣測性信息,;在缺少權(quán)威信息的情況下,信息滯后,、信息混亂也很正常,。不正常的是,借機傳遞不實信息,,造謠,、起哄,進行毫無依據(jù)的猜測,,以及對一些信息的故意隱藏,。
重大事件發(fā)生而又信息不明,是人心比較脆弱之時,,焦慮,、驚恐、等待,、不安,,很容易形成一種具有傳染性的集體情緒。謠言也會乘虛而入,,讓人真假莫辨,,進而加劇人們的不安。此時,,盡可能快地突破阻礙,,盡可能多地報道信息,是媒體的職責所在,。對于其間可能出現(xiàn)的信息失誤,不該過于苛責,,只要隨著報道的不斷深入,,原先的失誤得以糾正,就是無心之失,。
媒體需要堅守的是突發(fā)事件報道中的新聞倫理,。比如不要對驚恐悲傷的乘客親人死纏爛打,逼他們對著鏡頭表達心情和感受,;不要為吸引眼球,,置他人的隱私于不顧;核實自己發(fā)出的信息,,盡可能保證信息源的可靠,,不為搶獨家而“發(fā)了再說”,。
網(wǎng)絡(luò)時代信息傳播的最大不同,在于越來越多的人加入到信息的傳播中,。飛機失聯(lián)事件,,網(wǎng)友發(fā)出的各種信息,數(shù)量遠遠超過媒體報道,。大多數(shù)信息都表達出人們的關(guān)切之情,,但也有一些格外刺眼的傳言和圍觀:對飛機失聯(lián)的原因作出“又是某地人恐怖襲擊”之類毫無事實依據(jù)的揣測,制造虛假信息四處散播,,甚至沒心沒肺地瞎起哄,,說出“變身潛艇”、“不用買墓地”之類的妄語,。
信息不明之時,,故意隱瞞是可恥的。乘客信息的披露,,大可不必對個別乘客的信息加以隱瞞,;飛機失聯(lián)過程中的種種細節(jié),以及相關(guān)方面應(yīng)急行動的遲緩,,都有必要作出解釋,。信息越公開,越有助于發(fā)現(xiàn)真相,,安撫人心,。故意造謠同樣可恥。別有用心的謠言,,不僅人為制造恐懼和不安,,而且是對失蹤乘客及其親人的侵犯。以虛構(gòu)的媒體名義,,發(fā)布“飛機已經(jīng)找到,,乘客海中等待救援”之類的虛假消息,更是對所有關(guān)注者的挑逗,。焦急的親友,,在一次次不實消息的沖擊下,會是怎樣的心理感受,?,!
突發(fā)事件面前,克制是一種美德,。當我們傳播有關(guān)失聯(lián)飛機和乘客的各種信息,,以及乘客親屬情緒失控的照片時,請留心它的可靠性,留心是否輕信了謠言,,是否侵犯了他人隱私,,是否對他人造成了傷害。
此時,,依然沒有失蹤飛機的消息,。若奇跡出現(xiàn),心懷驚喜,;若不幸襲來,,心有戚戚。人性的良善無法改變結(jié)局,,卻能讓災(zāi)難少一些寒意,。

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