新華社塔那那利佛１０月１６日電 通訊：接到來自穆龍達瓦的求救電話后

　　新華社記者文浩

　　“感謝大使館有力協(xié)助,，整個過程中,，我們看到了成熟運作的領(lǐng)事保護機制,、訓(xùn)練有素的專業(yè)人員”“駐馬大使館名副其實地救了我們的命，給你們一個大大的贊”,。在一封日前寫給中國駐馬達加斯加大使館的聯(lián)名感謝信中,，來自中國的李先生等４名游客如此寫道。

　　當?shù)貢r間９月２８日,，馬達加斯加著名旅游景區(qū)穆龍達瓦市近郊發(fā)生嚴重騷亂,，交通阻斷，部分外國游客遭到搶劫,。

　　李先生一行４人２６日抵達穆龍達瓦時已從哨卡處了解到當?shù)匕l(fā)生小規(guī)模騷亂,，于是計劃與其他外國游客一起組成車隊，由軍隊護送盡早離開,。然而,，２８日上午，當?shù)匕踩闆r迅速惡化,，軍隊由于人手不足無法支援,，外國游客車隊遭到當?shù)卮宸藬r截，有外國人不幸遭劫,。

　　驚恐的李先生一行決定撥打中國駐馬達加斯加大使館電話求救,。“接通后,，接線人員耐心詢問細節(jié),、安撫情緒，并告知我們大使館會立即采取行動,。此后電話溝通不斷,，我們一直可以得到即時反饋?！?/p>

　　據(jù)使館方面介紹,，在接到求助電話后，使館高度重視并立即啟動應(yīng)急處理機制,，使館領(lǐng)導(dǎo)親自與馬強力部門和當?shù)卣邔勇?lián)系,，請其保證在該地區(qū)的華僑華人、中國游客,、中資企業(yè)安全,，并護送中國游客盡快撤離。領(lǐng)事部負責人與中國游客保持熱線聯(lián)系,，安撫報案人員情緒,，悉心提供指導(dǎo)和幫助。

　　求助電話很快見到了效果,。約半小時后,，當?shù)貞棻牻M織的安全人員抵達車隊所在地?！拔覀兊乃緳C打開車門興奮地說,，多虧我們聯(lián)系了中國大使館，這些外國游客才有機會撤離,，否則要滯留到１０月２日才會有飛機到穆城來接我們,。”李先生在信中回憶說,，還有另外６名中國游客以及２名華僑也曾致電大使館求救,，事后他們也對大使館快速行動深表感激。

　　出城路上,，多達６個村莊發(fā)生暴亂,，村匪在村口設(shè)置路障?！皯棻犚宦非宄氛?，士兵下車巡邏,，村匪遂四下鼠竄。車隊時停時走,，越過最后一個村莊,，確認安全后，大家終于振臂歡呼,，成功脫險,。”信中寫道,。

　　安全脫險后,，回想起這段經(jīng)歷，李先生在信中說,，與其同行的其他國家游客,，同時也在聯(lián)系相應(yīng)國家駐馬大使館的“緊急聯(lián)系熱線”，但是無人接聽,，層層數(shù)字選擇后竟然導(dǎo)到了語音留言選項,。相形之下，我國大使館的準確反饋,、積極行動,，給所有當事人留下了深刻印象?！拔覀兛吹搅宋覈谑澜缟嫌绕涫窃诜侵薜貐^(qū)深厚的影響力,，以及保障公民海外人身和財產(chǎn)安全的鄭重承諾，身為中國人我們感到由衷驕傲,?！?/p>

　　據(jù)駐馬使館介紹，使館一貫高度重視領(lǐng)事保護工作,，多次做馬相關(guān)部長等的工作,，推動馬方采取切實有效措施，保護中國公民和企業(yè)在馬人身,、財產(chǎn)安全和正當合法權(quán)益,。使館還積極協(xié)助和推動中馬兩國加強警務(wù)司法交流合作，促進友好關(guān)系,。使館領(lǐng)事部與馬警務(wù)司法一線部門保持日常溝通協(xié)調(diào),，還指定專人接聽領(lǐng)保值班電話，保持２４小時暢通,，不斷完善領(lǐng)保聯(lián)絡(luò)員制度,。使館密切關(guān)注馬安全形勢動向，及時提醒旅馬僑團和中國公民、企業(yè)等提高安全意識,，加強安全防范,。在出現(xiàn)突發(fā)事件時，使館堅持以人為本,，快速反應(yīng),，第一時間協(xié)助妥善處置,。

【糾錯】

責任編輯： 劉笑冬