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　　61.2%受訪者消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)曾遇“霸王條款”

　　僅有一半受訪者認(rèn)可有關(guān)方面在收集使用個(gè)人信息時(shí)能基本做到“合法、正當(dāng),、必要”

　　調(diào)查樣本說明

　　本項(xiàng)調(diào)查于2017年11月實(shí)施,，有效采集的10370個(gè)樣本覆蓋全國除港澳臺(tái)外的31個(gè)省級(jí)行政區(qū)。除青海省和新疆維吾爾自治區(qū)外,，其他省,、自治區(qū),、直轄市的有效樣本均在30個(gè)以上。東部地區(qū)受訪者最多,，占64.8%,，其次是中部、西部地區(qū)受訪者,，占比分別為15.4%,、14.5%，東北地區(qū)的受訪者最少,，占5.3%,。

　　漫畫：司海英

　　本次調(diào)查的受訪者中，男性占61.6%,，女性占38.4%,；00后占1.1%，90后占49.4%,，80后占37.6%,，70后占9.4%，60后占2.1%,，60前占0.4%,；初中及以下學(xué)歷的受訪者占1.0%，高中/職高/中技學(xué)歷的受訪者占4.5%,，大專/高職學(xué)歷的受訪者占14.3%,，本科學(xué)歷的受訪者占63.1%,，碩士學(xué)歷的受訪者占15.9%,，博士學(xué)歷的受訪者占1.2%。

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　　近日,，受全國人大常委會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全“一法一決定”(網(wǎng)絡(luò)安全法,、《全國人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》——編者注)執(zhí)法檢查組委托，由中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心負(fù)責(zé)執(zhí)行的“全國人大數(shù)據(jù)安全萬人調(diào)查”結(jié)果出爐,。

　　該項(xiàng)調(diào)查就“一法一決定”中與公眾關(guān)系密切的10個(gè)方面的問題,，進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),，61.2%的受訪者遇到過有關(guān)企業(yè)利用自己的優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)制收集,、使用用戶信息的“霸王條款”；僅有一半(50.4%)受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在收集和使用個(gè)人信息時(shí)基本上能做到“合法,、正當(dāng),、必要”。

　　調(diào)查執(zhí)行時(shí)間為2017年11月,，通過大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫和中國青年報(bào)新媒體用戶導(dǎo)流,，最終收集有效樣本10370個(gè),。樣本覆蓋全國除港澳臺(tái)外的31個(gè)省、自治區(qū),、直轄市,。

　　61.2%受訪者消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)遇到過“霸王條款”

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓渡和分享信息讓我們享受到了遠(yuǎn)超從前的便捷生活,。但在這背后,，個(gè)人信息安全卻又面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

　　北京大學(xué)法學(xué)院教授,、互聯(lián)網(wǎng)法律中心主任張平在接受媒體采訪時(shí)曾表示,，當(dāng)前是人工智能和大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們無法拒絕個(gè)人信息被收集,，但我們必須關(guān)注個(gè)人信息是如何被收集的,，以及收集過程和程度是否符合國家有關(guān)法律的規(guī)定。

　　《全國人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》規(guī)定,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集,、使用公民個(gè)人電子信息，必須明示收集,、使用信息的目的,、方式和范圍。

　　從民眾自身的經(jīng)歷來看,，這一規(guī)定執(zhí)行情況如何,？調(diào)查顯示，47.8%的受訪者認(rèn)為執(zhí)行得很好,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者基本上都能明示收集,、使用信息的目的、方式和范圍,；37.0%的受訪者認(rèn)為執(zhí)行得一般,，許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者并沒有明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍,；15.1%的受訪者認(rèn)為執(zhí)行得不好，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者并沒有明示收集,、使用信息的目的,、方式和范圍。

　　從年齡上來看,，00后,、90后和80后認(rèn)為執(zhí)行得“很好”的比例顯著高于70后、60后和60前,。

　　有網(wǎng)友反映,，在使用手機(jī)軟件的時(shí)候,，經(jīng)常遇到某些軟件需要獲取所在位置、獲取一系列的個(gè)人資料等,，或被要求開放調(diào)用攝像頭,、麥克風(fēng)等的權(quán)限。而這在無形之中就收集了使用者的個(gè)人信息,。

　　《網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)此有明確規(guī)定,，即網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集、使用個(gè)人信息,，應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng)、必要的原則,，不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息,。

　　調(diào)查顯示，從受訪者自身的實(shí)踐經(jīng)歷來看,，50.4%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在收集和使用個(gè)人信息時(shí)基本上都能做到“合法,、正當(dāng)、必要”,，31.3%的受訪者認(rèn)為有些單位和服務(wù)商存在過度收集個(gè)人信息現(xiàn)象,，18.3%的受訪者認(rèn)為過度收集個(gè)人信息現(xiàn)象還比較普遍。

　　除此之外,，大家在接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí),，是否曾經(jīng)遇到過有關(guān)企業(yè)利用自己的優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)制收集、使用用戶信息,，如果不接受就不能使用該產(chǎn)品(或服務(wù))的“霸王條款”,？

　　中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心 策劃：孫山 制作：孫山

　　調(diào)查顯示，61.2%的受訪者接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí),，遇到過“霸王條款”,，其中，18.0%的受訪者經(jīng)常遇到,。只有38.8%的受訪者表示未曾遇到過。

　　進(jìn)一步分析顯示,，70后,、60后和60前遇到過“霸王條款”的比例顯著高于00后、90后和80后,。遇到“霸王條款”最多的是60后,，選擇比例為71.0%，遇到最少的是00后,，選擇比例為53.0%,。

　　此外,，從學(xué)歷上來看，初中及以下學(xué)歷的受訪者遇到過“霸王條款”的比例最低,，為36.6%,。初中以上學(xué)歷的受訪者中，學(xué)歷越高,，反映遇到“霸王條款”的情況越多,。

　　47.5%受訪者認(rèn)為主管部門依法履職情況較好，41.2%受訪者認(rèn)為一般

　　個(gè)人信息被過度采集容易引發(fā)信息泄漏,，信息泄漏則會(huì)給民眾生活帶來諸多煩惱,，其中，商業(yè)電子郵件,、信息和廣告短信等騷擾信息的增多不可避免,。

　　《全國人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》規(guī)定，任何組織和個(gè)人未經(jīng)電子信息接收者同意或者請(qǐng)求,，或者電子信息接收者明確表示拒絕的,，不得向其固定電話、移動(dòng)電話或者個(gè)人電子郵箱發(fā)送商業(yè)性電子信息,。

　　調(diào)查顯示,，34.3%的受訪者近期基本上沒有收到過商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等,；39.8%的受訪者近期曾經(jīng)收到過,，但不多；25.9%的受訪者近期經(jīng)常甚至頻繁收到,。

　　其中,，女性收到的商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等較男性多,；70后,、60后收到的商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等較多,，00后最少,。

　　對(duì)于個(gè)人電子信息的非法收集、使用等,，《全國人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》規(guī)定,，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)在各自職權(quán)范圍內(nèi)依法履行職責(zé)，采取技術(shù)措施和其他必要措施,，防范,、制止和查處竊取或者以其他非法方式獲取、出售或者非法向他人提供公民個(gè)人電子信息的違法犯罪行為以及其他網(wǎng)絡(luò)信息違法犯罪行為。

　　在這方面,，主管部門履職情況如何,？調(diào)查顯示，47.5%的受訪者認(rèn)為主管部門在依法履行職責(zé)方面履職情況較好,；41.2%的受訪者認(rèn)為履職情況一般,，防范、制止和查處相關(guān)違法犯罪行為有成效,，但總體上還不能令人滿意,；11.3%的受訪者認(rèn)為履職情況不好，防范,、制止和查處相關(guān)違法犯罪行為成效不明顯,。

　　將不同省、自治區(qū),、直轄市的受訪者認(rèn)為主管部門履職情況“較好”的比例進(jìn)行排序,，可以發(fā)現(xiàn)，排在前三位的是山東(66.1%),、西藏(58.2%)和天津(56.5%),，排在最后三位的是廣東(20.8%)、云南(20.8%)和湖南(18.8%),。

　　此外,，東部地區(qū)的受訪者認(rèn)為主管部門履職情況較好的比例最高，為50.2%,，其次是東北地區(qū)的受訪者,，選擇比例為49.5%，西部地區(qū)(39.4%)受訪者的選擇比例最低,。（記者 王品芝 李潔言)

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 李海韻