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　　隨著我國政務公開的力度不斷加大,，廣度,、深度不斷拓展，公眾的期待和需求也越來越高,。不過半月談記者調研發(fā)現(xiàn),，一些地方政務公開沒跟上群眾節(jié)拍，許多與群眾關系緊密的政務信息雖然“上墻進欄”,，有的還“曬”在了網上,，但內容不翔實、或時間滯后,、或只見結果不見過程,，看似該公開的都公開了，群眾想知道的卻沒多少,，即使看了也如霧里看花,。

　　公開渠道多了,，干貨內容卻變少了

　　在貴州省黔東南州一個村子，陽光民生監(jiān)督公示欄里,，“三資管理”“糧食直補”“項目建設”“臨時救助”等分欄下一片空曠,，最讓人哭笑不得的是，一些貼出來的賬單,，因為展在櫥窗里,，根本沒法翻頁。

　　在貴陽市一個棚戶區(qū)改造項目中,，公示欄里的拆遷公告,，也讓不少人犯了難?！皼]想到貼在這里,，我是聽別人說才跑來看的?！薄澳男┑胤揭疬w,，也不說清楚。我家到底在不在拆遷范圍內?”一些居民一邊看一邊議論,。

　　近年來,，網站、APP,、微博,、微信等各類政務平臺也層出不窮，成為信息公開的新渠道,。但實際運行中,，一些平臺淪為“僵尸”，甚至誤導群眾,。

　　貴陽的公司職員鐘女士,，經常到工商、稅務部門辦理業(yè)務,。在她看來，排隊幾個小時,，然后來回跑幾趟是常有的事兒,。“最惱火的是,，有時明明網上寫的所需資料,，到現(xiàn)場辦的時候又是另外一個說法?！彼裏o奈地說,。

　　半月談記者發(fā)現(xiàn),，一些地方各部門開發(fā)的軟件包含了醫(yī)院掛號、違章查詢等服務功能,，但彼此消耗,，到最后一個也沒被群眾廣泛應用，反而讓群眾選擇起來犯了難,，不知道相信誰,。

　　此外，依申請公開這一群眾主動獲取信息的渠道也存在“走形式”的問題,?！胺梢?guī)定可以依申請公開，但第三方評估發(fā)現(xiàn),，政府對社會公眾依申請公開的信息回應質量不太理想,，不回復、回復不及時,、回復不滿足需求等現(xiàn)象較普遍,。”貴州大學公共管理學院院長黃其松說,。

　　基層干部吐苦水,，多方受制有心無力

　　對于公開信息無法滿足群眾需求的現(xiàn)象，受訪的基層干部均給予認同,，但他們表示產生的原因是多方面的,。

　　“說白了，首先要滿足領導的需求,，讓他們看到滿意,。”貴州一個縣級宣傳部門干部苦笑著說,，旗下辦的報刊,、網站，大部分發(fā)的都是領導行蹤,、部門成績，就像在幫領導記日記一樣,。而群眾關心的內容,，反倒沒有精力去管了。一些基層政府網站甚至沒有設置搜索欄,，也沒有開辟專門區(qū)域刊登公開信息,。

　　半月談記者采訪發(fā)現(xiàn)，基層的政務公開點多面大,，但沒有一個專門的歸口部門,?！拔覀冎行氖莻€事業(yè)單位，人手都靠抽調,，真正的人只有3個,。”貴州一個縣級政務中心負責人說,，政務公開涉及多個部門,，說不清楚誰來牽這個頭。

　　“不同平臺上的信息內容,，有時候是相互打架的,。”多位受訪干部表示,，數據背后往往牽扯部門利益,，有時候公開了，怕帶來輿情,、引起官司等不良后果,，沒人愿意擔這個責。

　　江蘇一位干部坦言,，現(xiàn)在網站上公開的一些文件和規(guī)劃,，也沒幾個人看，群眾實在想知道,，那就走依申請公開,。“在我看來很多都應公開,，但有些部門說不公開就不公開,，自由裁量權太大?！?/p>

　　半月談記者還了解到,，各地各部門對信息公開的監(jiān)督管理缺乏有效手段，沒有科學統(tǒng)一的評價和考核問責標準,，在一定程度上導致了公不公開,、公開多少、質量好壞一個樣的現(xiàn)象,。一些部門按照考核上要求完成的“規(guī)定動作”，到年底了,，就突擊沖刺，扎推舉辦新聞發(fā)布會,、堆砌術語拼湊年度信息公開報告,。

　　信息供給側改革,，方能“曬”出實效

　　“這種政務公開中的供需失衡，暴露出一個普遍的問題,，就是政府對社會公眾的政務信息需求和偏好掌握不夠?！秉S其松指出,。

　　未來，政府信息供給側要進行結構,、內容和方式的改革,，實現(xiàn)社會公眾需求導向的政務公開?！耙环矫娓骷壵畱犀F(xiàn)有政務公開資源和平臺，另一方面應充分重視依申請公開工作,，進一步拓展政務公開功能,、創(chuàng)新公開方式、提升公開效能,?！秉S其松說。

　　受訪的干部群眾建議,，要以民眾關心的惠民政策等領域信息公開為重點，促進基層政務公開,，并充實政務公開力量,，推動政府信息公開立法。

　　西南政法大學政治與公共管理學院副教授類延村還提出,，政府應通過標準化建設消除各個部門之間的隔閡,，建立群眾認可,、快捷方便的公開渠道;在政務公開考核上,，應將民眾滿意度作為重要標準。（半月談記者 向定杰 朱筱）

【糾錯】

責任編輯： 陳俊松