隨著我國政務(wù)公開的力度不斷加大,，廣度,、深度不斷拓展，公眾的期待和需求也越來越高,。不過半月談記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),，一些地方政務(wù)公開沒跟上群眾節(jié)拍，許多與群眾關(guān)系緊密的政務(wù)信息雖然“上墻進(jìn)欄”,，有的還“曬”在了網(wǎng)上,，但內(nèi)容不翔實、或時間滯后,、或只見結(jié)果不見過程,，看似該公開的都公開了，群眾想知道的卻沒多少,，即使看了也如霧里看花,。
公開渠道多了，干貨內(nèi)容卻變少了
在貴州省黔東南州一個村子,，陽光民生監(jiān)督公示欄里,，“三資管理”“糧食直補(bǔ)”“項目建設(shè)”“臨時救助”等分欄下一片空曠，最讓人哭笑不得的是,，一些貼出來的賬單,，因為展在櫥窗里，根本沒法翻頁,。
在貴陽市一個棚戶區(qū)改造項目中,，公示欄里的拆遷公告，也讓不少人犯了難,?！皼]想到貼在這里，我是聽別人說才跑來看的,?！薄澳男┑胤揭疬w，也不說清楚,。我家到底在不在拆遷范圍內(nèi)?”一些居民一邊看一邊議論,。
近年來，網(wǎng)站,、APP,、微博、微信等各類政務(wù)平臺也層出不窮，成為信息公開的新渠道,。但實際運(yùn)行中,，一些平臺淪為“僵尸”，甚至誤導(dǎo)群眾,。
貴陽的公司職員鐘女士,，經(jīng)常到工商、稅務(wù)部門辦理業(yè)務(wù),。在她看來,，排隊幾個小時，然后來回跑幾趟是常有的事兒,?！白類阑鸬氖牵袝r明明網(wǎng)上寫的所需資料,，到現(xiàn)場辦的時候又是另外一個說法,。”她無奈地說,。
半月談記者發(fā)現(xiàn),，一些地方各部門開發(fā)的軟件包含了醫(yī)院掛號、違章查詢等服務(wù)功能,，但彼此消耗,，到最后一個也沒被群眾廣泛應(yīng)用，反而讓群眾選擇起來犯了難,，不知道相信誰,。
此外，依申請公開這一群眾主動獲取信息的渠道也存在“走形式”的問題,?！胺梢?guī)定可以依申請公開，但第三方評估發(fā)現(xiàn),，政府對社會公眾依申請公開的信息回應(yīng)質(zhì)量不太理想,，不回復(fù)、回復(fù)不及時,、回復(fù)不滿足需求等現(xiàn)象較普遍,。”貴州大學(xué)公共管理學(xué)院院長黃其松說,。
基層干部吐苦水,，多方受制有心無力
對于公開信息無法滿足群眾需求的現(xiàn)象，受訪的基層干部均給予認(rèn)同,，但他們表示產(chǎn)生的原因是多方面的,。
“說白了,，首先要滿足領(lǐng)導(dǎo)的需求，讓他們看到滿意,?！辟F州一個縣級宣傳部門干部苦笑著說，旗下辦的報刊,、網(wǎng)站，大部分發(fā)的都是領(lǐng)導(dǎo)行蹤,、部門成績,，就像在幫領(lǐng)導(dǎo)記日記一樣。而群眾關(guān)心的內(nèi)容,，反倒沒有精力去管了,。一些基層政府網(wǎng)站甚至沒有設(shè)置搜索欄，也沒有開辟專門區(qū)域刊登公開信息,。
半月談記者采訪發(fā)現(xiàn),，基層的政務(wù)公開點多面大，但沒有一個專門的歸口部門,?！拔覀冎行氖莻€事業(yè)單位，人手都靠抽調(diào),，真正的人只有3個,。”貴州一個縣級政務(wù)中心負(fù)責(zé)人說,，政務(wù)公開涉及多個部門,，說不清楚誰來牽這個頭。
“不同平臺上的信息內(nèi)容,，有時候是相互打架的,。”多位受訪干部表示,，數(shù)據(jù)背后往往牽扯部門利益,，有時候公開了，怕帶來輿情,、引起官司等不良后果,，沒人愿意擔(dān)這個責(zé)。
江蘇一位干部坦言,，現(xiàn)在網(wǎng)站上公開的一些文件和規(guī)劃,，也沒幾個人看，群眾實在想知道,，那就走依申請公開,?！霸谖铱磥砗芏喽紤?yīng)公開，但有些部門說不公開就不公開,，自由裁量權(quán)太大,。”
半月談記者還了解到,，各地各部門對信息公開的監(jiān)督管理缺乏有效手段,，沒有科學(xué)統(tǒng)一的評價和考核問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上導(dǎo)致了公不公開,、公開多少,、質(zhì)量好壞一個樣的現(xiàn)象。一些部門按照考核上要求完成的“規(guī)定動作”,，到年底了,，就突擊沖刺，扎推舉辦新聞發(fā)布會,、堆砌術(shù)語拼湊年度信息公開報告,。
信息供給側(cè)改革，方能“曬”出實效
“這種政務(wù)公開中的供需失衡,，暴露出一個普遍的問題,，就是政府對社會公眾的政務(wù)信息需求和偏好掌握不夠?！秉S其松指出,。
未來，政府信息供給側(cè)要進(jìn)行結(jié)構(gòu),、內(nèi)容和方式的改革,，實現(xiàn)社會公眾需求導(dǎo)向的政務(wù)公開?！耙环矫娓骷壵畱?yīng)整合現(xiàn)有政務(wù)公開資源和平臺,，另一方面應(yīng)充分重視依申請公開工作，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開功能,、創(chuàng)新公開方式,、提升公開效能?！秉S其松說,。
受訪的干部群眾建議，要以民眾關(guān)心的惠民政策等領(lǐng)域信息公開為重點,，促進(jìn)基層政務(wù)公開,，并充實政務(wù)公開力量，推動政府信息公開立法,。
西南政法大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副教授類延村還提出,，政府應(yīng)通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)消除各個部門之間的隔閡,，建立群眾認(rèn)可、快捷方便的公開渠道;在政務(wù)公開考核上,，應(yīng)將民眾滿意度作為重要標(biāo)準(zhǔn),。（半月談記者 向定杰 朱筱）
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加大公開力度 打造陽光稅務(wù) 國家稅務(wù)總局部署全面推進(jìn)政務(wù)公開工作
“全面推進(jìn)政務(wù)公開，對增強(qiáng)政府公信力,、執(zhí)行力,，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán),、表達(dá)權(quán),、監(jiān)督權(quán)具有重要意義。要全面公開辦稅服務(wù)事項,，編制發(fā)布辦稅指南,，簡化優(yōu)化辦稅流程,，推行辦稅事項“二維碼”一次性告知措施,，方便納稅人辦理涉稅事項。2017-05-04 16:21:29
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讓政務(wù)運(yùn)行更加透明：公開是常態(tài) 不公開是例外
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