中國的人口老齡化進程不斷加快,。民政部數(shù)據(jù)顯示,,截至2016年底,中國60歲及以上老年人口達2.3億,,占總?cè)丝诘?6.7%,。預(yù)計到2050年,這個數(shù)字將上升到4.83億,,占比達34.1%。
需要養(yǎng)老的人越來越多,,僅靠增加人力投入,,全社會的養(yǎng)老需求已經(jīng)無法得到滿足,。怎么辦,?智慧養(yǎng)老應(yīng)運而生。
破除低效率
據(jù)記者了解,,目前,,政府提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),主要采取“人盯人”的模式,,即由專職的巡視員和兼職的志愿者定期上門探望或給老人打電話,。這一方式成本高、效率低,、覆蓋面窄,。而市場上的養(yǎng)老公司,主要服務(wù)對象是生活無法自理的老人,。面向老人的服務(wù)市場大多數(shù)被保健品,、理財產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品所占領(lǐng),,市場口碑一言難盡,,詐騙新聞層見疊出。單一的養(yǎng)老模式,,已不能滿足社會的需求,。
為解決這些難題和亂象,今年的政府工作報告提出,,要在養(yǎng)老,、醫(yī)療等領(lǐng)域推進“互聯(lián)網(wǎng)+”。目前已有多個地區(qū)開始推廣智慧養(yǎng)老,。安徽,、江西等地近期全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場,鼓勵社會力量加入智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),。四川不少地區(qū)建立了智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺,,智能呼叫、老人定位,、健康監(jiān)控,、生活用品食品的配送、生命體征監(jiān)測等,,只需通過小小的傳感器或按鍵便可一步完成,。
成都市錦江區(qū)蓮新街道66歲的居民張蓉最近身體不適。一天,,她按下家中“長者通”機器上的紅色按鈕并求助:“請幫我預(yù)約區(qū)人民醫(yī)院的骨科,。”不到10分鐘,,求助中心的工作人員就為張蓉掛上了號,。運用互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段,,養(yǎng)老服務(wù)可以和家政,、物業(yè)、餐飲,、物流等諸多行業(yè)對接起來,,老年人所期盼的“人在家中坐,服務(wù)上門來”的養(yǎng)老體驗,,就能逐漸成為現(xiàn)實,。
建立服務(wù)鏈
去年2月份,福建省福州市出臺了一項高科技感十足的智慧養(yǎng)老服務(wù)措施:異地“刷臉”,。
目前,,中國有大量老年人跟隨子女到新的城市生活,按照以前的規(guī)定,,他們的養(yǎng)老金,,只能每年一次親自到發(fā)放單位進行領(lǐng)取資格認證。這雖然避免了他人冒領(lǐng),,卻也帶來了奔波之苦,。對此,福州市啟動了人臉識別認證工作,,老人無論身在何處,只要通過手機或在相關(guān)網(wǎng)站“刷個臉”,,就可以完成資格認證,,省時省力。
在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域,,這樣的“高科技福利”還有很多,。多樣化的老人可佩帶設(shè)備,比如“智能手環(huán)”等,,可以實現(xiàn)實時定位、緊急呼叫,、自動報警,、健康管理等功能。還有一些社區(qū)針對獨居老人,,開設(shè)了“智慧門禁”系統(tǒng),,通過遠程監(jiān)控、控制門鎖系統(tǒng)相連接,預(yù)警陌生人入室行騙,,保障了老人的安全,。
有些城市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,還研制出適合老人使用的社區(qū)服務(wù)手機軟件或服務(wù)展示屏,,老人在智能手機上或小區(qū)內(nèi),,通過點擊相關(guān)服務(wù)按鈕,就能夠?qū)崿F(xiàn)掛號預(yù)約,、家庭醫(yī)生出診、送菜上門,、送餐上門,、家政服務(wù)等個性化生活服務(wù)。
專家表示,,充分借助科技力量,,連接醫(yī)療服務(wù)、運營商,、服務(wù)商,、個人、家庭的智慧化服務(wù)舉措,,是當(dāng)前全國各地智慧化養(yǎng)老探索和實踐的重點領(lǐng)域,。智慧養(yǎng)老整合了分散的服務(wù)資源,滿足了老人多樣化,、多層次,、個性化的需求,大大提高了社會對老年人的整體服務(wù)水平,。
保留人情味
“老年人需要家庭代際關(guān)系和鄰里社會關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò),。”中國老齡科學(xué)研究中心老齡經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)研究所副所長王莉莉認為,,中國式養(yǎng)老的特別之處在于,,老年人不愿意離家外出養(yǎng)老,他們不僅需要生理上的照顧,,更需要精神上的慰藉,。
然而,以往的情況是,,父母與子女之間的溝通不缺工具,,但可能缺乏理由?!俺粤藛??身體怎么樣?”除了這幾句話,子女和父母好像無話可說,。一方面,,年輕人工作生活比較忙;另一方面,,老人自己也很矛盾,,他們希望得到關(guān)心,卻又因害怕給孩子添麻煩而對其隱瞞自己的真實情況,。
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,,情況有了積極改善,部分老年人開始全面融入互聯(lián)網(wǎng)新生活,。中國社科院的一項調(diào)查顯示,,老年人已經(jīng)成為社交媒體的重要使用群體之一。在上網(wǎng)的老人中,,86.07%安裝有微信,,超過半數(shù)的老人會使用視頻聊天、微信群,、朋友圈,、發(fā)紅包等功能。不少老人擁有了自己的“朋友圈”,,與家人聯(lián)系更加緊密,,社交、參與社會活動的機會也變多了,。
即使特別“宅”的老人,,也可以選擇養(yǎng)老公司推出的“陪聊服務(wù)”。有的養(yǎng)老公司甚至推出“不要把老人當(dāng)病人,,而要把老人當(dāng)女朋友一樣關(guān)心照顧”的服務(wù)理念,,緩解老人的孤獨感?!靶畔⒖萍伎梢跃珳?zhǔn)對接老人需求,,保留傳統(tǒng)養(yǎng)老的人情味?!北本煼洞髮W(xué)中國公益研究院院長助理高云霞表示,,用大數(shù)據(jù)平臺進行信息集成,可以打破條塊分割,,有利養(yǎng)老市場的繁榮,。記者 汪靈犀

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