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智慧養(yǎng)老:讓關(guān)愛陪您左右
2018-04-11 07:53:16 來源: 人民日報(bào)海外版
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  中國的人口老齡化進(jìn)程不斷加快,。民政部數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,,中國60歲及以上老年人口達(dá)2.3億,,占總?cè)丝诘?6.7%。預(yù)計(jì)到2050年,,這個(gè)數(shù)字將上升到4.83億,,占比達(dá)34.1%。

  需要養(yǎng)老的人越來越多,,僅靠增加人力投入,,全社會的養(yǎng)老需求已經(jīng)無法得到滿足。怎么辦,?智慧養(yǎng)老應(yīng)運(yùn)而生。

  破除低效率

  據(jù)記者了解,,目前,,政府提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),主要采取“人盯人”的模式,,即由專職的巡視員和兼職的志愿者定期上門探望或給老人打電話,。這一方式成本高,、效率低、覆蓋面窄,。而市場上的養(yǎng)老公司,,主要服務(wù)對象是生活無法自理的老人。面向老人的服務(wù)市場大多數(shù)被保健品,、理財(cái)產(chǎn)品,、旅游產(chǎn)品所占領(lǐng),市場口碑一言難盡,,詐騙新聞層見疊出,。單一的養(yǎng)老模式,已不能滿足社會的需求,。

  為解決這些難題和亂象,,今年的政府工作報(bào)告提出,要在養(yǎng)老,、醫(yī)療等領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,。目前已有多個(gè)地區(qū)開始推廣智慧養(yǎng)老。安徽,、江西等地近期全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場,,鼓勵(lì)社會力量加入智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。四川不少地區(qū)建立了智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺,,智能呼叫,、老人定位、健康監(jiān)控,、生活用品食品的配送,、生命體征監(jiān)測等,只需通過小小的傳感器或按鍵便可一步完成,。

  成都市錦江區(qū)蓮新街道66歲的居民張蓉最近身體不適,。一天,她按下家中“長者通”機(jī)器上的紅色按鈕并求助:“請幫我預(yù)約區(qū)人民醫(yī)院的骨科,?!辈坏?0分鐘,求助中心的工作人員就為張蓉掛上了號,。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段,,養(yǎng)老服務(wù)可以和家政,、物業(yè)、餐飲,、物流等諸多行業(yè)對接起來,,老年人所期盼的“人在家中坐,,服務(wù)上門來”的養(yǎng)老體驗(yàn),就能逐漸成為現(xiàn)實(shí),。

  建立服務(wù)鏈

  去年2月份,,福建省福州市出臺了一項(xiàng)高科技感十足的智慧養(yǎng)老服務(wù)措施:異地“刷臉”。

  目前,,中國有大量老年人跟隨子女到新的城市生活,,按照以前的規(guī)定,他們的養(yǎng)老金,,只能每年一次親自到發(fā)放單位進(jìn)行領(lǐng)取資格認(rèn)證,。這雖然避免了他人冒領(lǐng),卻也帶來了奔波之苦,。對此,,福州市啟動(dòng)了人臉識別認(rèn)證工作,老人無論身在何處,,只要通過手機(jī)或在相關(guān)網(wǎng)站“刷個(gè)臉”,,就可以完成資格認(rèn)證,省時(shí)省力,。

  在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域,,這樣的“高科技福利”還有很多。多樣化的老人可佩帶設(shè)備,,比如“智能手環(huán)”等,,可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定位、緊急呼叫,、自動(dòng)報(bào)警,、健康管理等功能。還有一些社區(qū)針對獨(dú)居老人,,開設(shè)了“智慧門禁”系統(tǒng),,通過遠(yuǎn)程監(jiān)控、控制門鎖系統(tǒng)相連接,,預(yù)警陌生人入室行騙,,保障了老人的安全。

  有些城市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,,還研制出適合老人使用的社區(qū)服務(wù)手機(jī)軟件或服務(wù)展示屏,,老人在智能手機(jī)上或小區(qū)內(nèi),通過點(diǎn)擊相關(guān)服務(wù)按鈕,,就能夠?qū)崿F(xiàn)掛號預(yù)約,、家庭醫(yī)生出診、送菜上門,、送餐上門,、家政服務(wù)等個(gè)性化生活服務(wù)。

  專家表示,,充分借助科技力量,,連接醫(yī)療服務(wù)、運(yùn)營商,、服務(wù)商,、個(gè)人、家庭的智慧化服務(wù)舉措,,是當(dāng)前全國各地智慧化養(yǎng)老探索和實(shí)踐的重點(diǎn)領(lǐng)域,。智慧養(yǎng)老整合了分散的服務(wù)資源,滿足了老人多樣化,、多層次,、個(gè)性化的需求,大大提高了社會對老年人的整體服務(wù)水平,。

  保留人情味

  “老年人需要家庭代際關(guān)系和鄰里社會關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò),。”中國老齡科學(xué)研究中心老齡經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)研究所副所長王莉莉認(rèn)為,,中國式養(yǎng)老的特別之處在于,,老年人不愿意離家外出養(yǎng)老,他們不僅需要生理上的照顧,,更需要精神上的慰藉,。

  然而,以往的情況是,,父母與子女之間的溝通不缺工具,,但可能缺乏理由?!俺粤藛??身體怎么樣?”除了這幾句話,,子女和父母好像無話可說,。一方面,年輕人工作生活比較忙,;另一方面,,老人自己也很矛盾,他們希望得到關(guān)心,,卻又因害怕給孩子添麻煩而對其隱瞞自己的真實(shí)情況,。

  在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,情況有了積極改善,部分老年人開始全面融入互聯(lián)網(wǎng)新生活,。中國社科院的一項(xiàng)調(diào)查顯示,,老年人已經(jīng)成為社交媒體的重要使用群體之一。在上網(wǎng)的老人中,,86.07%安裝有微信,,超過半數(shù)的老人會使用視頻聊天、微信群,、朋友圈,、發(fā)紅包等功能。不少老人擁有了自己的“朋友圈”,,與家人聯(lián)系更加緊密,,社交、參與社會活動(dòng)的機(jī)會也變多了,。

  即使特別“宅”的老人,,也可以選擇養(yǎng)老公司推出的“陪聊服務(wù)”。有的養(yǎng)老公司甚至推出“不要把老人當(dāng)病人,,而要把老人當(dāng)女朋友一樣關(guān)心照顧”的服務(wù)理念,,緩解老人的孤獨(dú)感?!靶畔⒖萍伎梢跃珳?zhǔn)對接老人需求,,保留傳統(tǒng)養(yǎng)老的人情味?!北本煼洞髮W(xué)中國公益研究院院長助理高云霞表示,,用大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行信息集成,可以打破條塊分割,,有利養(yǎng)老市場的繁榮,。記者 汪靈犀

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