新華社南京5月15日電 題：“鍵盤一按,，事情辦完”——江蘇打造政務服務“一張網(wǎng)”

　　新華社記者朱筱、鄭生竹

　　“過去群眾每進一個網(wǎng)站都要注冊登錄,，在網(wǎng)上每辦一件事就要敲一串密碼,。”談及政務網(wǎng)站的問題,，江蘇省政務服務管理辦公室副主任胥家鳴毫不避諱地向記者列舉,。

　　2016年下半年，為求解群眾網(wǎng)上辦事難題,，江蘇開始推進政務服務“一張網(wǎng)”建設,，將各級各部門網(wǎng)上辦事系統(tǒng)匯總到一個網(wǎng)站，推進部門協(xié)同辦理,。2017年6月28日,，省市縣三級統(tǒng)一的江蘇政務服務網(wǎng)正式上線，為群眾提供大量不見面審批（服務）事項,。

　　“一張網(wǎng)”建設的快速推進得益于對一張“清單”的規(guī)范管理,。據(jù)了解，江蘇對政務服務事項清單中的每個事項實行集中統(tǒng)一管理,，做到“三級四同”,，即同一事項省市縣三級名稱、編碼,、類型,、依據(jù)相同，為實現(xiàn)信息共享和業(yè)務協(xié)同,，提供無差異,、均等化政務服務奠定了良好基礎。

　　“事項清單可以理解為簡政放權的分母,，只有先將其明晰,，才可看到政府取消、下放和調整了哪些行政權力事項,?！苯K省政府辦公廳政務公開辦主任張旻說,，江蘇政務服務網(wǎng)共匯集了省市縣三級權力事項68萬項，便民服務事項10萬項,，提供各類辦事指南71萬多個,。

　　通過統(tǒng)一技術規(guī)范、統(tǒng)一網(wǎng)站標準,、統(tǒng)一服務模式,，江蘇省市縣三級以“外網(wǎng)申報、內網(wǎng)辦理,、網(wǎng)端推送,、快遞送達”為主要模式，真正實現(xiàn)“全程在線,、一網(wǎng)辦理”,。

　　江蘇省公安廳創(chuàng)新打造省市縣三級“微警務”集群，統(tǒng)一上線戶政,、交管,、出入境、消防等服務事項,，初步破解了身份認證,、數(shù)據(jù)共享、跨地辦理,、在線支付四大難題。

　　為了優(yōu)化群眾的使用體驗,，江蘇引入“淘寶”概念,，鼓勵各地、各部門在江蘇政務服務網(wǎng)開設旗艦店,，目前設區(qū)市,、縣（市、區(qū)）以及省級部門已上線PC端旗艦店103家,，移動端旗艦店27家,。

　　“開設旗艦店并非簡單的擺攤設點，將服務事項一股腦裝進去,，而是對相關業(yè)務流程進行優(yōu)化,，對可并聯(lián)審批的事項進行重組?！苯K省政務服務管理辦公室信息技術處處長黃霄椿表示,，對于江蘇人而言，小到生活繳費,、違章繳費,、公積金社保查詢,，大到消費維權、出境入境,、開辦企業(yè)等,，都可通過江蘇政務服務網(wǎng)和江蘇政務服務App一站辦理。

　　南京市民鐘女士今年要申報年所得12萬元以上個人所得稅,，她一鍵登錄江蘇省政務服務網(wǎng)的“江蘇地稅綜合服務旗艦店”后,，按操作流程迅速完成了申報?！熬W(wǎng)站還將‘12萬元以上申報’事項單列在醒目位置,，省去了很多跑腿的功夫?！辩娕空f,。

　　在近日上線的如皋市行政審批中介服務超市界面里，可看到頁面滾動顯示環(huán)評編制,、規(guī)劃編制,、工程測繪等24項服務類別。各類中介服務機構像貨物一樣分類集中“擺放”,，服務內容,、收費標準、聯(lián)系電話一目了然,。通過該平臺,，企業(yè)選取合作中介的面更寬了。

　　政務服務創(chuàng)新永不止步,。2017年11月,，江蘇在全國率先建立江蘇政務服務網(wǎng)首席信息主管（CIO）制度，對政務服務網(wǎng)的內容,、技術等提供保障,。為確保改革成效，江蘇還在全國首創(chuàng)建立覆蓋省市縣三級的12345在線平臺,，為政務服務網(wǎng)提供24小時全媒體咨詢服務,。

　　隨著服務功能的迭代升級，江蘇政務服務網(wǎng)訪問量已超過4億次,，江蘇政務服務App下載量已突破2500萬,。據(jù)了解，今年底,，江蘇各地要依托江蘇政務服務網(wǎng),，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務統(tǒng)一門戶和村（社區(qū)）網(wǎng)上服務站點，推動基層服務事項上網(wǎng)運行，建成覆蓋省,、市,、縣、鄉(xiāng),、村五級的政務服務體系,。

【糾錯】

責任編輯： 張樵蘇