新華社北京５月２４日電（記者趙文君）城市軌道交通要建立運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量承諾制度，交通運(yùn)輸部２４日發(fā)布《城市軌道交通運(yùn)營管理規(guī)定》,，將于７月１日起施行。

　　交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長王繡春在例行新聞發(fā)布會(huì)上介紹,，規(guī)定立足于交通運(yùn)輸部指導(dǎo)全國城市軌道交通運(yùn)營管理職責(zé),，從運(yùn)營基礎(chǔ)要求、運(yùn)營服務(wù),、安全支持保障,、應(yīng)急處置等方面，明確城市軌道交通運(yùn)營管理的政策措施,。

　　規(guī)定明確,，城市軌道交通工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)文件中應(yīng)當(dāng)設(shè)置運(yùn)營服務(wù)專篇，包括車站設(shè)施,、設(shè)備兼容性,、線網(wǎng)銜接等內(nèi)容，理順運(yùn)營與前期規(guī)劃建設(shè)的銜接,。建立城市軌道交通初期運(yùn)營前,、正式運(yùn)營前、運(yùn)營期間安全評估制度,。建立運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量承諾制度,。運(yùn)營單位要向社會(huì)公布運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量承諾,，行業(yè)管理部門定期對運(yùn)營單位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考評，并向社會(huì)公布結(jié)果,。

　　規(guī)定對從業(yè)人員管理、設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)入與運(yùn)行維護(hù)管理,、風(fēng)險(xiǎn)隱患管控治理等提出了相關(guān)要求,。運(yùn)營單位健全涵蓋綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案的應(yīng)急預(yù)案體系,，并儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資,，配備應(yīng)急救援裝備和隊(duì)伍，完善應(yīng)急值守和報(bào)告制度,。運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)定期組織運(yùn)營突發(fā)事件應(yīng)急演練,，現(xiàn)場處置方案演練納入日常工作，開展常態(tài)化演練,。建立運(yùn)營安全重大故障和事故報(bào)送制度,，不斷提高安全防范和應(yīng)急處置水平。

　　據(jù)交通運(yùn)輸部統(tǒng)計(jì),，截至２０１７年底,，全國共有３４個(gè)城市開通運(yùn)營了城市軌道交通，投入運(yùn)營的線路有１５５條,，運(yùn)營總里程達(dá)４６４２公里,。目前，有４３個(gè)城市的軌道交通建設(shè)規(guī)劃獲得批復(fù),，預(yù)計(jì)“十三五”末,，全國城市軌道交通的運(yùn)營里程將超過６０００公里。２０１７年,，全國城市軌道交通完成客運(yùn)量１８３億人次,。

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