扣好“安全帶” 才能玩暢快（關注暑期旅游①）

　　8月5日,，一名救生員在江蘇省連云港市連島海水浴場移動瞭望塔上值守。王健民攝（人民視覺）

　　暑期來臨，正值旅游高峰,。外出旅游的頭等大事,，就是安全,。在不同類型的旅游中,，如何確保安全？如果遇險,，應該如何應對,？今日起，本版推出“關注暑期旅游”系列報道,，介紹旅游安全整體情況和需要注意的事項,，并關注景區(qū)游、自駕游和海外游這三種熱門旅游形式,，談現(xiàn)狀,、講對策,。

　　暑期，天氣多變,，旅游安全事件時有發(fā)生,，提醒著游客：旅游，要做好必要的安全防范,。

　　出門旅游前,，該做好哪些準備？旅游時,，又該注意什么,，才能玩得安全又暢快？

　　留意水上項目

　　避免盲目探險

　　湖南長沙的李威帶著孩子到湘西旅游,。他們一家沒有選擇熱門景點,，而是去了一處并不出名、沒有經過太多商業(yè)開發(fā)的地方爬山,。

　　出發(fā)前,，李威特地查看了當地天氣預報，提示說有中到大雨,。他沒有太放在心上,，想到了地方再隨機應變。

　　當李威一家抵達景區(qū)山下時,，天上開始飄起小雨,。旁邊，不少游客選擇繼續(xù)爬山,，而李威則決定帶著孩子離開景區(qū)，找地方住下,?！靶液卯敃r沒有抱僥幸心理。第二天就聽到當地居民說,，昨天爬山的游客在山腰被困了幾個小時,，大半夜才摸黑下山，特別危險,?！崩钔f。

　　中國旅游研究院助理研究員戰(zhàn)冬梅說,，隨著我國旅游市場發(fā)展,，出游人次不斷增長，旅游中的安全事件也呈現(xiàn)增長趨勢,。旅游安全問題,，逐漸成為社會各界日益關注的焦點,。尤其是在暑期這一旅游旺季，天氣,、特殊游玩項目等原因,，增加了安全方面的風險。漂流,、水上樂園,、海島湖泊之旅等玩水項目，已成為引發(fā)安全事故的重災區(qū),。溺水和水上交通事故,，是造成游客死傷的主要因素。

　　戶外活動類旅游項目,，如徒步,、熱氣球觀光、滑翔傘等,，也存在不同程度的安全風險,。此外，由于我國各地區(qū)氣候地理環(huán)境差異,、旅游基礎設施水平差異,、突發(fā)的自然災害天氣等因素，也使得游客在出行,、住宿上面臨風險,。

　　“旅游安全風險一般可以分為幾類?！北本┞?lián)合大學旅游學院副教授曾博偉說,。首先，正常的參觀活動也會有風險,。例如,，有水、有山的景區(qū),，就存在一定隱患,，應該設立警示標示和提示。如果游客留意風險提示信息,，就更容易避免這類風險,。另一種情況，是游客去參加探險類的活動,，像一些驢友參加非正規(guī)機構組織策劃的戶外運動和極限運動,，包括高空極限運動、攀巖或水上運動等,，這類活動的風險更大,。特別是對于初學者來說,，很容易發(fā)生安全問題。

　　做好風險提示

　　加強隱患排查

　　戰(zhàn)冬梅認為,，旅游業(yè)綜合性強,、覆蓋面廣、產業(yè)鏈條長,，涉及交通,、質檢、食品,、衛(wèi)生,、消防、氣象,、公安,、出入境管制等各個領域。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，都可能給旅游者的生命財產安全造成損害,。

　　隨著旅游市場規(guī)模迅速擴大，旅游者出游方式日趨多元,，旅游產業(yè)鏈條不斷延展,，國內及國際環(huán)境日趨多元和復雜，加之旅游安全監(jiān)管責任體系尚未完善,，游客出游過程中遭遇各類安全風險的概率與日俱增,，旅游安全保障工作壓力加大。

　　戰(zhàn)冬梅表示,，旅游主管部門應做好風險提示和管理工作,。旅游經營單位應該加強對風險的監(jiān)測預警能力，建立全方位,、全時段的風險監(jiān)測預警體系,，實時監(jiān)控旅游風險，并對風險過高的地點和區(qū)域發(fā)布風險預警,；旅游組織單位應積極做好風險評估和提醒，以及旅游安全知識宣傳和教育工作,。

　　“相關部門有責任對風險進行必要的提示,，而且要對景區(qū)旅游設施的安全性及時展開排查?！痹﹤フf,，一些景區(qū)出現(xiàn)的旅游安全問題，是因為旅游設施本身存在安全問題,。對于這類問題,，可以通過加強排查,，及時消除隱患。對于旅游企業(yè)特別是運營方,，相關部門要完善安全管理的規(guī)章制度,。例如，旅行社組團時,，要對客人提前進行安全教育,，普及一些必要的自救方法和措施。安全是旅游業(yè)的生命線,，只有監(jiān)管做到位,、責任不留白，用嚴密的制度和扎實的行動扎緊旅游的“安全帶”,，才能把未知的危險系數降到最低,。

　　“不同旅游安全事件，責任界定完全不同,，需要細分情況,。”曾博偉說,，如果是游客在景區(qū)游覽參觀時遇險,，而景區(qū)又做到了必要的警示或防范措施，那游客個人的責任就更多一些,。比如,，景區(qū)在危險地段加高防護欄并設置提示，但游客不顧提示非要攀爬,，這種情況的責任就比較明顯了,。

　　擬定安全攻略

　　購買補充保險

　　中國旅游人才發(fā)展研究院副院長韓玉靈認為，旅游安全事故頻發(fā)的眾多原因中,，有相當一部分是因為游客安全意識不足,。

　　“比如在北京，有些驢友喜歡在鳳凰嶺景區(qū)徒步旅行,，經常有人迷路走失,。”韓玉靈說,，“為了降低風險,，北京市旅游委專門在沿途裝上可以夜間發(fā)光、為手機充電,、帶有GPS定位功能的安全燈桿,，幫助迷路的游客。但許多人覺得不夠刺激,，就選擇走得更遠,，到安全燈桿無法觸及的區(qū)域,。有人認為，旅途中追求刺激和注意安全本相互排斥,，不可兼得,。但實際上，沒有安全,，怎么能更好地享受和體驗旅程呢,？”

　　“出游前，最好先擬定安全攻略,?！睉?zhàn)冬梅說，自由行的游客,，應適當了解目的地的自然環(huán)境和社會因素,，防范極端天氣帶來的安全隱患，掌握緊急情況下的求助方法,。參加旅行團的游客,，旅行社一般會在行前介紹安全注意事項，應該認真聽一聽,。境外游的旅客,，要充分考量自然災害、社會治安等因素,，及時關注使領館和旅游主管部門的出游安全提示,。

　　游客還要提升安全意識和細節(jié)意識。據報道,，天津歡樂谷內曾發(fā)生游樂設施突然制動的情況,。檢查后發(fā)現(xiàn)，是游客身上掉落的發(fā)卡,、口香糖等小物件觸發(fā)了保險裝置,。事實上，在乘坐游樂設施前,，工作人員會對安全注意事項進行說明,，而一些游客心存僥幸、貪圖省事,，沒有重視,。在游玩過程中，要時時處處謹防不經意的小動作,、小事情影響自己和他人的安全。

　　“如果在旅途中遇險,，千萬不要驚慌,。求援也是有技巧的,。”戰(zhàn)冬梅說,，遇險后,，要第一時間向專業(yè)救援人員求助。如果不能明確方位和遇險地點,，一定要把盡量多的地形特點等信息告知救援人員,。如果天色已晚，最好待在原地不動,，減少行進中帶來的其他危險,。用手機向外界求救，最好采用短信的方式,，每半小時開機一次,，節(jié)省手機電量。利用救生笛求救,，要按照國際通用的“每分鐘六響哨聲”發(fā)出求救信號,。必要時，可搜集一些樹枝或者其他可燃物,，點燃之后,，添加一些濕樹枝或青草，使之升起濃煙,，幫助救援人員確定位置,。

　　曾博偉說，購買保險正成為越來越多游客的選擇,。游客應充分估計出游可能面臨的風險,，找出適合自己的險種，再挑選保險公司,。許多人混淆了旅行社責任險和旅游意外險兩個險種：旅行社責任險,，是國家旅游管理部門要求旅行社必須為旅客投保的險種，許多情況不在該險種的保障范圍內,。消費者出行時,，最好自己補充購買旅游意外傷害險，為出行增添一層保障,。(王珂 歐陽易佳)

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責任編輯： 卓越