新華社重慶10月20日電 題：重慶奉節(jié)：一本“小掛歷”彰顯“大民生”

　　新華社記者韓振

　　掛歷是家家戶戶的常見之物，但重慶市奉節(jié)縣家家戶戶卻有一本不尋常的掛歷。

　　奉節(jié)縣位于秦巴山區(qū),，海拔落差達(dá)2000米,，山高坡陡、溝壑縱橫,。最遠(yuǎn)的行政村距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府70余公里,，交通、信息閉塞,，群眾辦事極為不便,，經(jīng)常因資料不齊備、流程不熟悉而跑了空路,。

　　去年12月,，該縣創(chuàng)新工作思路，整理收錄全縣工作要點(diǎn),、惠民政策,、監(jiān)督電話及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公區(qū)域分布，事項(xiàng)辦理地點(diǎn),、辦理流程,、咨詢電話等，印制成掛歷式便民服務(wù)手冊(cè)36萬份,，發(fā)放到群眾手中,。

　　掛歷式便民服務(wù)手冊(cè)的發(fā)放，大大改變了群眾不愛關(guān)心,、不愿了解政策的現(xiàn)狀,，讓他們?cè)诜慈諝v的同時(shí)，了解全縣大事和各項(xiàng)惠民政策,，解決了一大批實(shí)事難事,，提升了群眾的幸福感、滿意度,。

　　奉節(jié)縣新民鎮(zhèn)中臺(tái)村1300余人，貧困人口眾多,，村情錯(cuò)綜復(fù)雜,。每年的低保家庭評(píng)定是最讓村支兩委頭疼的一件事，特別是群眾評(píng)議和簽字確認(rèn)現(xiàn)場,，不少群眾由于對(duì)評(píng)定政策,、申請(qǐng)條件、救助標(biāo)準(zhǔn)不了解,，只單純攀比評(píng)定結(jié)果,，導(dǎo)致爭吵不斷、矛盾重重,。如今隨著掛歷進(jìn)村入戶,，這種情況有了改觀,。

　　“我們對(duì)照掛歷上的低保評(píng)定政策，大概就能知道自己家能不能評(píng)上,，評(píng)上后的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是多少,，在村委會(huì)公布結(jié)果之前，我們自己心里早就有底了,?！贝迕裥烀嬲f，這個(gè)掛歷不但讓政府的優(yōu)惠政策更透明,，還解開了群眾心中的“疙瘩”,。

　　掛歷除了具有“信息發(fā)布”功能，還能起到“社會(huì)監(jiān)督”的效果,。掛歷上,，有一個(gè)民生監(jiān)督電話，電話每天24小時(shí)有人值班,，群眾反映的問題記錄在案后,，由縣里專門成立的民生辦限時(shí)督促落實(shí)，限時(shí)回復(fù)群眾,。

　　惠民資金發(fā)放一直都是全社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)民生問題,，也是影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素?！拔覀兇宓恼貜?fù)墾資金怎么還沒有到賬,？”這是一直困擾興隆鎮(zhèn)六埡村村民雷建明的一件煩心事。

　　原來,，興隆鎮(zhèn)六埡村十余戶村民的房屋宅基地,，早在2015年就完成測量驗(yàn)收，可復(fù)墾補(bǔ)助資金卻遲遲沒有發(fā)放,，看著鄰近幾個(gè)村社半年前就已經(jīng)發(fā)放到賬,，村民們很焦急。去村里問,，說是不清楚,，要問鎮(zhèn)政府；到鎮(zhèn)里問,，又說正在走流程,，請(qǐng)耐心等等。

　　后來,，雷建明撥打掛歷上的民生監(jiān)督電話,，才了解到原來是復(fù)墾項(xiàng)目驗(yàn)收不過關(guān)導(dǎo)致補(bǔ)助資金未能到賬。縣民生辦收到雷建明反映的情況后,，立即督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣國土局加快辦理,。兩個(gè)月后，雷建明和村民終于如愿拿到了補(bǔ)助資金,。

　　“便民服務(wù)手冊(cè)一頭連著百姓的冷暖安危,，一頭系著政府的民生情懷，每一項(xiàng)細(xì)小的服務(wù)都是關(guān)系百姓生活的大事,?！狈罟?jié)縣委書記楊樹海說，“我們要努力做到大事群眾知,、政策群眾明,、辦事更便捷、監(jiān)督更有效,?！?/p>

【糾錯(cuò)】

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