今年60歲的劉建利是石景山文明辦一名公共文明引導員，2012年參加文明引導工作以來,，幾年間，劉建利發(fā)現(xiàn),，以前路口那種讓所有人頭疼的混亂狀態(tài)已經很難見到，路口秩序已經有了明顯的改變,。但他坦言，禮讓斑馬線需要“潛移默化”的影響,，離不開大家的互相理解和換位思考,。

　　現(xiàn)場 “我編的這些詞兒都是老百姓的語言”

　　“生命誠可貴，不闖紅燈價更高”,、“往后來點,，注意安全”、“不搶分不搶秒,，交通安全要記牢”……10月30日,，傍晚的北京街頭氣溫只有個位數(shù)，在石景山區(qū)古城路口,，劉建利像往常一樣維持著路口的交通秩序,，在記者采訪的間隙,，他都要抽時間進行文明引導。在劉建利反復的“嘮叨”下,，個別想闖紅燈的行人也都礙于面子退回了停止線內,。

　　今年60歲的劉建利以前在單位上就是同事們公認的“熱心腸”，誰家有個大事小情都一定會幫忙搭把手,?！巴诵菀院笪以诩掖糁鴮嵲陂e不住，正好石景山區(qū)文明辦的公共文明引導隊來我們社區(qū)招募隊員,?！绷私獾焦ぷ鞯男再|后，劉建利二話沒說當天就報了名,。

　　去年7月,，劉建利來到了石景山古城路口，剛到路口工作時,，劉建利就給大家留下了“熱情”,、“腦子快”的印象，為了便于管理,，他自創(chuàng)了不下數(shù)十句文明引導用語,，“我編的這些詞兒都是老百姓的語言，便于記憶,，就是希望能吸引到路人的注意力,。”劉建利覺得,，文明引導工作最講究分寸,，遇到闖紅燈的行人，自己雖然不能真的動手把他們從危險區(qū)域給拽回來,，但可以通過這些文明引導用語,，不斷對他們進行提示，激發(fā)起他們的自覺性,，也讓不文明的人自己感到慚愧,。

　　講述 交流引導經驗 大家都會提前到崗

　　剛剛來到古城路口維護斑馬線前秩序時，復雜的交通情況卻著實讓劉建利頭疼,，“來到路口前,，我在公交站臺維持秩序，但路口的問題更復雜,，矛盾也更突出,。”談及過去石景山的交通文明狀況,，劉建利連連搖頭,，有不少行人缺乏安全意識,，只要車流不是特別密集，就覺得能找到一條捷徑闖紅燈過馬路,?！白铋_始進行文明引導工作的時候，大家伙兒還不太聽勸,，甚至還有人扭回頭來朝著我們喊：你放心,，汽車不敢撞我，出了事兒算我自己的,?！?/p>

　　為了能夠有效緩解的交通亂象，劉建利和同事們改變了原來規(guī)定的上班時間,，每天都要提前二三十分鐘到崗,，交流頭一天的管理經驗，“出現(xiàn)什么問題時應該怎樣應對”,，“哪些情況需要大家共同協(xié)作”,，就連個別經常不守規(guī)矩的路人，引導員們也要互相通氣,，力爭提前勸阻,。在劉建利看來，維持路口秩序既需要嚴格管理,，更離不開積極鼓勵,，“遇到非常遵守秩序的或者聽從勸阻的，我們還用手指‘點一個贊’,?！?/p>

　　感受 “想在崗位上再多堅持幾年”

　　作為土生土長的北京石景山人，劉建利對于古城路口周邊的交通狀況非常熟悉,，什么時段是大家上下班的高峰,，哪棟寫字樓的上班族最多，這些在他的心中都是如數(shù)家珍,，

　　自從北京市開展禮讓斑馬線活動以來,，劉建利越發(fā)覺得遵守交通法規(guī)、禮讓斑馬線需要“潛移默化”的影響,，“這個工作不是短期就能見到特別明顯成效的，需要數(shù)年如一日的堅持,，”我對這個路口的交通狀況非常熟悉,，想在崗位上再多堅持幾年?！?/p>

　　“夏季酷暑,，冬日嚴寒”是文明引導員日常狀態(tài)的真實寫作,，工作雖然辛苦，但令劉建利感到自豪的是,，通過自己守護斑馬線的行動,，不僅使古城路口的出行秩序日漸改善，還幫助更多的出行者日漸養(yǎng)成了文明守序的出行習慣,?！霸缙唿c開始坐地鐵的上班族最多，以前很多年輕人為了搶時間擠地鐵,，經常是不顧紅燈直朝地鐵站的方向飛奔而去,，通過一年多的引導工作，早高峰期間路口的交通狀況有了明顯改善,，不少年輕人也能耐著性子安靜等候紅綠燈,。”

　　■ 對話

　　“文明引導是一份公益事業(yè)”

　　新京報：你對交通參與者有什么期盼,？

　　劉建利：參與禮讓斑馬線工作一年多以來,，我始終覺得文明出行是件利人利己的好事。路口的秩序變好,，對所有交通參與者都是有意義的,，但在這個過程中需要大家互相理解。現(xiàn)在有的行人過馬路的時候習慣看手機,，非常不安全,，年輕人工作再忙也不能忽視安全，時刻需要牢記“寧停三分,、莫搶一秒”,。同時也會影響正常轉彎的車輛通行，交通秩序的改善,，離不開大家的互相理解和換位思考,。

　　禮讓斑馬線活動開展一年來，我發(fā)現(xiàn),，以前遵守交通規(guī)則的行人最多也達不到七成,，如今闖紅燈這樣的問題已經是極個別的現(xiàn)象，機動車禮讓的狀況也有了明顯改觀,。

　　新京報：隨著你年齡越來越大,，是否想過要放棄這份工作？

　　劉建利：我從事文明引導工作已經有四年,，對我來說,，它不僅是一份工作，還是一份公益事業(yè)。交通文明與所有人都密切相關,，文明引導員的工作更是不可或缺,。

　　現(xiàn)在越來越多的人理解并且支持我們的工作。今年8月的一天,，氣溫很高,，每個人都是熱汗直淌，衣服的前胸后背都濕透了,。就在這個時候,，有位70多歲的老太太拎著一個大桶走到我們的崗位前，來給我們送自己熬的綠豆湯,。老人家跟我說,，現(xiàn)在過馬路比以前安全很多，非常感謝我們,，今天太熱了,，也沒有什么能幫你們的，給送點水吧,。

　　今年我快60歲了,，身體也不像幾年前那么硬朗了，但我還是會堅持干下去,，為大家的出行安全保駕護航,。多說一句話，多一個提醒,，就很有可能化解一起交通事故,，我很享受這個過程。（記者 裴劍飛）

【糾錯】

責任編輯： 程瑤