隨著教育部等多部門聯(lián)手開展校外培訓機構專項治理行動的持續(xù)推進,，大批無證無照,、經(jīng)營范圍與實際不符的教育培訓機構受到整頓,。與此同時,，半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，有一些機構通過線下,、線上的“一對一”或小班教學等方式,，將課外輔導變得更為隱蔽,。更有部分不規(guī)范的小機構打著“名校”“名師”旗號招生,，當正式開課家長發(fā)現(xiàn)師資不符后,，不僅已損失大筆學費，還耽誤了孩子的寶貴時間,。

　　試聽“名師”為餌,，開課偷梁換柱

　　11月上旬，半月談記者在華北某科技園區(qū)的寫字樓看到,，過去大廈外部琳瑯滿目的招生廣告不見了,，課外輔導機構招牌更是明顯減少。一些教育培訓機構人去樓空,，還有的門口貼上“停課”的通知,，板凳都倒扣在桌子上。

　　在寫字樓內(nèi)首層大廳樓層的指示牌上，并沒有某教育培訓機構的名稱,，不過電梯內(nèi)卻張貼著該機構“一對一個性化輔導”“中高考集訓班”“3～8人精品班”等目標明確的“提分”培訓海報,。

　　半月談記者據(jù)此海報來到位于大廈頂層的一個房間，發(fā)現(xiàn)有機構工作人員在此值班,。經(jīng)過咨詢后得知,，該機構仍在正常經(jīng)營并對外招生，上課地點在對面一棟寫字樓內(nèi),，但因為“嚴打”不能聲張,，教室門口都不掛牌子。

　　通過工作人員提供的課表記者了解到,，該機構針對應試階段開展“一對一”培訓為主，老師是北京市某知名學校的教師,。銷售人員特別向記者重點推薦了一位參與“高考作文命題”,、著作頗豐的特級教師，不過記者隨后向權威專家詢問是否知曉該名師時,，得到的回復是從未聽說,。

　　有家長表示，她是接到教育機構的推銷電話后報班的,?！白畛酰矣X得小機構不靠譜,，但對方對我家孩子的信息非常清楚,，課程介紹也令我心動。比如,，對期中,、期末考試的范圍、特點分析挺到位,，推銷人員還反復強調(diào)有獨家內(nèi)部教學資料,、提分寶典等。學而思之類的大機構被盯得緊,，原本一些課程都沒有了,。”

　　另一位家長說：“孩子班上80%都要去教育機構上課,。一些大的教育機構的授課教師基本上是自己培養(yǎng)的年輕人,，并不是一線有經(jīng)驗的老師。反而是一些小機構說可以邀請到一線的在職老師,，所以我們倒是很有興趣,，而且發(fā)放的資料也很對路子。特別是試聽課,，孩子一般也都很滿意,?！?/p>

　　不過，令她意外的是,，正式開課后就立刻換了主講老師,，孩子感覺現(xiàn)在授課老師的水準與試聽課老師相比嚴重下滑?！吧狭?次課,，孩子反饋老師連教案都沒有，我感覺是上了套受了騙,?！?/p>

　　培訓走入“半地下”，套路多且深

　　“一對一”輔導是很多家長關注的“提分利器”,。在課外培訓機構治理深入開展的同時,，一些家長被“在線課”“小班教學”等形式隱蔽、價格實惠的課程所吸引,，殊不知卻面臨多重消費風險,。

　　首先，用低廉的價格,、夸大的宣傳吸引人,。半月談記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些機構用幾元錢,，甚至0.01元的超低價格售賣試聽課,，吸引消費者參與。有家長介紹,，他從手機APP上購買了“一對一”上門家教課程,，工作人員宣稱會聘請一位知名中學的英語老師授課?？僧敿议L進一步詳細詢問時,，工作人員卻含糊其辭地表示，他們與老師之間簽了“保密協(xié)定”,，還特別叮囑家長上課的時候不能拍照,。

　　其次，簽訂的是“霸王條款”,，合同約定顯失公平,。一位家長上課后發(fā)現(xiàn)與宣傳不符，要求退費,。而此時相關機構以“已經(jīng)上過幾次課了”“財務人員不在”等各種理由推脫,。在經(jīng)過長達幾個月的努力并聯(lián)合其他家長一起向警方報案后，這位家長才最終追回部分學費。

　　雖然有關部門明確規(guī)定過“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用”,，但實際上預付費超期的現(xiàn)象依舊存在,。業(yè)內(nèi)人士透露，由于目前教育培訓行業(yè)暫無統(tǒng)一合同范本,，培訓機構在合同中對于“違約”退費的情況規(guī)定模糊,。家長在簽訂合同時難以察覺，當發(fā)現(xiàn)問題的時候才發(fā)現(xiàn)退費很難,。

　　第三,，平臺自身缺少資質或存在經(jīng)營風險。不久前媒體曝光上?！袄韮?yōu)1對1”等在線培訓機構拖欠教師工資,、停課停業(yè)，該機構的工商經(jīng)營范圍只包括從事教育科技的技術開發(fā),、技術咨詢等,，并沒有相關教育培訓資質。實際上,，即便授課教師本人認真負責，也不代表平臺“靠譜”,。家長選擇培訓機構時往往重點考察師資,，而忽略了對平臺的考察。

　　嚴查問題機構,，治標更需治本

　　在全國校外培訓機構專項治理行動中,，大批存在問題的機構得到有效治理。專家認為,，下一步應從客觀實際出發(fā)建立常態(tài)的監(jiān)測網(wǎng)絡,、舉報機制，以防不規(guī)范課外培訓日益走向更深的“地下”,，避免“小白”家長遭受更大損失,。

　　——政府有關部門應制定統(tǒng)一合同條款。北京市第三中級人民法院民三庭法官鄧青菁建議,，針對教育培訓機構“退費難”問題,，工商部門應聯(lián)合相關部門在充分調(diào)研的基礎上，制定統(tǒng)一規(guī)范的合同范本,。同時,，對經(jīng)營者收取的儲值資金進行有效監(jiān)管，保證經(jīng)營者的債務清償能力,。

　　——對“一對一”輔導,、網(wǎng)課等培訓加強監(jiān)管。根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)技術在線進行培訓教育活動,，應當取得相應的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可,，并不得實施需要取得辦學許可的教育教學活動。實際上,，很多公司僅在工商部門以“教育信息咨詢公司”名義注冊,，實際上卻開展了在線教學活動。工商,、教育等部門應明確分工,，對這些“跨界”的公司進行辦學行為的有效監(jiān)管。

　　——及時發(fā)布消費提示并向全社會公布“黑白名單”,。截至11月15日,，北京、蘇州,、杭州等地向社會發(fā)布了校外培訓機構的“白名單”,，武漢、南京以及河北,、河南的多個城市陸續(xù)公布了“黑名單”,。各地有關部門在排查的同時，要及時公開信息并提供查詢的渠道,；家長提高警惕,，切莫相信商家“低調(diào)”上課、虛假宣傳,、強制消費等“套路”,。（記者 趙琬微 熊琳）

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責任編輯： 聶晨靜