從高空俯瞰京禮高速營(yíng)城子立交,，四通八達(dá)、層層交疊（1月22日攝）,。本報(bào)記者 賀勇攝

　　北京延慶區(qū)團(tuán)委組織志愿者在世園會(huì)誓師行動(dòng)旗幟上簽名（資料照片）,。本報(bào)記者 賀勇攝

　　“最高標(biāo)準(zhǔn),、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措”,，經(jīng)過(guò)4年多緊鑼密鼓的精心籌備,，萬(wàn)眾矚目的北京世界園藝博覽會(huì)各項(xiàng)籌備工作已進(jìn)入尾聲。她已然張開(kāi)懷抱,，熱情歡迎四海之賓的到來(lái),。

　　“我們，已經(jīng)準(zhǔn)備好了,！我們將用最飽滿的熱情,、最專業(yè)的技能、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接每一位參觀者,，一起暢享綠色生活,，共建美麗家園！”八達(dá)嶺長(zhǎng)城志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李瑛表達(dá)了東道主的心聲,。

　　科技提升園區(qū)承載能力

　　在同一個(gè)園區(qū)空間內(nèi),，白天欣賞秀麗園林風(fēng)景，夜晚感受夢(mèng)幻光影森林,。北京世園會(huì)用虛實(shí)結(jié)合的技術(shù)手段,，為游客上演一場(chǎng)“不落幕”的文化盛宴。當(dāng)夜幕降臨,，園區(qū)景色與燈光融為一體,，以中國(guó)志怪古籍《山海經(jīng)》中的奇花異草、珍禽異獸為內(nèi)容的視覺(jué)大片就會(huì)精彩上演,。

　　“這是本屆世園會(huì)的科技亮點(diǎn)之一,，給游客帶來(lái)沉浸式交互體驗(yàn)?！北本┦缊@局信息化部副部長(zhǎng)郭子亮介紹,，本屆世園會(huì)以物聯(lián)網(wǎng)和5G為“神經(jīng)”，以大數(shù)據(jù)與人工智能為“大腦”,，將世園會(huì)從傳統(tǒng)的園林藝術(shù)展示舞臺(tái),，變成人、科技,、自然與文化有機(jī)結(jié)合的和諧環(huán)境,。

　　在北京世園會(huì)，游客通過(guò)“一部手機(jī)游世園”APP實(shí)現(xiàn)吃,、住,、行、游,、樂(lè)一條龍式的全程智慧導(dǎo)游,，消除傳統(tǒng)園林游客大量擁堵,、滯留的尷尬，大大提升了園區(qū)綜合承載能力,。同時(shí),，這一APP覆蓋公眾宣傳推廣、園內(nèi)服務(wù)引導(dǎo),、游后溫馨推介等不同場(chǎng)景,，拉近園區(qū)與游客的距離，為游客打造一個(gè)“不一樣的世園會(huì)”,。

　　園藝博覽會(huì),，植物是主角。此次北京世園會(huì)共有1200種植物展示,，其中許多是只聽(tīng)過(guò)名字沒(méi)見(jiàn)過(guò)“真身”的植物,，讓人眼花繚亂。為此,，游客可以享受更多智能體驗(yàn),，一些特色植物都標(biāo)有二維碼，手機(jī)一掃就可瞬間了解詳細(xì)信息,，方便又快捷。

　　還有一個(gè)好消息,，園區(qū)將實(shí)現(xiàn)5G信號(hào)全覆蓋,。“我們首次運(yùn)用這一最新技術(shù),，就是想讓游客體驗(yàn)科技給生活帶來(lái)的便利,。”郭子亮說(shuō),，屆時(shí),，園區(qū)將充分展示新一代5G通信技術(shù)在遠(yuǎn)程醫(yī)療、無(wú)人駕駛,、無(wú)人物流和無(wú)人機(jī)等多行業(yè)的創(chuàng)新型應(yīng)用示范,。游客還能體驗(yàn)到機(jī)器人講解員、機(jī)器人咖啡師和機(jī)器人保潔提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),?！皺C(jī)器人兩分鐘就能沖好一杯咖啡，免去了排隊(duì)等待的煩惱,?！?/p>

　　去延慶更快更方便了

　　北京世園會(huì)預(yù)計(jì)接待游客量約1600萬(wàn)人次，日均游客量達(dá)10萬(wàn)人次,，遇到節(jié)假日或暑期周末等高峰日,，游客數(shù)量將成倍增長(zhǎng),。如何保障游客“進(jìn)得來(lái)、出得去,、吃得上,、住得下、玩得好”,？

　　今年元旦,，2019年北京世園會(huì)重點(diǎn)交通保障工程——京禮高速興延段正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，形成京西北方向又一條高速通道,，由此可避開(kāi)擁擠的京藏高速八達(dá)嶺段,。許多來(lái)往北京市區(qū)及延慶的市民游客紛紛感嘆：“去延慶更快、更方便了,！”

　　被網(wǎng)友稱為“開(kāi)往春天的列車”——市郊鐵路S2線在世園會(huì)期間將擴(kuò)大車輛編組,、增開(kāi)列車頻次，舒適,、準(zhǔn)時(shí),，還可賞景；公交方面將增設(shè)8條由市區(qū)到世園會(huì)園區(qū)的公交專線,，從城區(qū)不同地點(diǎn)直達(dá)世園會(huì)園區(qū),。

　　世園會(huì)開(kāi)幕后，來(lái)自海內(nèi)外的游客將集聚延慶,。為應(yīng)對(duì)高峰車流,，世園會(huì)園區(qū)周邊設(shè)置了10處停車場(chǎng)，可容納2.2萬(wàn)個(gè)停車位,，涵蓋地面公交,、旅游大巴和小汽車等停放需求。世園會(huì)園區(qū)外圍高速出口周邊設(shè)置P+R接駁停車場(chǎng)3處,，通過(guò)擺渡車將游客運(yùn)送至園區(qū),，減緩?fù)＼噳毫Α?huì)期將通過(guò)智能誘導(dǎo)與智慧調(diào)度,，平衡車流,、人流，保障交通運(yùn)行順暢有序,。

　　世園局副局長(zhǎng)葉大華介紹,，園區(qū)目前已確認(rèn)17家餐飲企業(yè)入園服務(wù)。放眼延慶,，世園會(huì)周邊5公里范圍內(nèi),，301家餐飲企業(yè)可提供2萬(wàn)余個(gè)餐位。去年，延慶區(qū)依托市商務(wù)局,、市烹飪協(xié)會(huì),，搭建培訓(xùn)資源平臺(tái)，聘任國(guó)家級(jí)餐飲大師及專家實(shí)地指導(dǎo),，并采取技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵、技能比賽等多種形式,，提升服務(wù)水平,，儲(chǔ)備服務(wù)力量。

　　為做好會(huì)期旅游住宿服務(wù)接待工作,，延慶區(qū)專門制定《世園會(huì)住宿業(yè)接待能力提升行動(dòng)計(jì)劃》,，全區(qū)住宿業(yè)床位總量可達(dá)3.9萬(wàn)個(gè)，其中中高檔床位7000個(gè),，一般住宿業(yè)3500個(gè)床位,，鄉(xiāng)村旅游達(dá)到2.8萬(wàn)個(gè)床位，總床位數(shù)量超過(guò)大會(huì)預(yù)測(cè)住宿床位總需求量,。

　　志愿者的微笑是城市金名片

　　讓國(guó)內(nèi)外來(lái)賓體驗(yàn)一屆獨(dú)具特色,、精彩紛呈、令人難忘的園藝盛會(huì),，既要有一流的場(chǎng)館,，更要有一流的服務(wù)。

　　1月20日,，2019北京世園會(huì)園區(qū)志愿者報(bào)名系統(tǒng)正式上線,，預(yù)計(jì)將有2.4萬(wàn)名志愿者參與到會(huì)期服務(wù)保障當(dāng)中來(lái)。其中,，園區(qū)志愿者約2萬(wàn)人，城市志愿者約4000人,。

　　園區(qū)志愿者服務(wù)內(nèi)容包括秩序引導(dǎo),、咨詢解答、接待協(xié)助,、殘疾人服務(wù),、活動(dòng)組織等日常性志愿服務(wù)。如今,，世園會(huì)志愿者選拔如火如荼,。未來(lái)，他們將身著統(tǒng)一服裝或戴著特別標(biāo)識(shí),，服務(wù)這場(chǎng)舉世矚目的盛會(huì),，帶給游客一場(chǎng)非同凡響的世園之旅。

　　延慶區(qū)團(tuán)委書記林俊介紹，“作為園區(qū)志愿者的有力補(bǔ)充,，城市志愿者將被派往世園會(huì)園區(qū)之外的107個(gè)城市志愿者服務(wù)站點(diǎn),，為有需要的人員提供信息咨詢、文化展示,、文明宣傳,、平安世園服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù)，向國(guó)內(nèi)外來(lái)賓展示延慶人民熱情好客,、文明有禮的好形象,。”

　　使命光榮,，重任在肩,。“我們將秉承奉獻(xiàn),、友愛(ài)精神,，傳播人與自然和諧相處、綠色生態(tài)低碳的發(fā)展理念,，用最自然,、最美麗的微笑拉近你我，傳遞真情,，用真摯服務(wù)播撒愛(ài)心火種,。”李瑛表示,。

　　“北京榜樣”賀玉鳳和她的“夕陽(yáng)傳遞志愿服務(wù)隊(duì)”也準(zhǔn)備好了,，她們不僅要為海內(nèi)外游客提供力所能及的旅游服務(wù)，還要宣傳環(huán)保理念,，一起守護(hù)延慶的綠水青山,，讓藍(lán)天白云迎接四海之賓。

　　“我們將內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象,，在世園會(huì)運(yùn)營(yíng)的162天時(shí)間里，把志愿者的微笑打造成北京最美的城市金名片,?！北本┦袌F(tuán)委世園專班副主任肖樹(shù)生表示。（賀勇 王昊男）

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責(zé)任編輯： 程瑤