家政,、美容美發(fā)、洗車,、寵物寄養(yǎng)等服務(wù)業(yè)集體漲價已成慣例

　　春節(jié)漲價,，趁機“打劫”還是合理調(diào)價？

　　春節(jié)前后,，一些行業(yè)出現(xiàn)集中漲價的現(xiàn)象,，且有的漲幅驚人。比如洗車價格翻倍,、理發(fā)價格翻倍,、保潔價格翻倍。如果外出,，還可能遭遇打車漲價,、酒店價格大幅上漲的情況。

　　那么,，春節(jié)漲價,，是趁機“打劫”，還是合理調(diào)價,？近日,，《工人日報》記者進行了走訪。

　　滴滴加收服務(wù)費引發(fā)爭議

　　1月24日,，滴滴出行官方微博發(fā)布消息稱,，從1月28日到2月10日,，乘客使用滴滴打車需額外支付司機春節(jié)服務(wù)費,，根據(jù)地域不同，從1元到9元不等,，服務(wù)費將全額給到司機,，滴滴不抽成。

　　滴滴解釋稱,，春節(jié)期間,，由于休假的網(wǎng)約車司機增多，手機叫車會變得更加困難,。因此,，加收司機春節(jié)服務(wù)費，是為了鼓勵司機在春節(jié)期間接單,，彌補運力不足,。

　　但該消息發(fā)出后便引發(fā)了很大爭議。有網(wǎng)友認(rèn)為,，春節(jié)期間,，司機放棄與家人團聚出來拉活,，乘客多出幾元錢也是合情合理；但也有網(wǎng)友認(rèn)為,，滴滴在春節(jié)期間不發(fā)打車紅包就罷了,，還漲價，這有“趁火打劫”之嫌,；還有網(wǎng)友指出,，服務(wù)費雖然全部給了司機，但滴滴的接單量也會增加,，這樣滴滴的抽成自然多了,，這實際上還是想方設(shè)法多賺錢。

　　對此,，中國消費者協(xié)會律師團律師李斌表示,，不論從市場定價機制來考慮，還是從要充分尊重和體現(xiàn)出租車司機的勞動價值考慮,，春節(jié)期間合理范圍內(nèi)的漲價,，都是可以理解的。實際上,，司機的報酬提高了,，乘客的等待時間也在降低?？傮w而言,，對有用車需求的乘客來講也是有利的。

　　中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江則表示,，春節(jié)期間,，網(wǎng)約車平臺采取措施鼓勵司機多上路，或者讓司機拿到比平時更多的報酬,，這值得肯定,。但關(guān)鍵是，司機多拿的報酬由誰出,。

　　“表面上看,，只有漲價才能增加司機的報酬。但在網(wǎng)約車消費中,，無論是從利益還是經(jīng)營屬性來看,，真正的經(jīng)營者都主要是平臺。因此,，在春節(jié)這樣的重要時間節(jié)點,，平臺也可以采取少抽成的方式鼓勵網(wǎng)約車司機多上路運營，而不是采取單方面提高乘客打車費的方式來實現(xiàn)?！标愐艚f,。

　　明碼實價并不意味著非價格欺詐

　　春節(jié)期間，外出旅游免不了要住酒店,。但記者注意到,，一些酒店“獅子大張口”，不僅讓游客的出游成本大幅增加,，也影響其心情,。

　　據(jù)媒體報道，因為春節(jié)旅游高峰,，廣西桂林陽朔的酒店價格上漲幾百元至千余元不等,。酒店預(yù)訂平臺信息顯示，2月8日（大年初四）晚的入住價格動輒千元以上,。其中一家鄰近陽朔西街的酒店雙床房,，2月8日晚入住的價格達到了1500多元。而到了2月12日,，價格便回落至500余元,。

　　對此，陽朔縣旅游發(fā)展委員會工作人員解釋說：“酒店定價是市場行為,，政府部門沒有辦法進行干涉,，只要酒店明碼標(biāo)價就不涉嫌違規(guī)?！?/p>

　　對此,，中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌律師表示，目前,，我國《價格法》規(guī)定有3種價格：市場調(diào)節(jié)價,、政府指導(dǎo)價、政府定價,。市場調(diào)節(jié)價,，是指由經(jīng)營者自主制定，通過市場競爭形成的價格,；政府指導(dǎo)價，是指依照本法規(guī)定,，由政府價格主管部門或者其他有關(guān)部門,，按照定價權(quán)限和范圍規(guī)定基準(zhǔn)價及其浮動幅度，指導(dǎo)經(jīng)營者制定的價格,；政府定價,，是指由政府價格主管部門或者其他有關(guān)部門，按照定價權(quán)限和范圍制定的價格。

　　“如果是市場定價,，在不涉及欺詐的情況下,，價格高低要看消費者的自主選擇，消費者可以選擇去消費,，也可以選擇不去消費,。但明碼實價并不意味著不是價格欺詐。如果存在虛構(gòu)事實,、虛標(biāo)價格,，或者先漲價后降價等行為，即使是明碼標(biāo)價,，其實質(zhì)上也是一種欺詐,。”邱寶昌說,。

　　不過,，也有專家表示，在酒店客房“一房難求”的情形下,，市場已經(jīng)無法發(fā)揮調(diào)節(jié)酒店客房價格作用,，消費者無法經(jīng)由行使消費選擇權(quán)對酒店客房不合理漲價發(fā)揮抑制作用。因此,，政府部門應(yīng)當(dāng)對節(jié)假日期間酒店價格實行政府指導(dǎo)價,，規(guī)定節(jié)假日期間酒店客房價格的最高上漲幅度，設(shè)置漲價“天花板”,。

　　一些經(jīng)營者存在價格違法行為

　　1月27日,，某家政平臺發(fā)布的通知顯示，1月28日～2月19日期間,，優(yōu)質(zhì)保潔阿姨,、金牌保潔阿姨的服務(wù)價格將分別增至60元/小時、90元/小時,，增幅達50%,。另一家家政平臺則表示，1月22日～1月31日,、2月12日～2月21日兩個時間段,，保潔服務(wù)費由原來的35元/小時調(diào)整到80元/小時，增幅超100%,。

　　記者注意到,，除了家政行業(yè)，春節(jié)前后,，美容美發(fā),、洗車,、寵物寄養(yǎng)等服務(wù)業(yè)集體漲價已成慣例。

　　“這些行業(yè)的服務(wù)人員大多是外來務(wù)工人員,，由于春節(jié)的到來都紛紛回家過年,，所以導(dǎo)致春節(jié)用工成本上漲，漲價有其合理性,?！标愐艚f。

　　不過,，記者注意到,，也有一些經(jīng)營者在春節(jié)前后存在串通漲價、不明碼標(biāo)價,、在標(biāo)價之外加價,、虛構(gòu)原價、不履行價格承諾,、虛假打折,、虛假優(yōu)惠等價格違法行為，消費者應(yīng)當(dāng)心被宰,。

　　據(jù)媒體報道,，重慶主城區(qū)的洗車店老板們自發(fā)建立了一個微信群，他們會在群里互通有無,，春節(jié)前商議確立一個相對統(tǒng)一的價格體系,。比如，春節(jié)前一周同時把價格上漲至50元或60元,。如果有人壞了規(guī)矩,，就會遭到同行的排擠，甚至被踢出群,。

　　對此,，一位基層市場監(jiān)管部門工作人員對記者表示，目前服務(wù)行業(yè)競爭是比較充分的,，具體浮動多少,，主要通過相互之間競爭、供求關(guān)系來決定,。但根據(jù)法律規(guī)定,，經(jīng)營者必須依據(jù)公平、合法,、誠信原則進行定價,，并做好明碼標(biāo)價工作。如果遇到上述價格違法行為,，可以向市場監(jiān)管部門或者價格部門舉報。（記者 楊召奎 ）

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責(zé)任編輯： 韓家慧