筆者剛在朋友圈參與一位皮膚早衰松弛癥患者發(fā)起的眾籌救助，就看到《臥底水滴籌醫(yī)院掃樓籌款：高薪+績效考核,，審核漏洞多》的新聞,。從暗訪視頻可知，有些籌款顧問對患者家庭財產情況審核不嚴,，籌款目標設置隨意,，款項使用情況未按規(guī)定公開。水滴籌官方微博回應稱,，正在全國范圍內展開排查,，線下服務團隊已全面暫停服務。
近幾年,，網絡眾籌平臺逐漸成為公民表達愛心的重要渠道。但是,，用“按單抽成”“末位淘汰”等企業(yè)績效考核方式,，以及“掃樓”“地推”等營銷手段發(fā)展網絡眾籌，確實容易給人不良觀感,。一旦有這樣的指揮棒,，平臺本身也難免遭到“反噬”。當前的輿論風暴給平臺敲響了警鐘——別把網絡眾籌當成一門賺錢生意,。
這不是網絡眾籌平臺首次引發(fā)公眾質疑,。此前,，“德云社演員吳帥眾籌百萬善款治病”等案例，也曾引發(fā)公眾對網絡募捐真實性的大討論,。作為一個極具影響力的平臺,，水滴籌管理粗放、審核不嚴等問題,，很容易消耗社會愛心資源,，讓一些人對網絡眾籌不再信任，使得未來真正需要幫助的人無法得到救助,。
從輿論反應看,，很多人誤以為網絡眾籌平臺是與紅十字協會類似的慈善機構，應該免費提供服務,。這個觀念其實需要糾偏,。在法律范疇，網絡眾籌屬于個人求助,，不屬于慈善募捐,，不在民政部法定監(jiān)管職責范圍內。網絡眾籌平臺不是慈善團體而是互聯網企業(yè),，只能靠平臺自律公約進行信用約束,。目前眾籌平臺主要通過推出保險產品營利，而保險行業(yè)天然需要足夠多的會員,，這是導致“掃樓”亂象的根源,。
不過，現在還遠不到否定網絡眾籌模式的程度,。我們不放過可能破壞社會互信的“小惡”,，也沒必要因管理漏洞否定網絡眾籌的“大善”。據報道,，自2016年上線以來,，水滴籌已為經濟困難的大病患者免費籌集235億元救助款，讓2.8億愛心人士參與救助,?？梢哉f，方便快捷,、救助及時的網絡眾籌,，已經成為傳統慈善事業(yè)的有力補充。
借鑒做企業(yè)的方式發(fā)展大病眾籌,，或是一種有價值的探索,。不過公眾不計回報參與到眾籌中，終究是出于公益心。所以,，相關平臺一定不能把網絡眾籌當成一門普通生意,，任何一次負面新聞，都可能破壞行業(yè)形象,。水滴籌的當務之急,，是要重塑社會信任。在現行法律法規(guī)進一步完善之前,，網絡眾籌平臺應有更多主動作為,。
或許補課的成本很高，但這是網絡眾籌平臺應當肩負的社會責任,，也符合其長遠利益,。但與此同時，我們也不能把所有的希望都寄托于平臺自律,。網絡眾籌是一個相對較新的現象,，在呼吁立法、監(jiān)管及時跟上的同時,，媒體對亂象多一些監(jiān)督,，網民參與項目時多一分理性，同樣是保護全社會的愛心,。（評論員李坤晟）
