在廣西來賓市某高速公路出口,，醫(yī)護人員為司機監(jiān)測體溫,。高如金攝（人民視覺）
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來,，在黨中央的堅強領(lǐng)導下,，各地各部門緊急行動,、全力以赴,，廣大醫(yī)務人員忘我工作、英勇奮戰(zhàn),。疫情來勢洶洶,，廣大群眾應該怎么做？讀者紛紛致信本報,，講述他們的所見所聞,，呼吁全社會眾志成城、團結(jié)協(xié)作,，自覺聽從疫情防控的各項部署安排,，從自身做起，從點滴做起,，共同構(gòu)筑起防控疫情的嚴密防線,。
從身邊小事做起，對自己和他人負責
“現(xiàn)在串門,，別人心里還硌硬呢”
1月25日,，農(nóng)歷正月初一，安徽肥西縣讀者周芳的父親準備和老朋友聚會,，被家人及時勸阻,。她在來信中說：“社區(qū)印發(fā)關(guān)于疫情防控的通知了，新聞報道也一再呼吁大家提高防護意識,，盡量減少外出,。我告訴父親，‘全社會都在關(guān)注疫情,，現(xiàn)在串門,，別人心里還硌硬呢’。萬一被傳染了,，那就更得不償失了?！?/p>
四川綿陽市讀者楊維兵的體會就是一個字——宅,?！罢l也不希望疫情發(fā)生，誰也不愿意疫情擴散,。即便人們對春節(jié)喜慶熱鬧的渴望再強烈,，那也抵不過‘安全至上、生命至上’的道理,。面對疫情的發(fā)生,，安心居家就是最好的選擇，這是對自己負責,，也是對他人負責,。”
不少讀者來信反映類似經(jīng)歷,。廣東梅州市讀者李思超說,，串門聚會的少了，網(wǎng)絡祝福的多了,，出門戴口罩,、回家勤洗手成為一種習慣了。身邊的親戚朋友相互提醒,、相互監(jiān)督,，“健康”“保重”成為人們說得最多的話語。
讀者陶愛兵常年在河南洛陽工作,，他的老家在湖北,。“本打算回家和親人團聚的,，不過疫情當前,，我跟老父親說，今年春節(jié)不回家了,。防控疫情人人有責,，只要每個家庭、每個人都做好了,，疫情一定會過去的,。等到那時候再回家，相信父親也能理解,！”
疫情發(fā)生以來,，有關(guān)部門反復提示廣大群眾，盡量減少走親訪友和聚餐,，減少到人員密集的公共場所活動,，同時做好個人衛(wèi)生防護，如主動測量體溫，居室勤開窗通風,，外出佩戴口罩,，不要接觸、購買和食用野生動物……不過,，一些讀者來信提出,，身邊還有一些人防護意識不夠強。
山西運城市讀者任紅星說,，他在當?shù)厥袌霭l(fā)現(xiàn)有的商販不戴口罩,，有的市民坐在一起聊天也不戴口罩?！斑@種行為是不負責任的,，希望大家不要有僥幸心理?！?/p>
江蘇南京市讀者陶崇銀說,，有一天出門時，他發(fā)現(xiàn)樓梯口有一攤痰跡,，趕緊消毒處理,。“面對疫情,，雖然我們很多人不能像醫(yī)務工作者那樣奮戰(zhàn)在一線,，但從身邊的小事做起、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,，也是為抗擊疫情做貢獻,。”
“我們可以及時給家人,、朋友轉(zhuǎn)發(fā)一些官方的疫情信息和防控知識,，幫助他們認識疫情、重視疫情,，提高防護意識,。每個人都是防控疫情鏈條上的重要一環(huán)，我們應嚴格約束自己,，自覺養(yǎng)成良好習慣,。”河南鄭州市讀者袁文良說,。
保持理性,，通過公開、權(quán)威渠道了解信息
“莫讓‘病毒式’謠言在指尖傳播,！”
吸煙能預防病毒,？燃放煙花爆竹消毒？熏醋防肺炎？疫情發(fā)生以來,，輿論中時常出現(xiàn)一些謠言,、噪音，混淆視聽,，誤導群眾。
對此,，浙江臺州市一位讀者說,，一些人對疫情缺乏認知，病急亂投醫(yī),，盲聽盲信,。“大家應保持理性,，尊重科學,，通過公開、權(quán)威渠道了解疫情信息,，并且嚴格按照權(quán)威部門,、醫(yī)療機構(gòu)推薦的科學預防方法，戴口罩,、勤洗手,、多通風、少外出,?！?/p>
“莫讓‘病毒式’謠言在指尖上傳播！”陜西咸陽市讀者周榮光說,，“如今,，信息傳播十分便捷，一些人不查驗信息真?zhèn)?，就盲目跟風,、隨手轉(zhuǎn)發(fā)。建議權(quán)威部門及時,、準確地發(fā)布信息,，通報工作進展，加大科普力度,，幫助公眾了解真相,，讓謠言不攻自破?！?/p>
來信中,，還有不少讀者提到了疫情時期的心理健康問題。一些群眾待在家里，減少外出,，時間一長容易出現(xiàn)焦慮,、煩躁情緒。北京市讀者周家和說：“抗擊疫情是場硬仗,，大家既要防‘身病’,，也要防‘心病’。面對疫情,，有些人產(chǎn)生焦慮,、擔心等情緒。如果反應過度,，會危害心理健康,，也不利于疫情防控?！?/p>
“心理疏導應成為防控疫情工作的重要組成部分,。有必要統(tǒng)籌相關(guān)部門、單位的心理服務資源,，特別是借助互聯(lián)網(wǎng),、新媒體平臺，同步開展網(wǎng)上網(wǎng)下心理服務,，最大限度滿足群眾訴求,。”河南漯河市讀者王琦建議,，一方面是針對心理問題,，給出專業(yè)意見，指導社會公眾合理安排居家生活,，保證作息規(guī)律,、適度運動。另一方面,，針對群眾在生產(chǎn)生活中遇到的現(xiàn)實問題,，要及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門答疑解惑。
楊維兵說：“雖然宅在家里,，生活同樣可以豐富多彩,。大家保持正常的作息、選擇合理的鍛煉方式,，并且可以做一些讓自己感到愉悅的事情,，掌控生活的節(jié)奏，追求內(nèi)心的充實,。出現(xiàn)負面情緒也是難免的,，應學習一些放松技巧,，或者及時與家人、朋友交流,，尋求心理的支持,，緩解負面情緒?！?/p>
浙江龍游縣讀者歐陽錫龍建議,，重點關(guān)注患者及家屬的心理疏導。盡快對他們的心理狀態(tài),、社會關(guān)系等情況進行評估,，對心理反應特別強烈的家庭成員開展訪談，開展心理疏導,。對于少年兒童也要多關(guān)注，幫助他們消除恐懼心理,。
依法支持和配合疫情防控工作
返程復工“戴口罩,、勤洗手、不聚會,、不串門”
眼下,，一些群眾開始返程，一些企業(yè),、單位正在復工,。與之對應的是，相關(guān)部門嚴格把關(guān)工作中的每一個環(huán)節(jié),，堅決做好疫情防控工作,。對此，不少讀者談到,，廣大人民群眾也應該增強法治意識,，按照傳染病防治法的相關(guān)規(guī)定，依法支持和配合疫情防控工作,。
山西太原市讀者王挺偉介紹了自己乘坐高鐵返程的經(jīng)歷：進站時需要監(jiān)測體溫,，上車后要填寫旅客信息登記表，到站之后,，第一時間監(jiān)測體溫,、交上表格。整個路途中,，列車廣播反復播報疫情防控信息,，車廂里的旅客都沒有摘下口罩。到達居住小區(qū)門口,，要登記信息,、監(jiān)測體溫,。次日，社區(qū)居委會,、物業(yè)管理公司等打來電話,，反復叮囑盡量減少外出，經(jīng)常監(jiān)測體溫,，一旦出現(xiàn)異常,，及時報告?！耙宦飞?，從出發(fā)點到目的地，防控工作幾乎是做到了無縫銜接,。作為個人,，更要自覺，切不可因為返程了,，就懈怠大意了,。”王挺偉說,。
“下井要戴口罩,，到地面也要戴口罩。為了個人安全,，我們現(xiàn)在時刻武裝著,。”陜西榆林市讀者王惠武介紹,，復工復產(chǎn)后,，在他們公司的辦公樓、職工餐廳,、公寓樓,，都張貼了防控疫情的海報。職工餐廳一日兩次消毒,，公司大門安保人員嚴格盤查進出人員和車輛,，每個員工每天都要匯報體溫和健康情況。
返程復工,，疫情防控格外重要,。安徽潁上縣讀者朱波建議，對那些確需外出務工的人員,，各地各部門要及時掌握出行安排,，提醒他們行前做好健康檢查，一旦出現(xiàn)可疑癥狀,，要積極隔離,、治療,，千萬不能心存僥幸?！皩τ谕鈦韯展と藛T較為集中的地方,，相關(guān)部門也要提前謀劃，做好準備,，切實做好外來務工人員的跟蹤管理,，確保早發(fā)現(xiàn)、早隔離,、早治療,。”
“上班更不能掉以輕心,?！焙幽仙糖鹗凶x者李方向建議，“上班后,，每個員工都應按要求戴口罩,、勤洗手、不聚會,、不串門，能利用電話,、微信,、郵件等工具進行遠程辦公的，就盡量減少面對面交流,?！?/p>
中國疾病預防控制中心提示，平時上班時乘坐地鐵,、公交,，應注意全程戴口罩，并推薦戴手套,。廣大群眾還應妥善保留旅行票據(jù)信息,，以備查詢。
還有不少讀者提出,，企業(yè)要嚴格落實各項疫情防控措施,，只有員工安全，才能安全生產(chǎn),。他們在來信中建議,，辦公場所要注意加強通風清潔，配備洗手液,、消毒劑等防護用品,。食堂也是人群密集的場所,，建議錯峰吃飯，減少聚集,。
眾志成城,，堅決打贏疫情防控的阻擊戰(zhàn)
不少村民配合登記，主動幫助執(zhí)勤
通過一封封來信,，廣大讀者既分享了群防群治,、抗擊疫情的身邊事，也傳遞出眾志成城,、戰(zhàn)勝疫情的堅定信心和決心,。
在山東鄒城市讀者張學炬看來，“村里的抗疫防護網(wǎng)織起來了,，每個人都在源源不斷地往里貢獻力量,。”
他在信中介紹,，村里的黨員干部走到街道路口,，對過往人員及時盤查，不少村民不僅配合出入登記,，還主動加入幫助執(zhí)勤,。鎮(zhèn)上的宣傳車入村宣傳，從疫情防護到衛(wèi)生常識,，講得都很仔細,。村里的高音喇叭敞開嗓門，對串門的,、打牌的,、下棋的人及時勸阻。村民們大都待在家里,，了解最新疫情信息,，積極防護?！胺揽匾咔樾枰恳粋€人的努力,。大家要眾志成城，心往一處想,，勁往一處使,。”張學炬說,。
“在我們身邊,，到處都有雷鋒的身影?！焙邶埥魉h讀者呂世申說,，有的企業(yè)得知當?shù)厝罕娙鄙傧疽?，及時捐贈了消毒液；有的村民了解醫(yī)護人員缺口罩,，立即與外地親戚朋友聯(lián)系,，捐贈了口罩；有的村民主動承擔起衛(wèi)生防疫員職務,，在村口站崗……
為了進一步做好抗擊疫情工作,，一些讀者還提出了一些需要關(guān)注的問題，并提出意見建議,。例如,，河南宜陽縣讀者劉根旺認為，農(nóng)村地區(qū)的疫情防控還存在短板,?！翱谡值任镔Y只有衛(wèi)生所賣，但供不應求,，購買較為困難,。在勤洗手、常通風,、做好消毒等方面,，一些村民做得也不到位?！?/p>
山西晉城市讀者楊黨輝反映,，在一些鄉(xiāng)村和邊遠地區(qū)的學校，廁所條件比較簡陋,，洗手也不方便。建議改善學校的廁所環(huán)境,，配備洗手池,，放置洗手液或肥皂，讓學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,。
還有讀者建議,，信息發(fā)布應更及時、更詳實,?！氨热纾瑧皶r告知大家本地區(qū)哪些道路已封道,，去機場,、火車站的道路是否暢通等信息，從而方便返程復工人員合理安排出行,?！边|寧調(diào)兵山市讀者徐鳳利說,。
個人預防
◆盡量減少外出活動
◆外出佩戴口罩
◆保持手部衛(wèi)生
◆主動做好健康監(jiān)測，自覺發(fā)熱時主動測量體溫
◆若出現(xiàn)可疑癥狀,，應主動戴上口罩及時就近就醫(yī)
◆居室勤開窗,，經(jīng)常通風
◆家庭成員不共用毛巾，保持家居,、餐具清潔,，勤曬衣被
◆不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好,，棄置于有蓋的垃圾箱內(nèi)
◆注意營養(yǎng),，適度運動
辦公場所
◆工作人員要自行健康監(jiān)測，不要帶病上班
◆若發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀者,，工作人員應要求其離開
◆公用物品及公共接觸物品或部位要定期清洗和消毒
◆保持辦公場所內(nèi)空氣流通,。保證空調(diào)系統(tǒng)或排氣扇運轉(zhuǎn)正常，定期清洗空調(diào)濾網(wǎng),，加強開窗通風換氣
◆洗手間要配備足夠的洗手液,，保證水龍頭等供水設施正常工作
◆保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清理垃圾
乘坐交通工具
◆出行前若無可疑癥狀,，可正常出行,。若出現(xiàn)可疑癥狀，建議居家休息和就地就醫(yī),，待癥狀消失后再啟程
◆進入車站后,，確保佩戴口罩
◆主動配合體溫監(jiān)測，縮短停留候車室時間
◆盡量隔位而坐,，或分散而坐
◆到達目的地后盡快離開車站
◆乘車時推薦戴手套
◆妥善保留旅行票據(jù)信息,，以備查詢（記者 張洋 吳月）（資料來源：國家衛(wèi)健委、中國疾控中心等）
