3月22日,，武漢國際廣場武商超級(jí)生活館內(nèi)一位顧客在購買生活用品,。光明日?qǐng)?bào)武漢一線報(bào)道組記者 季春紅攝/光明圖片
3月22日,，武漢國際廣場武商超級(jí)生活館內(nèi)一位志愿者通過手機(jī)拍圖和視頻的方式為社區(qū)老人提供產(chǎn)品信息，方便代購,。光明日?qǐng)?bào)武漢一線報(bào)道組記者 季春紅攝/光明圖片
春回大地,，萬物復(fù)蘇。一切,，都在有條不紊向好,，向前。
3月22日,，武漢,、湖北新增確診病例繼續(xù)保持0例。清零背后,，是沉寂了許久的社區(qū)逐漸蘇醒,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的人數(shù)越來越多……武漢，這座英雄的城市,，正在恢復(fù)活力,。
近期，推動(dòng)“十件實(shí)事”盡快落地見效成為武漢的關(guān)鍵所在,。而“十件實(shí)事”其中之一,，就是做好群眾基本生活保障服務(wù)工作。清零之后的新形勢(shì)下,，群眾基本生活保障服務(wù)如何做細(xì)做實(shí),，如何通過創(chuàng)新調(diào)整以滿足百姓的需求？讓我們拿出“顯微鏡”,，細(xì)致觀察武漢的探索與實(shí)踐,。
基本生活需求有著落
百姓需求：群眾熱衷購買個(gè)性化的日用品
社區(qū)服務(wù)：商超向個(gè)人開放、小區(qū)團(tuán)購繼續(xù)
這幾天,，武漢有什么新變化,？武漢無疫情小區(qū)居民從3月21日起，可以有序活動(dòng),。記者在江岸區(qū)大智街道先鋒社區(qū)看到,，社區(qū)街口依然用藍(lán)色塑料柵欄阻隔，只有人行道上的一個(gè)入口供居民通行,，不時(shí)有零星的居民進(jìn)出,。社區(qū)內(nèi)部道路有三三兩兩的居民在散步，沉悶了兩個(gè)月的社區(qū)初現(xiàn)活力,。江岸區(qū)委組織部下沉干部時(shí)鵬舉和吳獻(xiàn)金已經(jīng)下沉社區(qū)50多天了,。“平時(shí)進(jìn)出主要是從事醫(yī)務(wù)和保障工作的人員，現(xiàn)在復(fù)工的人慢慢多了起來,?！睍r(shí)鵬舉說。
武漢蔡甸區(qū)火神山醫(yī)院對(duì)面是德和社區(qū)凱德悅湖小區(qū),，一個(gè)有1040戶居民的新小區(qū),。小區(qū)物業(yè)公司項(xiàng)目部主任劉桂平告訴記者，小區(qū)里曾有4例確診患者,，現(xiàn)已治愈出院,，小區(qū)成為無疫情社區(qū)已一個(gè)多星期，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)和外地回來的居民增多,，進(jìn)出小區(qū)的人略有增加,，20日一天就有31人。
3月22日,，在武漢江岸區(qū)球場街馨悅國際小區(qū)門口,，志愿者蔡飛正在值班。他說：“作為無疫情小區(qū),，這兩天我們小區(qū)的居民可以有序外出,，采購一些生活用品了?！?/p>
社區(qū)慢慢蘇醒,，居民們生活物資如何持續(xù)保障？蔡飛介紹,，為了確保防疫安全,，馨悅國際小區(qū)采用的方式是限流出門，按照每天上下午各30人,，每家指定一人外出,，需要提供健康碼，時(shí)間控制在兩個(gè)小時(shí)內(nèi),。
居民購物也有了新變化,。蔡飛觀察，疫情之初,，居民以購買食品為主,，現(xiàn)在以采買日用品為主。他介紹,，小區(qū)志愿者還在幫助居民進(jìn)行團(tuán)購,，很多小區(qū)居民食品的存貨并不少。
“你看,，今天社區(qū)免費(fèi)發(fā)給每家10個(gè)雞蛋,，393戶每戶都有,，不過主動(dòng)放棄的有9戶，很多居民前段時(shí)間囤了不少食物,。這幾戶居民主動(dòng)在微信群里說，把雞蛋給更需要的居民,，這讓我們很感動(dòng),。”蔡飛說,。
如何把服務(wù)做到位,？劉桂平點(diǎn)開手機(jī)微信群給記者看，里面有幾個(gè)數(shù)百人的業(yè)主群,，還有若干個(gè)單元志愿者購物群,。“每個(gè)單元都有一兩個(gè)志愿者,，志愿者統(tǒng)計(jì)本單元居民的購物需求,，報(bào)給物管，物管統(tǒng)一采購回來,，志愿者送到單元門口,，居民下樓來取。老人和殘疾人的物資,，我們和志愿者送上門,。”
湖北省婦聯(lián)組聯(lián)部副部長向宗波,，2月29日便下沉到武漢市武昌區(qū)積玉橋街道金地花園社區(qū)協(xié)助完成排查,、居民生活保障等工作?！艾F(xiàn)在,，我們依舊堅(jiān)持每日巡查值守，竭盡全力幫扶特殊困難群體,，給他們上門送菜,、送米、送牛奶,，解決他們的家庭困難,。”
物資市場供應(yīng)有保障
百姓需求：采買的物資不漲價(jià)
超市確保：不高于去年同期售價(jià),、不高于疫情前價(jià)格
做好保供,，是武漢恢復(fù)活力的源泉。記者來到武漢市江夏區(qū)武當(dāng)村,，武漢市金水祺良農(nóng)產(chǎn)品有限公司的總經(jīng)理吳近貨站在去藕田的小路上,，查看鮮藕的裝卸情況。“我們一會(huì)兒就把鮮藕拉到車間進(jìn)行清洗和包裝,，第一時(shí)間運(yùn)到市區(qū),。”
這家農(nóng)業(yè)企業(yè)如何參與保供,？前一天,，當(dāng)?shù)卣o該公司下訂單，第二天一早,，吳近貨就安排員工從地里挖出鮮藕,，下午運(yùn)往市區(qū)，確保新鮮,?！拔覀兠刻旖o武漢市區(qū)提供兩三千斤藕，高峰時(shí)能到五千多斤,?！?/p>
距離30公里之外，江夏生鮮配送中心正在24小時(shí)不停地收貨,、揀貨,、配送，這里是武漢86家中百倉儲(chǔ)大賣場的配發(fā)中心,，23000平方米的倉庫內(nèi)碼著來自全國各地的蔬菜和水果,。
“我們?nèi)ΡＵ鲜袌龉?yīng)。每天服務(wù)武漢的1500多個(gè)小區(qū),，日訂單量11萬單左右,，日供應(yīng)5萬份10元愛心蔬菜?！敝邪賯}儲(chǔ)超市有限公司經(jīng)理辦公室主任郭磊介紹,，疫情發(fā)生后，該企業(yè)日均供應(yīng)蔬菜450噸,、水果120噸,、肉食90噸、糧食40噸,、雞蛋38噸,、糧油28噸、方便食品18萬袋,。
超市參與保供,，是否意味著能賺不少錢？其實(shí)不然,，郭磊說：“日常的蔬菜和肉類,，我們遵循‘兩個(gè)不高于’的定價(jià)原則：不高于去年同期售價(jià),、不高于疫情前價(jià)格?！彼o記者算了一筆賬,，在疫情期間，由于運(yùn)費(fèi)和人工成本上漲,，加之門店消殺的投入,，這一項(xiàng)經(jīng)營利潤會(huì)虧損，“但作為國企,，在特殊時(shí)期，我們必須履行社會(huì)責(zé)任”,。
3月21日開始,，武漢的中百倉儲(chǔ)各門店，恢復(fù)接待個(gè)人購物者,。隨著個(gè)人購物者的增加,，該企業(yè)的銷售也呈現(xiàn)一些新趨勢(shì)?！拔覀冞@里銷量最好的是調(diào)料,、肉食、煙酒,、飲料,、休閑食品。蔬菜銷售較平穩(wěn),，民生類商品一直供應(yīng)充足,。”郭磊說,。
如今,，武漢物價(jià)如何？記者在武漢市商務(wù)局網(wǎng)站查詢到3月21日五大超市的物價(jià)信息表,，芹菜最便宜每斤3.18元,，最貴每斤4.55元；蘋果最便宜每斤3.9元,，最貴每斤5.98元,；雪梨最便宜每斤2.2元，最貴每斤2.98元,。
武漢人喜愛吃鮮魚,。這段時(shí)間，武漢市還增加了鮮魚供應(yīng)量,。武漢市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，3月12日至19日,，該市水產(chǎn)品消費(fèi)總量4217噸，鮮魚消費(fèi)進(jìn)社區(qū)已累計(jì)覆蓋1476個(gè)社區(qū),。截至目前,，該市水產(chǎn)品社區(qū)團(tuán)購銷量達(dá)62萬份、1883噸,。
生活秩序重啟有“套路”
百姓需求：想出門,，想購物
官方聲音：用綠碼，去門店
疫情發(fā)生以來,，湖北交通保障專班組織研發(fā)“疫情防控應(yīng)急車輛通行證信息管理平臺(tái)通行證平臺(tái)”,，網(wǎng)上申領(lǐng)、審批,，既嚴(yán)格了人員流動(dòng)管控,、保障了應(yīng)急運(yùn)輸快速通行，又實(shí)現(xiàn)了“分級(jí)保障,、分類審核,、集中審批、憑證通行,、嚴(yán)格查驗(yàn),、責(zé)任可溯”。與此同時(shí),，為遏制疫情蔓延,，湖北省內(nèi)公共交通停運(yùn)，城鄉(xiāng)居民都宅在家,，居民的生活出行受到很大影響,。
隨著形勢(shì)持續(xù)向好，湖北省內(nèi)為方便普通民眾出行,，逐漸放開限制,。而針對(duì)武漢市民，規(guī)范普通車輛出行證件辦理程序,，在確保疫情防控到位的前提下,，盡可能簡化手續(xù)、恢復(fù)公共交通運(yùn)營的方案和措施有望近期出臺(tái),。
如今,，武漢市無疫情小區(qū)已開始逐步擴(kuò)展居民活動(dòng)空間。無疫情小區(qū)的居民可分批,、分時(shí)段,、分樓棟，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行非聚集性個(gè)人活動(dòng),；無疫情的村（隊(duì)）可有序恢復(fù)村民生活秩序,，開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。
3月20日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部社區(qū)疫情防控組公示武漢市第六批無疫情小區(qū),、社區(qū),、村（大隊(duì)）名單，至此,，東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)龍泉街13村2社區(qū)已經(jīng)全部入選為無疫情村（社區(qū)）,。這里，居民可以在街道轄區(qū)內(nèi)憑“身份證+綠碼+測(cè)體溫”有序流動(dòng),。小區(qū)居民若要臨時(shí)出門,、購買生活物資或者外出務(wù)農(nóng)，只需向社區(qū)申請(qǐng)通行證即可,。
3月22日之前,，居民宅家，商店不對(duì)個(gè)人營業(yè),，生活保供由街道、村社區(qū)干部及志愿者“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”無接觸采購,、無接觸送達(dá),。
3月22日之后，龍泉街道有序開放集鎮(zhèn)及興龍路沿線藥店,、副食,、生鮮超市、供銷社生產(chǎn)資料門點(diǎn)等商業(yè)結(jié)構(gòu)性門店,。不過,，農(nóng)家樂、早點(diǎn),、餐飲等服務(wù)型門店和非門店攤位經(jīng)營尚未開放,。居民可以在轄區(qū)內(nèi)有序自由流動(dòng)，每戶每次允許一人到集鎮(zhèn)進(jìn)行生活物資采購,。龍泉集鎮(zhèn)進(jìn)出卡口繼續(xù)管控,，商店嚴(yán)格禁止顧客入店，堅(jiān)持店外逐個(gè)排隊(duì),。
武漢市的商業(yè)設(shè)施和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開始有序開放,。武漢市商務(wù)局20日發(fā)文，倡導(dǎo)市民維護(hù)良好購物秩序八點(diǎn)提示：一是錯(cuò)峰出行,，建議老年人上午購物,，年輕人下午購物；二是自覺佩戴口罩,；三是積極配合商超查驗(yàn)健康碼（或通行證明）,、測(cè)體溫等防控管理工作,，有序排隊(duì)進(jìn)店；四是少摸電梯（直梯四壁,、斜梯扶手）,，減少交叉接觸；五是不哄搶囤積,；六是注意保持人際距離,，排隊(duì)過程人員間距不低于1.5米，購物過程減少扎堆和近距離接觸,；七是不與他人過多交談,，不在場內(nèi)長時(shí)間逗留；八是回家注意消毒（鞋底消毒,、及時(shí)洗手,、外套掛曬）。（報(bào)道組成員：光明日?qǐng)?bào)記者蔡闖,、晉浩天,、章正、李盛明,、張勇,、張銳、王斯敏,、安勝藍(lán),、劉坤、盧璐,、姜奕名 本報(bào)見習(xí)記者陳怡 光明網(wǎng)記者季春紅,、李政葳、蔡琳）
