讓外賣小哥扔垃圾 你真把自己當上帝了,?
無限放大自己的“權利”,,而視他人的權利如無物,就是失去了分寸,。
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近日,,多條外賣小哥因“服務態(tài)度不好”被打的視頻在網上流傳,,原因多少都有些奇葩。1月8日最新的一條更為獨特:一男子在外賣小哥送餐后,,讓外賣小哥幫忙把垃圾帶出去扔了,,小哥不愿意,于是就挨了打,,嘴都被打出血了,。
一言不合,老拳相向,,這是一種叢林思維支配下的肢體語言,,誰都知道不對。而外賣小哥被因“服務態(tài)度”“服務質量”被打,,其原因比較有迷惑性,。在許多人看來,是啊,,打人是不對,,但小哥確實應該改進服務,讓顧客感覺貼心嘛,!但是,,嫌小哥不會貼心地幫顧客扔垃圾,恐怕是因為顧客自己沒了“分寸感”,。
請外賣小哥幫忙扔垃圾,,這個要求本身沒有多大問題。但是,,當小哥明確表示自己趕時間,,不能幫帶的時候,為什么要怒呢,?為什么為了你心里痛快,,小哥就要犧牲自己的工作時間?下一個顧客還等著送貨,,如果被顧客嫌慢了豈不是又有被打的可能,?
一方面要小哥送貨快,另一方面卻又無休止地為小哥的送貨速度制造障礙,,說到底,,是一些“上帝”出了幾個錢,就真當自己是“天”了,。這樣的人認為外賣小哥作為“服務員”,,就應該滿足自己的一切要求。這就是分寸問題,。無限放大自己的“權利”,,而視他人的權利如無物,,就是失去了分寸。
當一個人失去了分寸感,,他的世界將會變得非常易怒,,時常“懟天懟地懟所有人”,。分寸感的缺失,,正是許多小糾紛小矛盾產生的根源。扔垃圾自然不是外賣小哥的服務項目,,如果有分寸感,能設身處地為他人考慮的話,,對爭分奪秒的外賣小哥根本不應該提出這樣的要求,。
說到底,每個人都是這個社會中多種角色的扮演者,,有時是“上帝”,,有時也是如外賣小哥一樣的服務者,多點寬容和理解,,掌握好言行的分寸感,,才有利于社會的和諧。(廖德凱)
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