新華社北京5月23日電 近日，中共中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》,，并發(fā)出通知,，要求各地區(qū)各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí),。
《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》全文如下,。
黨的十八大以來,，地方各級(jí)黨委和政府認(rèn)真貫徹黨中央決策部署,，切實(shí)踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，聚焦企業(yè)和群眾反映突出的辦事難、辦事慢,，多頭跑,、來回跑等問題，扎實(shí)推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)改革,，探索了許多行之有效的措施辦法，在方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè),，有效降低制度性交易成本,，加快轉(zhuǎn)變政府職能和工作作風(fēng)，提升政府治理能力和水平等方面取得了明顯成效,。為進(jìn)一步推廣地方典型經(jīng)驗(yàn),、帶動(dòng)面上改革上新臺(tái)階，現(xiàn)就深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化提出以下指導(dǎo)意見,。
一,、總體要求
（一）指導(dǎo)思想,。深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中,、三中全會(huì)精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，加大轉(zhuǎn)變政府職能和簡政放權(quán)力度,，以更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，圍繞直接面向企業(yè)和群眾,、依申請(qǐng)辦理的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng),，推動(dòng)審批服務(wù)理念、制度,、作風(fēng)全方位深層次變革,，著力打造“寬進(jìn)、快辦,、嚴(yán)管、便民,、公開”的審批服務(wù)模式,，最大限度減少企業(yè)和群眾跑政府的次數(shù)，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境,，切實(shí)增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力,，推動(dòng)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府,。
?。ǘ┗驹瓌t
——堅(jiān)持以人民為中心。把黨的群眾路線貫徹到審批服務(wù)便民化全過程,，聚焦影響企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點(diǎn)痛點(diǎn),，用最短的時(shí)間、最快的速度，把服務(wù)企業(yè)和群眾的事項(xiàng)辦理好,，讓群眾成為改革的監(jiān)督者,、推動(dòng)者、受益者,。
——堅(jiān)持改革與法治辯證統(tǒng)一,。在法治下推進(jìn)改革、在改革中完善法治,，著力破除審批服務(wù)中的體制機(jī)制障礙,，加快推進(jìn)相關(guān)政策法規(guī)立改廢釋工作，構(gòu)建更加系統(tǒng)完善,、科學(xué)規(guī)范,、運(yùn)行有效的審批服務(wù)制度體系。
——堅(jiān)持放管并重,、放管結(jié)合,。協(xié)同推進(jìn)審批服務(wù)便民和監(jiān)管方式創(chuàng)新，積極探索新型監(jiān)管模式,，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,，以更高效的監(jiān)管促進(jìn)更好地簡政放權(quán)和政府職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)政府管理真正轉(zhuǎn)向?qū)掃M(jìn)嚴(yán)管,。
——堅(jiān)持體制創(chuàng)新與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合促進(jìn),。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，推動(dòng)政府管理創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能等信息技術(shù)深度融合,，推進(jìn)審批服務(wù)扁平化、便捷化,、智能化,，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,。
二,、主要任務(wù)
（一）全面推行審批服務(wù)“馬上辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦、一次辦”,。在梳理公布政府權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單基礎(chǔ)上,，以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步提升審批服務(wù)效能。合法合規(guī)的事項(xiàng)“馬上辦”,，減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理等候時(shí)間,。積極推行“網(wǎng)上辦”，凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上,、全程在線”，切實(shí)提高網(wǎng)上辦理比例,。除法律法規(guī)有特別規(guī)定外,，有條件的市縣和開發(fā)區(qū)80%以上審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上能辦。已在實(shí)體大廳辦理的事項(xiàng),，不得要求企業(yè)和群眾補(bǔ)填網(wǎng)上流程,。面向個(gè)人的事項(xiàng)“就近辦”，完善基層綜合便民服務(wù)平臺(tái)功能,，將審批服務(wù)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、城鄉(xiāng)社區(qū)等，實(shí)現(xiàn)就近能辦,、多點(diǎn)可辦,、少跑快辦。推動(dòng)一般事項(xiàng)“不見面”,、復(fù)雜事項(xiàng)“一次辦”,，符合法定受理?xiàng)l件、申報(bào)材料齊全的原則上一次辦結(jié),；需要現(xiàn)場(chǎng)踏勘,、技術(shù)審查、聽證論證的,，實(shí)行馬上響應(yīng),、聯(lián)合辦理和限時(shí)辦結(jié)。以省為單位公布各層級(jí)政府“馬上辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦、一次辦”審批服務(wù)事項(xiàng)目錄,，具體形式可結(jié)合各自實(shí)際確定，成熟一批,、公布一批,，2018年10月底前實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
?。ǘ┥钊胪七M(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記、市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)投資,、建設(shè)工程,、民生事務(wù)等辦理量大、企業(yè)和群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng),，按照減環(huán)節(jié),、減材料、減時(shí)限,、減費(fèi)用的要求,，逐項(xiàng)編制標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南，推行一次告知,、一表申請(qǐng),。按照國家推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)要求，科學(xué)細(xì)化量化審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，壓減自由裁量權(quán),，完善適用規(guī)則，推進(jìn)同一事項(xiàng)無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,。構(gòu)建和完善形式直觀、易看易懂的審批服務(wù)事項(xiàng)辦理流程圖（表）,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可查,、電話可詢，為企業(yè)和群眾辦事提供清晰指引,。有條件的地方可以探索制定審批服務(wù)運(yùn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，建立相應(yīng)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。消除審批服務(wù)中的模糊條款,，屬于兜底性質(zhì)的“其他材料”,、“有關(guān)材料”等，應(yīng)逐一加以明確,，不能明確且不會(huì)危害國家安全和公共安全的,，不得要求申請(qǐng)人提供。上一個(gè)審批服務(wù)環(huán)節(jié)已收取的申報(bào)材料,，不再要求重復(fù)提交,。
（三）持續(xù)開展“減證便民”行動(dòng),。全面清理煩擾企業(yè)和群眾的“奇葩”證明,、循環(huán)證明、重復(fù)證明等各類無謂證明,，大力減少蓋章,、審核,、備案、確認(rèn),、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù),。凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，能通過個(gè)人現(xiàn)有證照來證明的一律取消,，能采取申請(qǐng)人書面承諾方式解決的一律取消,，能被其他材料涵蓋或替代的一律取消，能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消,，開具單位無法調(diào)查核實(shí)的證明一律取消,。清理過程中需要修改法律法規(guī)的，及時(shí)提出修改建議,，按照法定程序提請(qǐng)修改,。大力推進(jìn)中央和地方之間、職能部門之間政務(wù)信息共享,，從源頭上避免“奇葩”證明等現(xiàn)象,。確需保留的證明事項(xiàng)，要廣泛征求意見,，充分說明理由并對(duì)外公布清單,，逐項(xiàng)列明設(shè)定依據(jù)、索要單位,、開具單位,、辦理指南等，嚴(yán)格實(shí)行清單式管理,。對(duì)保留的證明,，要加強(qiáng)互認(rèn)共享，減少不必要的重復(fù)舉證,。
?。ㄋ模┐罅ν菩袑徟?wù)集中辦理。優(yōu)化提升各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能,，進(jìn)一步推動(dòng)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理,。將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，完善“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批,、綜合窗口出件”工作模式，實(shí)行一窗受理,、集成服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。根據(jù)企業(yè)和群眾辦件頻率,、辦事習(xí)慣,，不斷優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置。對(duì)涉及多個(gè)部門的事項(xiàng),，建立健全部門聯(lián)辦機(jī)制,，探索推行全程幫辦制。通過預(yù)約,、輪休等辦法,，為企業(yè)和群眾辦事提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)和節(jié)假日受理,、辦理通道,，有條件的地方可探索實(shí)行“5+X”工作日模式。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目可有針對(duì)性地提供個(gè)性化定制化服務(wù),。健全市縣審批服務(wù)部門與同級(jí)監(jiān)管部門及上下級(jí)部門間的工作協(xié)調(diào)配合機(jī)制,。完善政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督，全面推行審批服務(wù)過程和結(jié)果公開公示,，接受社會(huì)監(jiān)督,。深化和擴(kuò)大相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)，整合優(yōu)化審批服務(wù)機(jī)構(gòu)和職責(zé),，有條件的市縣和開發(fā)區(qū)可設(shè)立行政審批局,，實(shí)行“一枚印章管審批”。依法設(shè)立的行政審批局辦理的行政許可等事項(xiàng)具有法律效力,，原主管部門不得要求企業(yè)和群眾再加蓋本部門印章,，杜絕重復(fù)蓋章。
?。ㄎ澹┲μ嵘盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平,。打破信息孤島，統(tǒng)一明確各部門信息共享的種類,、標(biāo)準(zhǔn),、范圍、流程,，加快推進(jìn)部門政務(wù)信息聯(lián)通共用,。按照“整合是原則、孤網(wǎng)是例外”的要求,，清理整合分散,、獨(dú)立的政務(wù)信息系統(tǒng)，統(tǒng)一接入國家數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系,，實(shí)現(xiàn)跨部門跨地區(qū)跨層級(jí)政務(wù)信息可靠交換與安全共享，并依法依規(guī)向社會(huì)開放,。完善網(wǎng)上實(shí)名身份認(rèn)證體系,，明確電子證照,、電子公文、電子印章法律效力,，建立健全基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)“一次采集、一庫管理,、多方使用,、即調(diào)即用”。中央和省級(jí)部門審批服務(wù)系統(tǒng)盡快向各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開放端口,、權(quán)限和共享數(shù)據(jù),，打通數(shù)據(jù)查詢互認(rèn)通道，實(shí)現(xiàn)對(duì)自然人和企業(yè)身份核驗(yàn),、納稅證明,、不動(dòng)產(chǎn)登記、學(xué)位學(xué)歷證明,、資格資質(zhì),、社會(huì)保險(xiǎn)等數(shù)據(jù)查詢需求。整合省級(jí)各部門信息建設(shè)資金資源和管理職能,，探索建立統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu),，加快實(shí)現(xiàn)全省域“一平臺(tái)、一張網(wǎng),、一個(gè)庫”,。除有特殊保密要求外，各業(yè)務(wù)部門原則上不再單獨(dú)建設(shè)審批服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),。探索對(duì)適宜的事項(xiàng)開展智能審批,，實(shí)現(xiàn)即報(bào)即批、即批即得,。深度開發(fā)各類便民應(yīng)用,，推動(dòng)更多審批服務(wù)事項(xiàng)通過互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端辦理。開展市民個(gè)人網(wǎng)頁和企業(yè)專屬網(wǎng)頁建設(shè),，提高網(wǎng)上辦事精細(xì)化水平,。運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析和評(píng)估審批服務(wù)辦件情況，有針對(duì)性地改進(jìn)辦理流程,，讓辦事更快捷,、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。加大非緊急類熱線整合力度,，建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái),，除因?qū)I(yè)性強(qiáng)、集成度高、咨詢服務(wù)量大確需保留的熱線外,，其他熱線力爭做到“一號(hào)響應(yīng)”企業(yè)和群眾訴求,。以審批智能化、服務(wù)自助化,、辦事移動(dòng)化為重點(diǎn),，把實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺(tái),、移動(dòng)客戶端、自助終端,、服務(wù)熱線等結(jié)合起來,，實(shí)現(xiàn)線上線下功能互補(bǔ)、融合發(fā)展,。
?。﹦?chuàng)新便民利企審批服務(wù)方式。在全國推開“證照分離”改革,，扎實(shí)推進(jìn)“照后減證”,，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間。全面推動(dòng)在建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)嵭新?lián)合勘驗(yàn),、聯(lián)合審圖,、聯(lián)合測(cè)繪、聯(lián)合驗(yàn)收,。實(shí)行企業(yè)投資項(xiàng)目“多評(píng)合一”,、并聯(lián)審批。對(duì)國家鼓勵(lì)類企業(yè)投資項(xiàng)目探索不再審批,。對(duì)不新增用地“零土地”技改項(xiàng)目推行承諾備案制,。在各類開發(fā)區(qū)推行由政府統(tǒng)一組織對(duì)一定區(qū)域內(nèi)土地勘測(cè)、礦產(chǎn)壓覆,、地質(zhì)災(zāi)害,、水土保持、文物保護(hù),、洪水影響,、地震安全性、氣候可行性等事項(xiàng)實(shí)行區(qū)域評(píng)估,，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。在實(shí)行“多規(guī)合一”基礎(chǔ)上，探索“規(guī)劃同評(píng)”,。加快推進(jìn)居民身份證,、駕駛證、出入境證件,、醫(yī)保社保,、住房公積金等便民服務(wù)事項(xiàng)互聯(lián)互通,、在線可查、異地可辦,。推廣容缺后補(bǔ),、綠色通道、首席服務(wù)官和數(shù)字化審圖,、告知承諾,、郵政或快遞送達(dá)等便利化措施，推行預(yù)約辦理,、同城通辦,、異地代辦、跨層聯(lián)辦,、智能導(dǎo)辦,、一對(duì)一專辦等多種服務(wù)方式，多渠道多途徑提高辦理效率和服務(wù)水平,，切實(shí)解決企業(yè)和群眾反映突出的排號(hào)等號(hào),、耗時(shí)長、來回跑等問題,。對(duì)量大面廣的個(gè)人事項(xiàng)可利用銀行,、郵政等網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)端口前移。針對(duì)交通不便,、居住分散,、留守老人多等農(nóng)村地區(qū)實(shí)際，積極開展代繳代辦代理等便民服務(wù),，在村莊普遍建立網(wǎng)上服務(wù)站點(diǎn),，加快完善鄉(xiāng)村便民服務(wù)體系。
?。ㄆ撸┥罨姓徟薪榉?wù)改革,。進(jìn)一步減少不必要的行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)，無法定依據(jù)的一律取消,。對(duì)已取消的中央指定地方實(shí)施行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)和證明材料,，各地不再作為行政審批的前置條件。對(duì)保留的審批中介服務(wù)事項(xiàng)要明確辦理時(shí)限,、工作流程,、申報(bào)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)外公開,。加快推進(jìn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)與主管部門脫鉤,，切斷利益關(guān)聯(lián)。放寬中介服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入，鼓勵(lì)支持各類資本進(jìn)入中介服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域,，破除中介服務(wù)壟斷,。對(duì)導(dǎo)致壟斷的行業(yè)政策進(jìn)行合法性合理性審查清理，除法律法規(guī)有特別規(guī)定外,，各部門設(shè)定的區(qū)域性,、行業(yè)性和部門間中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)限制一律取消。嚴(yán)禁限額管理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量,，營造服務(wù)高效,、公平競(jìng)爭、監(jiān)督有力的中介服務(wù)市場(chǎng),。企業(yè)自主選擇中介服務(wù)機(jī)構(gòu),，政府部門不得強(qiáng)制指定或變相指定。依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開發(fā)建設(shè)中介服務(wù)網(wǎng)上交易平臺(tái),，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)“零門檻、零限制”入駐,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上展示,、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、網(wǎng)上中標(biāo),、網(wǎng)上評(píng)價(jià),。政府部門在審批過程中委托開展的技術(shù)性服務(wù)活動(dòng)，必須通過競(jìng)爭方式選擇服務(wù)機(jī)構(gòu),，服務(wù)費(fèi)用一律由部門支付并納入部門預(yù)算,。強(qiáng)化中介服務(wù)監(jiān)管，全面開展中介服務(wù)信用評(píng)價(jià),，建立健全中介服務(wù)機(jī)構(gòu)退出機(jī)制,。
（八）切實(shí)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,。改變重審批輕監(jiān)管的行政管理方式,，把更多行政資源從事前審批轉(zhuǎn)到加強(qiáng)事中事后監(jiān)管上來。按照權(quán)責(zé)對(duì)等,、權(quán)責(zé)一致和“誰審批誰監(jiān)管,、誰主管誰監(jiān)管”原則，厘清審批和監(jiān)管權(quán)責(zé)邊界,，強(qiáng)化落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,，健全工作會(huì)商、聯(lián)合核驗(yàn),、業(yè)務(wù)協(xié)同和信息互通的審管銜接機(jī)制,。以“雙隨機(jī)、一公開”為原則，積極推進(jìn)綜合監(jiān)管和檢查處罰信息公開,。加快建立以信用承諾,、信息公示為特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)主體信用信息歸集,、共享和應(yīng)用,，推動(dòng)全國信用信息共享平臺(tái)向各級(jí)政府監(jiān)管部門開放數(shù)據(jù)，并與政府審批服務(wù),、監(jiān)管處罰等工作有效銜接,。探索智慧監(jiān)管、包容審慎監(jiān)管,，提高監(jiān)管的公平性,、規(guī)范性、簡約性,。聯(lián)動(dòng)推進(jìn)行政審批制度改革,、綜合行政執(zhí)法體制改革和社會(huì)信用體系建設(shè)，建立健全失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)“事前管標(biāo)準(zhǔn),、事中管檢查、事后管處罰,、信用管終身”,。梳理行政處罰、行政強(qiáng)制,、行政征收,、行政檢查等執(zhí)法類職權(quán)事項(xiàng)，規(guī)范程序,、行為和自由裁量權(quán),，推進(jìn)嚴(yán)格公正規(guī)范文明執(zhí)法。深入推進(jìn)綜合行政執(zhí)法體制改革,，整合各類執(zhí)法機(jī)構(gòu),、職責(zé)和隊(duì)伍，大幅減少市縣政府執(zhí)法隊(duì)伍種類,，進(jìn)一步推動(dòng)力量下沉,、重心下移。整合優(yōu)化基層治理網(wǎng)格,，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一,、一員多能”，提升基層監(jiān)管執(zhí)法能力,。
三,、組織實(shí)施
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委要高度重視深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化工作,，切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，做好與地方機(jī)構(gòu)改革統(tǒng)籌結(jié)合,，研究重大問題,，把握改革方向，蹄疾步穩(wěn)扎實(shí)推進(jìn),。各省,、自治區(qū)、直轄市政府要制定本地區(qū)工作方案,，細(xì)化分解任務(wù),，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，層層壓實(shí)責(zé)任,，指導(dǎo)市縣兩級(jí)政府制定具體實(shí)施辦法,，將改革任務(wù)清單化、項(xiàng)目化,，明確施工圖,、時(shí)間表、責(zé)任鏈,，確保改革措施落地生效,。
?。ǘ┳龊蒙舷陆Y(jié)合,。鼓勵(lì)各地因地制宜大膽探索，形成各具特色經(jīng)驗(yàn)做法,，創(chuàng)造更多管用可行的“土特產(chǎn)”,、“一招鮮”。建立健全協(xié)作攻關(guān)機(jī)制,，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記,、市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)投資,、建設(shè)工程,、綜合行政執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域改革事項(xiàng)和政務(wù)信息共享等重點(diǎn)難點(diǎn)問題，省市兩級(jí)要組織力量進(jìn)行集中攻關(guān),，盡快實(shí)現(xiàn)突破,。中央和省級(jí)部門要主動(dòng)服務(wù)基層，對(duì)不適應(yīng)實(shí)踐發(fā)展的法律法規(guī)和政策規(guī)定積極進(jìn)行清理,、修改和完善,，為地方改革創(chuàng)新提供及時(shí)有效的制度支持,。中央有關(guān)部門要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)工作指導(dǎo),。
?。ㄈ┳ズ枚讲槁鋵?shí)。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí),，明確工作要求,，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)工作，防止空喊口號(hào),、流于形式,。按照“三個(gè)區(qū)分開來”原則，完善進(jìn)一步激勵(lì)廣大干部擔(dān)當(dāng)作為的制度機(jī)制,，對(duì)落實(shí)到位,、積極作為的典型要通報(bào)表揚(yáng)、給予獎(jiǎng)勵(lì),。嚴(yán)禁上級(jí)部門以考核評(píng)優(yōu),、經(jīng)費(fèi)劃撥、數(shù)據(jù)端口,、印章效力等方式干預(yù)基層改革創(chuàng)新,。將深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的相關(guān)情況作為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)的重要參考，列入重點(diǎn)督查事項(xiàng),。協(xié)同推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和作風(fēng)建設(shè),，適時(shí)開展督查督辦和明察暗訪，著力革除“管卡壓”,、“推繞拖”和官僚主義,、部門本位主義等“四風(fēng)”新表現(xiàn)形式。對(duì)不作為的,，抓住典型,，嚴(yán)肅問責(zé)。
?。ㄋ模?qiáng)化宣傳引導(dǎo),。充分利用報(bào)紙、廣播,、電視,、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等載體宣傳典型經(jīng)驗(yàn)和做法,，加大總結(jié)推廣力度,，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)借鑒提高。將改革宣傳與信息公開,、政策解讀,、社會(huì)監(jiān)督等結(jié)合起來,，多渠道聽取企業(yè)群眾意見建議。建立健全企業(yè)群眾滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制,，運(yùn)用營商環(huán)境監(jiān)測(cè),、電子監(jiān)察、現(xiàn)場(chǎng)和在線評(píng)價(jià),、統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查,、第三方評(píng)估等多種方式開展?jié)M意度調(diào)查。正確引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期,，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，廣泛凝聚社會(huì)共識(shí)，營造良好改革氛圍,。
附件：1．浙江省“最多跑一次”經(jīng)驗(yàn)做法
3．上海市優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)做法
4．湖北省武漢市“馬上辦網(wǎng)上辦一次辦”經(jīng)驗(yàn)做法
5．天津市濱海新區(qū)“一枚印章管審批”經(jīng)驗(yàn)做法
6．廣東省佛山市“一門式一網(wǎng)式”經(jīng)驗(yàn)做法
