尋“天價”耳蝸刷屏 家屬回應(yīng)否認炒作

　　尋物啟事引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑，家屬因表述不準確致歉,；愛心人士已無償提供備用耳蝸幫其恢復(fù)聽力

　　丟失人造耳蝸后，李女士發(fā)布尋物啟事,。昨日，李女士因內(nèi)容表述不準確致歉,。受訪者供圖

　　12月19日上午，網(wǎng)友@Mudcat 發(fā)布微博稱,，當日凌晨5時30分,，他在北京將臺地鐵站乘坐地鐵前往北京站，到達北京站后,，他發(fā)現(xiàn)攜帶在身上的黑色人造耳蝸丟失,，希望好心人能幫忙找回。隨后這名網(wǎng)友的姐姐李女士發(fā)布一條尋物啟事,，迅速在網(wǎng)絡(luò)流傳,。尋物啟事稱，人造耳蝸若無法找回,，將需進行開顱手術(shù),，重新安裝耳蝸大概要花費20萬元。

　　事后,，有網(wǎng)友對人造耳蝸更換流程,、價格,、捐款用途等問題提出質(zhì)疑。12月20日下午,，李女士告訴新京報記者,，由于對醫(yī)療術(shù)語表述不準確，對大眾造成了誤解表示十分抱歉,，并表示,，從未發(fā)起過任何捐款，希望大家不要上當受騙,，為李女士弟弟提供助聽服務(wù)的公司市場部負責人蒲昱均向新京報記者表示,，他們也是事后才知道用戶人造耳蝸丟失，并非策劃炒作,。

　　12月20日下午,，愛心人士韓誠(化名)為李女士的弟弟送來了一個人造耳蝸外機，經(jīng)調(diào)試后李女士弟弟成功佩戴,。目前,，李女士弟弟已經(jīng)恢復(fù)聽力，可以與外界交流,，但仍希望找回丟失耳蝸,。

　　發(fā)布尋物啟事被質(zhì)疑營銷炒作

　　12月19日，人造耳蝸的尋物啟事發(fā)出后,，得到網(wǎng)友,、媒體的轉(zhuǎn)發(fā)及報道引發(fā)關(guān)注。丟失者的姐姐李女士在接受采訪時表示,，其弟弟12月19日乘坐地鐵經(jīng)14號線到達金臺路換乘6號線,，隨后在朝陽門站換乘2號線前往北京站，到站后發(fā)現(xiàn)自己的N6型號人造耳蝸丟失,?！暗艿芘宕鞫?0年了，他的人造耳蝸大概價值20萬元,，如果找不到則需要重新進行開顱手術(shù),。”

　　事后,，有自媒體對上述重新配置人造耳蝸的花費,、人造耳蝸實際價值、捐款用途,、是否為廠商營銷等問題提出了質(zhì)疑,。在質(zhì)疑聲中，有人發(fā)現(xiàn)N6型號人造耳蝸于2015年正式上市，當事人是怎么在十年前就植入的,。

　　針對網(wǎng)民質(zhì)疑,，李女士于12月20日下午告訴新京報記者，她當時確實有一些措辭表述不當,?！皩Υ蠹以斐闪苏`解十分抱歉，我以為他的那個頭部手術(shù)就是開腦袋,?！?/p>

　　為李女士弟弟提供助聽服務(wù)的公司市場部負責人蒲昱均向新京報記者表示，丟失耳蝸的男子確實是其公司產(chǎn)品用戶,，蒲昱均說,，丟失人造耳蝸一事并不是他們策劃的營銷炒作，他們也是后來通過公司用戶群內(nèi)的轉(zhuǎn)發(fā)消息才得知此事,。

　　蒲昱均提供的材料顯示,，失主最初于2008年12月進行手術(shù)，后在2017年3月更換了新機,。其介紹,，人造耳蝸有體內(nèi)和體外兩部分，男子丟失的體外機價格在6.8萬元左右,。該負責人稱,，植入人造耳蝸無需進行開顱手術(shù)，只需要進行皮下3厘米的微創(chuàng)手術(shù),?！笆е鞯慕憬惚硎霾粶蚀_可能是不了解耳蝸手術(shù)?！?/p>

　　李女士弟弟介紹,，早上醒來，他都處在一個無聲世界里,，忽然戴上人造耳蝸外機,，會很不適應(yīng)。前一天上午乘坐地鐵之時,，他沒有戴上外機，而是把它放在衣服口袋里,，因此人造耳蝸外機丟失時,，他沒有察覺到。

　　當事人報警尋找,，否認發(fā)起捐款

　　12月20日下午,，新京報記者見到李女士及其弟弟，在警方陪同下前往曾途經(jīng)的多個地鐵站警務(wù)室和監(jiān)控室調(diào)取視頻監(jiān)控,。李女士告訴新京報記者,，針對弟弟耳蝸丟失一事,，她未發(fā)起過任何捐款，并提醒大家不要上當受騙,。

　　當事人乘車涉及地鐵14號線與地鐵6號線,。地鐵方面收到網(wǎng)絡(luò)反饋后，便安排工作人員尋找,。地鐵相關(guān)負責人告訴新京報記者,，12月20日早間，地鐵14號線將臺站駐站民警已調(diào)取當日監(jiān)控錄像,，確認當事人曾在將臺站進站候車,，但過程中沒有物品遺落情況。負責人表示,，“12月19日有人聯(lián)系北京地鐵官方微博,，希望通過我們幫忙尋找丟失的耳蝸，官微的運營人員看到了消息之后進行轉(zhuǎn)發(fā),，并立即聯(lián)系所屬的運營分公司幫忙尋找,。”

　　截至發(fā)稿時,，李女士弟弟丟失的人造耳蝸仍未找到,。

　　失主佩戴備用耳蝸恢復(fù)聽力

　　20日下午，在為李女士弟弟提供助聽服務(wù)的公司,，來自浙江的韓誠給李女士弟弟送來一個人造耳蝸外機,。韓誠目前在北京居住，是北京一所高校的大四學(xué)生,。與李女士弟弟一樣,，韓誠同樣需要借助人造耳蝸，才可聽到外界的聲音,。

　　韓誠表示,，他看到李女士弟弟丟失人造耳蝸的消息，隨后與李女士取得聯(lián)系,，并商定好見面,，將自己備用的一個人工耳蝸外機借給李女士弟弟。

　　“我們是同樣的情況,。沒了外機就什么都聽不到了,，所以我很能理解他焦急的心情?！表n誠介紹,，外機里裝有磁鐵，有時候遇到鐵器會被緊緊吸附住，“花好長時間才能摳下來,?！?/p>

　　此前，李女士弟弟也曾丟過外機,，但因發(fā)現(xiàn)及時被尋回,。韓誠表示，他也有過外機掉落的經(jīng)歷,。

　　經(jīng)調(diào)試,，李女士弟弟戴上了借來的人造耳蝸外機?！拔耶斎幌Ｍ梢哉一刈约耗莻€外機,。此外，真心感謝所有關(guān)心和幫助我的人,?！?/p>

　　■ 專家說法

　　重配人造耳蝸體外裝置無需手術(shù)

　　世界衛(wèi)生組織防聾合作中心常委、北京大學(xué)第三醫(yī)院耳鼻喉科教授馬芙蓉表示,，人造耳蝸型號不同價錢也不同,，目前國產(chǎn)人造耳蝸最好的要10.8萬元左右，進口的最貴要20多萬元,。機型越新價格越貴,，性能也更好。人造耳蝸在很多地區(qū)已經(jīng)進入醫(yī)保,，如果丟失體外部分,，最多需要花七八萬元重配。

　　馬芙蓉介紹,，人造耳蝸是一種電子裝置,，由體外言語處理器將聲音轉(zhuǎn)換為一定編碼形式的電信號，通過植入體內(nèi)的電極系統(tǒng)直接興奮聽神經(jīng)來恢復(fù)或重建聾人的聽覺功能?，F(xiàn)在全世界已把人造耳蝸作為治療重度聾至全聾的常規(guī)方法,。

　　人造耳蝸在很多地區(qū)已經(jīng)進入醫(yī)保，由于各地醫(yī)保報銷比例不同,，患者實際支付費用有些不同,。另外，每年國家財政會拿出很多錢救助7歲以下,、雙耳極重度聽障的貧困患兒,。如果使用者丟失人造耳蝸體外部分，最多只需要約七八萬元,。丟失了體外裝置不涉及手術(shù)，更談不上開顱手術(shù)，只需要找廠家再重新配上體外部分,，并進行調(diào)試即可,。

　　■ 鏈接

　　已發(fā)生多起人造耳蝸丟失事件

　　據(jù)媒體報道，不完全統(tǒng)計,，12月以來,，全國已發(fā)生四起“耳蝸丟失”事件。

　　廣西女童慧慧因兩耳發(fā)育不全戴上人造耳蝸,。今年10月23日,，慧慧的人工耳蝸外機丟失。母親吳女士情急之下在朋友圈發(fā)布尋物啟事,，愿拿出3000元酬謝,。

　　12月11日，石家莊的馬女士帶著孩子外出,，路上不慎將孩子的人工耳蝸丟失,，隨后發(fā)布尋物信息。

　　一位人造耳蝸服務(wù)從業(yè)者對新京報記者表示,，隨著人工耳蝸用戶增多,，丟失人工耳蝸外機的現(xiàn)象變得普遍起來，人造耳蝸丟失其實已經(jīng)不算新鮮了,?！叭珖渌镜那闆r我并不清楚，但是單單我們一家公司一年內(nèi),，大概要接到三四起丟失外機的事情,。”她表示,，當用戶遺失外機時,，他們一般會與用戶取得聯(lián)系，提供備用機并進行調(diào)試,，讓用戶盡快聽到聲音,。此外當用戶配備新外機時，也會提供價格優(yōu)惠,?！皩τ诖蟛糠秩斯ざ佊脩舳裕牎匾??！保ㄓ浾?劉名洋 潘聞博 裴劍飛 王卡拉 實習(xí)生 馬聰驁）

【糾錯】

責任編輯： 邱麗芳