“買一堆質(zhì)量差的，不如買一件質(zhì)量好的”

　　95.5%受訪者確認消費時更注重商品品質(zhì)了

　　專家：精品化消費體現(xiàn)了社會經(jīng)濟文明發(fā)展程度,，兩類“供不應(yīng)求”值得重視

　　隨著生活水平的提高,，人們在消費過程中越來越注重品質(zhì)。對于不少消費者來說,，一件商品如果只是款式好看或價格便宜,，而用料劣質(zhì)、做工粗糙,，是很難讓人產(chǎn)生購買欲的,。這種注重品質(zhì)的消費傾向，體現(xiàn)在人們衣食住行的各個方面,。

　　近日,，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com）,，對2007名受訪者進行的一項調(diào)查顯示,，95.5%的受訪者表示自己在消費時比以往更注重商品品質(zhì)了，54.8%的受訪者感到如今人們的消費行為普遍更加理性,。

　　在服飾消費方面,，受訪者最關(guān)注面料材質(zhì)

　　27歲的汪海（化名）是山東某央企員工，他以前愛去快時尚品牌店買衣服,，原因是“好看不貴,，穿一兩年丟掉也不心疼”。但他現(xiàn)在開始關(guān)注服裝用料,、剪裁,。“我以前出門玩兒也是隨便穿件寬松的衣服,，現(xiàn)在專門購置了某品牌戶外裝備”,。

　　今年50歲的山東煙臺市民徐輝（化名）從事過服裝行業(yè)，他告訴記者,，以前不少顧客來買衣服,，如果看好一個款式,，輕易就成交了，“但現(xiàn)在不行了,，消費者挑剔了,，他們要質(zhì)量好的、有特色的,、適合自己的”,。

　　本次調(diào)查顯示，在服飾消費方面,，受訪者最關(guān)注面料材質(zhì)（78.4%）,。其他依次是款式（63.4%）、設(shè)計特色（54.4%）,、品牌（50.4%）等,。

　　國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年服裝銷售量比2017年降低了24.8%,，同時,，2018年限額以上服裝類商品零售額實現(xiàn)9870.4億元，累計增長8.5%,，比2017年提高0.5%,。

　　針對這組數(shù)據(jù)，某消費App營運總監(jiān)孫英博分析,，在消費人口數(shù)量增加的前提下,，服裝銷量降低，但消費額度并未降低,，說明消費均值在提升,。“現(xiàn)在消費者對商品的需求普遍更關(guān)注品質(zhì)和體驗感,。這代表單純的靠價格取勝的經(jīng)營模式在逐漸失去優(yōu)勢”,。

　　徐輝感到，人們消費注重“質(zhì)感”的傾向還體現(xiàn)在家居,、食品,、電子產(chǎn)品等方面?！拔移綍r不會亂花錢,，但買東西時一定偏向質(zhì)量更好的，貴一點也沒關(guān)系”,。

　　汪海趁著今年“雙11”商家做優(yōu)惠活動,，買了一雙心儀已久的靴子?！巴瑯邮切?，用料和版型好的更舒適,，穿上是可以感覺出來的。有些商品看著貴些,，但相比質(zhì)量差的能穿更久,，更劃算”。

　　23歲的姚瑤（化名）是廣西南寧某銀行員工,，她現(xiàn)在買衣服鞋帽和包包,，不再一味追求各種款式了，更看重口碑和品質(zhì),，“這樣可以降低‘踩雷’的概率”,。

　　調(diào)查中，95.5%的受訪者稱自己在消費時更注重商品品質(zhì)了,。

　　孫英博分析,，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，消費者所能接觸的商品品類和品質(zhì)都在優(yōu)化,，個體審美與消費能力也都在提升,。

　　人們追求精品化消費體現(xiàn)了社會經(jīng)濟文明發(fā)展的程度

　　汪海認為，高品質(zhì)的商品使用壽命長,、體驗好,，還能給人帶來更多滿足感和自信，比起功能單一,、制作粗糙的商品,，性價比其實更高。

　　徐輝也表示,，買一堆質(zhì)量差的,，不如買一件質(zhì)量好的。

　　“日用品和食品,，質(zhì)量差的是真不敢買,，原材料沒保障,，短期看不出什么,，長期接觸可能對健康有影響?！苯衲陝偼诵莸暮颖碧粕绞忻裢跗G（化名）說,。

　　孫英博認為，人們在消費中越來越追求品質(zhì)必然會帶動市場轉(zhuǎn)型,，“新的商業(yè)模式,、優(yōu)秀品牌與團隊將涌現(xiàn)，個人生活品質(zhì)也會得到提升”,。

　　華東師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)部副教授薛海波表示,，人們追求精品化消費體現(xiàn)了社會經(jīng)濟文明發(fā)展的程度,，有助于增強個人的消費獲得感，會激勵他們更加努力工作來獲得更好的生活,。另一方面,，也會促使企業(yè)制造出受國人喜愛并能夠走向世界的產(chǎn)品，打響中國品牌,。

　　對于品質(zhì)更好的商品,，72.1%的受訪者認為能提升生活品質(zhì)；58.4%的受訪者認為它們經(jīng)久耐用,，性價比更高,；48.7%的受訪者感覺能提升使用體驗；45.7%的受訪者認為不危害身體健康,。

　　76.1%受訪者認為人們消費的變化反映出對生活質(zhì)量更重視

　　受訪者認為人們消費最明顯的變化是注重少而精（58.0%）,。其他還有：看重獨特性（46.0%），更注重實用性（42.8%）,，不愿意湊合（41.2%）等,。

　　汪海覺得，個性,、定制和品質(zhì)是人們消費時關(guān)心的因素,。“個性化尤其明顯,，比如服裝上,，每個人都有自己的穿衣風(fēng)格，工裝,、休閑,、運動、職場,、嘻哈等,，很多人不愿與周圍的人撞衫”。

　　縱觀近些年消費者消費習(xí)慣的變化,，孫英博總結(jié),，第一，是整體消費結(jié)構(gòu)的變化,。在衣食住行的基礎(chǔ)需求之外,，人們投入更多成本獲取教育、娛樂,、健康,、養(yǎng)老等多維度服務(wù)。第二,，消費能力增強,。第三,，整體的消費頻率有所增長。第四,，在消費的同時還追求體驗感,、分享感。第五,，消費性質(zhì)從實物商品消費擴展至虛擬商品消費,。

　　“人們消費整體上出現(xiàn)了品質(zhì)化、國際化,、科技化,、年輕化、個性化,、社交化,、便捷化的特征?！睂O英博指出,，在消費傾向上，人們已經(jīng)從對商品基本屬性的需求,，逐漸過渡到了追求品質(zhì),、附加屬性和個體差異，“比如飲食,，從基本的吃得飽向吃得好發(fā)展,，更注重營養(yǎng)均衡，更注重愉悅感和適合個體需求”,。

　　薛海波表示,，近些年來，人們消費變化確實很大,，但我國現(xiàn)在還有一部分地區(qū)仍然不夠發(fā)達,，所以消費的不平衡現(xiàn)象也非常明顯。

　　調(diào)查中,，76.1%的受訪者認為人們消費的變化反映出對生活質(zhì)量更重視,，54.8%的受訪者認為反映出人們整體消費更加理性，53.4%的受訪者認為反映出消費結(jié)構(gòu)的升級,。

　　孫英博表示,，消費者消費心理的變化,，一方面說明商品品質(zhì)已經(jīng)成為商家或品牌的生存基礎(chǔ),，附加價值將成為核心競爭力；另一方面說明經(jīng)濟發(fā)展帶動了消費者消費意識的轉(zhuǎn)變,，從而驅(qū)動商業(yè)模式的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型,。

　　薛海波認為,，我國消費市場存在兩個方面的“供不應(yīng)求”。一是區(qū)域差異帶來的“供不應(yīng)求”,，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村市場對商品和品牌的巨大需求,，與供給相對短缺之間的矛盾。二是產(chǎn)品品質(zhì)方面的“供不應(yīng)求”,，即人們對高品質(zhì),、精品化產(chǎn)品的需求巨大，而我們暫時無法充足提供,。

　　他表示,，解決第一個問題，就是要渠道下沉,，讓更多的農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者能夠接觸到高品質(zhì)的商品,。解決第二個問題則需要更長時間，需要企業(yè)苦練內(nèi)功,、打造精品,，增加國內(nèi)市場對消費者的吸引力。

　　受訪者中,，00后占1.5%,，90后占33.4%，80后占49.2%,，70后占12.2%,，60后占3.1%。（記者 杜園春 實習(xí)生 徐晨）

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責(zé)任編輯： 楊婷