每個工作日的早上醒來，陳潔都會焦慮“該如何熬過新的一天”,。這樣的狀態(tài)持續(xù)了將近4年,。在別人眼中，供職于能源企業(yè)行政崗位的陳潔,，工作穩(wěn)定,，薪資優(yōu)厚。事實上,，她多年前就已經(jīng)成為職場霸凌的被侵害方?，F(xiàn)在，讓陳潔飽受折磨的是,，部門領(lǐng)導(dǎo)看不到她的努力,，每天她都在被批評和否定中度過。

　　上班對于陳潔而言,，更像是去打一場心理戰(zhàn),。去年，30歲出頭的陳潔被查出患有甲狀腺腫瘤,，做了手術(shù),。醫(yī)生明確告訴她，這類疾病是長期不良情緒和心理壓力得不到排解引起的,。陳潔認為,，根源就是她的工作。

　　今年6月,，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報告》（以下簡稱《報告》）指出,，商業(yè)服務(wù)行業(yè)是第一重災(zāi)區(qū)，其次是金融業(yè),。

　　職場霸凌的形式多種多樣,?！秷蟾妗诽岬剑ā鞍才挪缓侠砉ぷ鲀?nèi)容”“不停地打擊否定你”“與同事進行比較”“被他人搶占功勞”等,。

　　對比自身,，陳潔感覺自己像個箭靶子，以上多種形式的職場霸凌,，她都中招了,。

　　不斷的否定和批評

　　盡管自己的工作處境“很壓抑”，陳潔更同情部門里的職場新人,。剛?cè)肷鐣?，就得學(xué)著應(yīng)對“每天不斷的否定和批評”。

　　“鐵打的部門主任,，流水的同事,。”陳潔所在的部門,，有一位職場霸凌式的部門主任,，讓整個部門員工感到一起被虐。

　　在陳潔調(diào)入這個部門的4年里,，先后有8名同事選擇調(diào)離或者辭職,，時間最長的待了一年半，最短的只有半年,。

　　據(jù)陳潔介紹,，部門主任習(xí)慣抬高聲調(diào)，用“你不應(yīng)該”“你怎么能”開頭,，把大家第一遍完成的工作全盤否定,。

　　去年冬天，陳潔曾連續(xù)一個月每天加班到凌晨,。平日里忙到晚上八九點下班是家常便飯,。更讓陳潔心力交瘁的是，工作被主任要求多次修改,，最終還是改回了第一遍呈現(xiàn)的效果,。

　　不僅如此，更讓陳潔和同事無法理解的是,，當(dāng)其他部門領(lǐng)導(dǎo)表揚他們工作出色時,，部門主任會說“那算什么”。這讓陳潔和同事在面對其他部門人員時“特別尷尬”,。不斷地被否定,，工作效率低，無休止地加班,，受不了長期被壓榨的同事選擇“走為上策”,。

　　去年大學(xué)畢業(yè)的張宇，曾在父親朋友的公司里做過3個月銷售工作,。本以為熟人好辦事,，但張宇沒預(yù)料到，這位父輩上司對他百般挑剔,。在公司看到張宇,，上司就會對他品頭論足一番，從發(fā)型,、著裝,，到說話和走路方式，再到最近的業(yè)績,。而張宇認為,，他從著裝到工作進度與其他銷售人員并沒有明顯不同。上司則強調(diào),，因為和張宇父親是朋友,，所以才嚴格要求。也正因為如此,，張宇不敢反駁對方,。

　　每天看到上司，張宇都要小心應(yīng)對,。最終,，張宇把不滿和建議寫進了辭職信，親自交給了上司,?！澳且豢蹋矣X得自己像逃過了一劫,，無比輕松,。”張宇說,。

　　離職還是忍辱負重

　　因為承受不了繁重的工作和無休止加班,，陳潔的很多同事都找過部門主任溝通。前段時間,，一位女同事試圖找部門主任聊10分鐘,，結(jié)果3個半小時后才走出領(lǐng)導(dǎo)辦公室。工作量非但沒減少,，領(lǐng)導(dǎo)再次以多鍛煉為由,，還增加了工作量。

　　也有同事向更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映這位部門主任的工作方式,。但結(jié)果大多是不了了之,。在更高一級的主管看來,，這位部門主任也無大錯，只是嚴格要求下屬而已,。

　　時間一長,，很少有人愿意再找部門主任溝通，大家或者選擇忍辱負重,，或者調(diào)崗離職,。看到大家反抗無果,，陳潔徹底打消了要去找主任溝通的想法,。

　　工作日和休息日頻繁加班，陳潔無暇照顧年幼的兒子,?？吹疥悵嵲诠ぷ髦斜幌模改付啻蝿袼o職,。最疲憊的時候,，陳潔曾考慮過請個長病假。

　　“賺錢多少是其次,，最重要的是工作中要有個好心情,。”陳潔發(fā)現(xiàn),，這條標(biāo)準已成為離職和調(diào)崗?fù)碌墓餐非蟆?/p>

　　但目前,，陳潔還不想離職。大學(xué)畢業(yè)后,，她一直供職于這家單位,，從生產(chǎn)一線到二線，又競聘到現(xiàn)在的職能部門,。陳潔不想放棄自己在單位多年的打拼和心血,。她說，剛?cè)肷鐣哪贻p人如果遭遇職場霸凌,，可以大膽跳槽,，會有更好的機會。但自己放棄穩(wěn)定高薪工作跳槽,，未必能找到更好的工作,。

　　好在，陳潔有了盼頭：部門主任明年就退居二線了,，她覺得“快熬出頭了”,。

　　“員工在職場中長期被精神攻擊和控制，容易導(dǎo)致焦慮、抑郁,、自卑和自我否定,，還會引起社會適應(yīng)不良?！眹叶壭睦碜稍儙熋舷涉J為,，職場霸凌現(xiàn)象長期存在，只是以往很少被公眾討論,，也沒有引起社會的廣泛關(guān)注，從而讓身在其中的人很難察覺,。

　　“職場霸凌式領(lǐng)導(dǎo)的最終目的是為了維護其自身利益,。”在孟仙姝看來,，上級對下級進行職場欺壓,，實際上是一種能力欠缺的表現(xiàn)。上級沒有更智慧和有效的方法贏得下屬認可,，從而選擇了一種高壓,、粗暴的言行方式，讓下屬對其畏懼,。自身不被下屬信服,，對職場霸凌式上司而言，同樣會有嚴重的挫敗感,，這也更刺激他用更激烈的方式管理和對待下屬,。

　　“當(dāng)上級對下屬有不尊重或不合理要求時，下屬應(yīng)當(dāng)智慧地叫停,?！泵舷涉ㄗh，可以先肯定上級的觀點,，再委婉表達自己的想法或開個得當(dāng)?shù)耐嫘?；而如果上級言行和要求過分，下屬應(yīng)嚴肅地拒絕和制止,，以避免同類行為再次發(fā)生,。

　　但孟仙姝同樣認為，年輕人也需正確評價自己,，不斷提高職場適應(yīng)能力,，分辨是上級對自己的客觀批評還是職場欺凌，不能把在職場上遇到的任何挫折和不順心都歸結(jié)為上級對自己的精神控制或職場欺凌,。

　　維權(quán)為何難

　　智聯(lián)招聘前述報告中有數(shù)據(jù)顯示：面對職場霸凌,，66.42%的白領(lǐng)選擇離職逃避；52.98%選擇向同事吐槽,，以獲得宣泄,；還有44.01%選擇忍氣吞聲,。只有26.88%的白領(lǐng)選擇與上級正面理論，6.49%會利用社交媒體進行公開爆料,，但很少有人選擇維權(quán),。

　　廣東廣和（長春）律師事務(wù)所律師王雨琦提醒，勞動者在遇到職場霸凌時,，要注意保存相關(guān)證據(jù),，諸如與上級的微信語音、聊天文字和影像等,，有證據(jù)才能順利維權(quán),。

　　“確實很少有人在遭受職場霸凌后選擇維權(quán)?！闭憬÷蓭焻f(xié)會勞動和社會保障專業(yè)委員會主任黃新發(fā)注意到,，職場中有關(guān)侮辱、毀謗的維權(quán)案例都非常少,。他認為,，遭受職場霸凌的當(dāng)事人分辨不出自己的權(quán)益是否受損、沒有收集相關(guān)證據(jù),、不愿放棄目前工作,、維權(quán)成本高，是維權(quán)難的4個主要原因,。

　　“在很多人看來,，辛苦維權(quán)不如離職更干脆?！秉S新發(fā)解釋,，進行人格和精神損害維權(quán)的大多數(shù)結(jié)果是接受賠禮道歉和有限的精神賠償金，很多人認為這與維權(quán)所付出的成本不成正比,。同時,，黃新發(fā)認為，遭受職場霸凌的當(dāng)事人進行維權(quán)的過程,，也是對傷害事件的再次演繹,，可能會對其造成二次精神和心理傷害，這也是大多數(shù)人不會選擇維權(quán)的原因,。

　　此外,，在黃新發(fā)看來，明年將要實施的民法典,，有對人格和精神侵權(quán)的明確界定,，將是對職場中遭受人格和精神損害方面維權(quán)的進一步法律完善。“而是否能維權(quán)成功,，關(guān)鍵還要看受害人是否有維權(quán)意識”,。

　　（應(yīng)采訪對象要求,，陳潔和張宇為化名）

【糾錯】

責(zé)任編輯： 薛濤