90后青年陳念,,已有7年社區(qū)工作經(jīng)驗。作為武漢市漢陽區(qū)龍陽街龍湖東岸社區(qū)書記,,她在疫情防控一線堅守了80多天,,終于迎來了百花絢爛的春天,。
4月8日,按下“暫停鍵”的武漢開始復(fù)蘇,,陳念比往日更早到社區(qū)上班,。在這個90后社區(qū)書記看來,如今的武漢進入戰(zhàn)“疫”的“下半場”——經(jīng)濟社會發(fā)展保衛(wèi)戰(zhàn),,而自己必須接力打好“下半場”,。“我們龍湖東岸社區(qū)是‘萬人大社區(qū)’,,社區(qū)管理不僅絲毫不能松懈,,還要做好轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、居民復(fù)產(chǎn)復(fù)工工作,?!?/p>
龍湖東岸社區(qū)有7個行人出口,常住人口6000多戶1.54萬余人,,這些信息已刻在陳念的腦子里,。她很理解在家待了80多天后,居民對自由出行的渴望,,可她更清楚,,盡管疫情防控取得階段性勝利,但現(xiàn)在防控措施更不能松懈,。
龍湖東岸社區(qū)生活著大量年輕人,,社區(qū)的快遞和外賣比一般社區(qū)多。年輕的社區(qū)書記把快遞和外賣這件小事當(dāng)做大事來辦,。
“收取快遞經(jīng)常容易引起居民聚集,,得想辦法解決?!标惸钫f,,為了做好快遞和外賣的管理,社區(qū)工作人員和物業(yè)公司協(xié)商了多種方案。從最初的居民到小區(qū)門口取,,到后來快遞放到小區(qū)門口由保安,、物業(yè)保管分發(fā),始終沒有找到一個合適的方法,。直到物業(yè)公司和社區(qū)工作人員找到小區(qū)里一片沒人使用的空車位,。
陳念和同事將空車位劃分了不同區(qū)域,不同快遞公司有自己的區(qū)域,。快遞員在固定的區(qū)域里,,按照快遞到達的時間順序電話通知居民收取快遞,,并且每次通知的居民不能超過10人。如果收件人是醫(yī)護人員或者已經(jīng)復(fù)工,,則由保安代為保管,。
陳念說,如今經(jīng)濟是中心工作,,她所管理的轄區(qū)有258家企業(yè),,為了幫助居民復(fù)工、轄區(qū)企業(yè)復(fù)產(chǎn),,她和同事通過建立微信群的方式,,搭建了青年復(fù)工公益平臺。微信群里既有在外省因疫情無法返工而失業(yè)的年輕人,,也有暫時無法復(fù)工,、等待政策的企業(yè),通過這個微信群,,企業(yè)和居民建立了直接的聯(lián)系,。
社區(qū)工作人員把有關(guān)復(fù)工的政策發(fā)到群里,讓企業(yè)了解最新動向,,以盡快復(fù)工,。他們鼓勵企業(yè)將招聘信息發(fā)到群里,以便居民應(yīng)聘,。
微信群建立以來,,大家非常活躍,。為了提高平臺對接的成功率,,陳念和同事還準備了禮物,在群里對接招聘成功的,,居民和企業(yè)都能收到防護物資大禮包,。陳念說:“我們希望讓更多居民找到工作,,也希望企業(yè)之間將來能夠開展合作?!?/p>
目前,,轄區(qū)內(nèi)一半的企業(yè)已復(fù)工,為了做好防控,,社區(qū)工作人員主動聯(lián)絡(luò)復(fù)工企業(yè),,請企業(yè)選派專門負責(zé)防疫的工作人員,并將其納入社區(qū)管理員,,負責(zé)管理本企業(yè)健康碼的相關(guān)工作。
從疫情暴發(fā)初期到現(xiàn)在,,社區(qū)工作人員的付出居民都看在眼里,。陳念轄區(qū)的居民王潔告訴記者,社區(qū)工作人員在最危險的時候仍然堅守崗位,,很多工作細碎繁瑣,,那些看似只是柴米油鹽的小事,卻解決了社區(qū)居民生活中的大問題,。
陳念的團隊不大,,只有14名工作人員,大部分都是90后,。但就是這群年輕人,,通過科學(xué)、巧妙的方法,,解決了居民的不少問題,,在緊張的疫情期間,讓居民心有所安,。
疫情期間,,陳念和工作人員組織了心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊,開展“編制心靈口罩,,筑牢心理防線”主題活動,,定時給空巢獨居老人、病亡者家屬,、確診患者,、疑似患者等居民打電話,,了解他們的心理情況,,進行科學(xué)輔導(dǎo)。
社區(qū)工作人員還建立了微信群,,邀請轄區(qū)內(nèi)專業(yè)的心理咨詢師和心理疏導(dǎo)團隊入群和居民交流,。陳念說,每天群里都會有一個值班人員,及時回復(fù)居民問題,,為居民進行心理疏導(dǎo),。
疫情暴發(fā)初期,為了做好社區(qū)封控工作,,有81個下沉干部和志愿者來到龍湖東岸社區(qū),,與社區(qū)工作人員戰(zhàn)斗在一線,。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的推進,,下沉干部和志愿者開始有序撤離,工作壓力又落在了這14個社區(qū)工作人員身上,。
于是,陳念開始向全社區(qū)招募志愿者,。有一次,,陳念到社區(qū)巡查,看到有個老爺爺因為想到小區(qū)外散步與值班人員起了爭執(zhí),。正巧社區(qū)開心舞蹈隊的劉阿姨路過,了解情況后,,劉阿姨走到老人身邊勸了幾句,,老人竟然不鬧騰了,自己回了家,。
看到這一幕的陳念來了靈感,,她回想這段時間的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)有迫切外出需求的都是60歲左右的人,,現(xiàn)在疫情基本穩(wěn)定了,老年人出來也比較安全,。于是陳念將招募志愿者的重心轉(zhuǎn)向社區(qū)里55-65歲的中老年人,、黨員、文體隊伍骨干,。如今包括劉阿姨在內(nèi)的6名居民已加入志愿者隊伍,。
80多天的堅守,陳念沒有絲毫懈怠,,“這段時間,,武漢人民承受了很多苦難,現(xiàn)在我們社區(qū)接到的電話比以前少了,,這證明居民的需求少了,,武漢正往好的方向發(fā)展,,我們很快能挺過去?!?/p>
?。ㄓ浾?張敏)