▲志愿者隋明哲(右)在教老年人用美圖秀秀時與老人自拍合影,。受訪者供圖
最近,天津市南開區(qū)的楊林大爺,,急得連續(xù)幾天睡不著覺——自己存在手機里的文章和老年說唱團的演出音視頻資料,,無論如何也找不到了。
去年夏天才學會用智能手機的楊林,,今年已經(jīng)70歲多歲了,。這回他實在鼓搗不明白,決定向老師求助,。教他用手機的不是女兒,也不是外孫女,,而是他居住的向陽路社區(qū)志愿者王慧,。
王慧三下五除二就幫楊林找回了文件,。楊林拉著他的手再三道謝:“在智能手機面前,我們這群老年人是真不行,,眼睛看得見也沒用?!?/font>
說來有些神奇,,王慧竟然是一位盲人,。他在向陽路社區(qū)開辦心之光無障礙交流中心,,教盲人學習使用智能手機,,已經(jīng)有6個年頭了。直到去年夏天,,才新加入一批像楊林這樣的老年學生,。
協(xié)助他在“心之光”教老人用智能手機,,還有天津城建大學的大學生志愿者們,。王慧在講臺上講,志愿者們在臺下一對一,、手把手帶著老人們按步驟操作。
相比目前只能覆蓋到社區(qū)及周圍老年人的天津“心之光”,,北京“夕陽再晨老年人科普計劃”則聲勢更大,,他們聯(lián)合全國上百所高校的志愿者團隊,,下沉到高校所在各城市的社區(qū),教老年人使用智能手機,。
“不是只有那些高齡,、失能和貧困的老人才需要幫助。健康,、有活力、包括享受高額退休金的老人,,如果不會使用智能手機上網(wǎng),仍然面臨著與時代,、社會乃至家庭相脫節(jié),?!北本┦邢﹃栐俪可鐣ぷ鞣?wù)中心主任張佳鑫對記者說,“我們要用‘科技助老’的方式,,讓老年人也享受到互聯(lián)網(wǎng)給人們生活帶來的便利?!?/font>
學習對我來說,,是一種養(yǎng)生方式
楊林下決心學用智能手機的緣起,是去年一次外孫女要吃肯德基,,店員介紹手機點單比柜臺結(jié)賬便宜?!澳蔷蛯W吧,也不怕不好意思了,?!迸e手投足頗有些派頭的楊林,曾經(jīng)在企業(yè)里當過領(lǐng)導,,如今只好戴上花鏡瞇著眼,,在社區(qū)志愿者指導下,笨拙地在手機上點來點去,。
宋樹新和楊林退休之前是同事,,現(xiàn)在是同學,,他也在“心之光”學用智能手機?!拔疑暇W(wǎng)主要是買油、買面,,還買那些大件兒的,!我們老兩口家住4層,,還沒電梯,不網(wǎng)購光靠自己往樓上搬,,搬不動?。∧憧次?,兩百多斤的大胖子,自己上樓都難??!”他說。
本來兒子也能教他,,宋樹新卻不愛跟他學,。有時一件事問兩遍,兒子就開始不耐煩:“不是都跟你說過了嘛,,這么簡單還記不??!”這話讓他感覺很受傷。孫子就更別提了,,見面就把爺爺手機搶走打游戲,“哪兒有王慧老師耐心啊,,沒法比,!”宋樹新對記者說,。
家住在薊門里的李敬生,2010年退休后從老家遼寧丹東搬來北京,,幫女兒帶孩子。2013年,,外孫女上幼兒園了,他總算有空參加社區(qū)舉辦的活動,,與張佳鑫他們創(chuàng)辦的“夕陽再晨”科技助老項目結(jié)緣,,開始學用智能手機。此前他只會用手機打電話,、發(fā)短信。
從那年起至今,,“夕陽再晨”的課程李敬生幾乎次次參加,同樣的內(nèi)容一遍一遍學也不膩,?!跋﹃栐俪俊弊叩侥膫€社區(qū),,李敬生就追到哪個社區(qū)?!皽毓手拢瑢W習對我來說,,是一種養(yǎng)生方式?!彼蛴浾呓忉屨f,。
幾年下來,70歲的李敬生已經(jīng)是老伙計中的修圖高手了,。記者采訪剛結(jié)束,,他就用微信發(fā)來與記者的合影:照片整體色調(diào)調(diào)亮了很多,還加上了拍攝時間和地點的水印文字,,合影中的每個人都被他用“美圖秀秀”精心進行美白,、嫩膚……
每逢戰(zhàn)友聚會,,或者和家人朋友出去旅游,,海量拍照、合影之后,,他都會用“美篇”等App把這些照片圖文并茂地呈現(xiàn)出來,。這一兩年,他更熱衷玩“小影”“抖音”等短視頻App,。
現(xiàn)在,,各種掃碼支付、網(wǎng)購,,對李敬生來說都不在話下。疫情期間,,家里蔬菜水果都是他在“多點”App上買的。他還熟知如何用手機夜間買藥,,最近又學會了用手機搞定異地醫(yī)保,,“省得為報銷醫(yī)藥費,還得往老家來回來去地跑”,。
2014年底,,在《北京晚報》上看到有大學生在薊門里社區(qū)教老年人用電腦,,那是楊光輝退休的第二年,。雖然他住在車程半小時以外的其它小區(qū),,卻也興沖沖地找上門求學,,從怎么用電腦一直學到如何用智能手機。
現(xiàn)在楊光輝也是出門一分錢現(xiàn)金不帶,,結(jié)賬全靠微信,、支付寶。他用“拼多多”買優(yōu)惠食材,,跟著“下廚房”學做飯,。偶爾做飯做膩了就用“美團”叫外賣。在有幾十個同學朋友的微信群里,,楊光輝用“小年糕”跟朋友們分享相片,用“全民K歌”和老伙伴們唱歌,,獨居的日子過得有聲有色,。
“教會老年人用智能手機上網(wǎng),他們也能像年輕人一樣重新散發(fā)出光彩,,雖然是夕陽卻像再晨的朝陽一樣絢爛,。”張佳鑫向記者解釋“夕陽再晨”這個公益服務(wù)項目的初衷,。
對自家老人更應(yīng)該有耐心
2008年考入北京郵電大學的張佳鑫,入學時帶的最貴重行李,,是一臺聯(lián)想的筆記本電腦。他老家在陜西漢省中市城固縣,,這是全家第一臺電腦,,是姥姥省吃儉用攢錢買的,。聽說此后家里也攢了臺電腦,,張佳鑫想跟姥姥視頻通話,。
約好視頻通話那天,,姥姥專門洗了澡,、換了衣服坐在電腦前,,等著看自己在北京念書的大學生外孫子??蛇@次視頻通話并不成功,,要么有聲音沒影像,要么有影像沒聲音,。最后還是只能打電話。
張佳鑫在電話里跟姥姥解釋了半天,,從驅(qū)動配置到調(diào)整參數(shù),,從遠程協(xié)助到截屏圖片,,無論他怎么絞盡腦汁說明解決辦法,,可姥姥還是聽不懂。白白折騰一下午,,連噓寒問暖拉家常的時間都沒有,,光鼓搗電腦了。
姥姥說,,以后咱還是打電話吧。張佳鑫很沮喪:“我是學信息工程的,,上大學用的電腦都是姥姥給買的,卻連跟姥姥視頻通話都做不到,?!甭?lián)想到父母、姑姑等親戚,,電腦、手機也一樣玩不轉(zhuǎn),,張佳鑫后來做公益項目時,,首先想到“科技助老”。他在校內(nèi)外尋找志同道合的伙伴,,牽頭搞起了“夕陽再晨”。
符芳亮參加“夕陽再晨”時,,正在中國地質(zhì)大學資源勘查專業(yè)讀大一。今年他已經(jīng)讀到研一了,。他告訴記者,,這些年教老人學用智能手機,心里有點贖罪的感覺,。他是爺爺奶奶帶大的,從小很頑皮難管教,,等長大懂事了,爺爺奶奶已相繼去世了,。
“子欲養(yǎng)而親不待,,我只能把這份感情,,投入在別人的爺爺奶奶身上,?!彼f。
其實,,在教老人用一些智能手機的功能之前,,符芳亮也是現(xiàn)學現(xiàn)賣。比如用手機預(yù)約掛號,,這個健康的大小伙子,平常基本用不上,。他特別有成就感的是,,有“學生”告訴他上午剛學完用手機預(yù)約掛號,,下午就幫老伴掛上過去在窗口排半天隊也沒掛上的科室和醫(yī)生,。
符芳亮回到山西大同的老家,,對家里長輩更有耐心了,。“那些老人之所以來找我們學,,還不是因為家里孩子沒耐心教他們,,對自家的老人更應(yīng)該有耐心才是?!?/font>
曾英和符芳亮有著類似經(jīng)歷,。由于父母常年在外打工,曾英7歲上學前,,一直由貴州畢節(jié)的外公一個人把她拉扯大,。此后她與外公見面的機會越來越少,,到景德鎮(zhèn)陶瓷大學讀書以后,,幾乎一年只有春節(jié)才能見到外公,可她對外公的惦念卻無時無處不在,。
“每次看到步履蹣跚的老人,,都會不由自主地想到外公,尤其看到一些老年人因為不會使用智能手機,,生活中遭遇各種不便的新聞時,,心里更是特別難過?!痹⒁矃⒓恿藢W校的“夕陽再晨”項目,進駐社區(qū)里教老年人用智能手機,。
天津城建大學景觀環(huán)境設(shè)計專業(yè)的大三學生吉欣喆說,,軍人出身的爺爺學會用微信后,逐漸和失聯(lián)多年的戰(zhàn)友重新取得聯(lián)系,?!盃敔敽蛻?zhàn)友們視頻聊天時高興的樣子,我們平時從來沒見到過,。我想讓身邊的老人們都有機會,感受到爺爺?shù)哪欠N快樂,?!奔绬锤锌馈?/font>
尋求改變世界的種子
老師們雖然年輕,,可學生們都老了,,教起來相當吃力。
“不光是記不住,、容易忘,我們生活的年代不一樣,,知識背景不一樣,剛開始溝通都有點難,?!迸c張佳鑫聯(lián)合創(chuàng)建“夕陽再晨”的北京郵電大學經(jīng)濟管理學院在讀博士羅旭,笑著對記者說,,有一次他講課時提醒大家要定時清理手機上的垃圾,,一位老人馬上不高興了:“我手機可干凈了,每天都用酒精擦,,沒有垃圾!”
如果繼續(xù)給老人們解釋什么是垃圾文件,,它們?nèi)绾握加檬謾C內(nèi)存,對相當一部分老人來說更難理解,。羅旭只能給老人打比方:“手機就相當于是咱們做飯的廚房,每次打開一個微信這樣的軟件,,就像是要做一道菜。您平時做菜都會產(chǎn)生廚余垃圾,,要把這些垃圾丟掉,,廚房才會干凈沒有異味。手機如果不定期清理垃圾文件,運轉(zhuǎn)速度就會變慢,。”
教學時還會遇到方言的問題,。曾英是貴州人,對景德鎮(zhèn)地區(qū)方言一竅不通,。她教的老人很多都說方言,,曾英只能靠社區(qū)干部一句一句翻譯。本來老年人學東西就慢,,還愛著急,,再加上語言不通,,更顯艱難,。
一天刷朋友圈時,,曾英突然看到一張老太太的可愛自拍照,,她先是一愣:這不是自己之前教給這位奶奶的嗎?看來她已經(jīng)掌握了,。曾英禁不住笑起來。
“現(xiàn)在很多老人因為不會上網(wǎng),,不僅沒法享受移動互聯(lián)網(wǎng)為生活帶來的便利,,反而感到和社會脫節(jié)、甚至被社會拋棄了,。我們年輕人應(yīng)該為他們做點什么,。”符芳亮對記者說,。
楊光輝向記者坦陳,,自己雖然一直積極跟年輕人們學電腦,、學上網(wǎng),、學用手機,,想趕上時代和社會的步伐,但還是經(jīng)常感到力不從心,?!敖裉旌貌蝗菀子涀∵@個,,明天又出來那個。哪里都要手機掃碼,,干什么都要網(wǎng)上預(yù)約,,我們老年人的記憶力和應(yīng)變能力,比起年輕人都差遠了,,有時真的是想追也追不上,能不能等等我們啊,。”他不無憂慮地說,。
如今,,已經(jīng)留校任教的張佳鑫,可以嘗試通過技術(shù)的方式解決科技助老的問題,,但他卻寧愿把業(yè)余精力放在“夕陽再晨”的公益項目上,,他說:“因為解決這個問題,,更需要一個好的社會氛圍,,而不只是搭建一個技術(shù)平臺或者設(shè)計一款產(chǎn)品,?!?/font>
十年來,多達18742位全國各地的高校學生,,成為“夕陽再晨”科技助老公益活動的服務(wù)骨干,參與活動的大學生志愿者人數(shù)則更多,?!斑@些親身教過老年人上網(wǎng)、用手機的志愿者,,對科技助老的理解更深切,。未來無論他們從事什么工作,都會主動考慮到老年人的需求,。只有社會各界都來關(guān)注、支持,,才能真正幫助老年人跨越科技發(fā)展帶來的鴻溝?!睆埣仰握f,。
張佳鑫一直記得,當時決定做科技助老的契機,,源于校園里一張希望工程激勵行動的海報——“尋找改變世界的種子”。現(xiàn)在,,值得驕傲的是,,通過“夕陽再晨”,他們不僅自己成為一粒改變世界的種子,,也把這??萍贾系姆N子,,栽種到很多年輕人心中,。(記者尹平平)
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