 外界對郁亮性格內(nèi)斂,、靦腆的描述大多停留在多年以前,，如今，瘦削的他幾乎看不到這些影子,，他更自信地表達(dá)自我,、自如地自我表達(dá),，似乎不再小心地保護(hù)自己的個性，當(dāng)然,，除了微笑的時候,。 9月27日，早晨六點四十分,，郁亮像平時一樣起床,，洗漱后，穿了一件橘黃色上衣,、一條黑色短褲,、一雙跑步鞋，伸腰,、抻腿做跑步之前的準(zhǔn)備活動,。他現(xiàn)在輕松就能完成雙腿并攏、彎腰,、手掌平鋪于地面這樣在多數(shù)年輕人看來比較困難的訓(xùn)練,，更讓年輕人瞠目的是,，郁亮每周大約有四五天晨跑，每次跑五公里,。 跑步是郁亮的一種解壓方式,。加班工作對他而言是家常便飯，郁亮對我說,，"處理六十多個分公司的事情如果沒有時間保證是無法想象的",，因此，用跑步放空自己不失為一種方法,，并且,，相較于其他運動，跑步相對溫和,。 深秋的司馬臺長城腳下,，我和郁亮一同跑完了五公里，跑步讓他和萬科"瘦削",，這幾乎也正是萬科當(dāng)下"輕資產(chǎn),、重運營"的人體表達(dá)。道路的兩旁是綻放的格?；?，郁亮談到了"道""勢""人"的問題，讓我想起《道德經(jīng)》里面的一句話"天下有道,，卻走馬以糞",，這大概也可以對位萬科現(xiàn)在和未來一段時間的管理方法。 |
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 1994年是郁亮加入萬科的第四年,，這一年，而立之年的郁亮成為萬科的公司董事,。同一年，凱文?凱利洞悉未來社會和經(jīng)濟(jì)前進(jìn)方向的《失控》一書在美國出版,。二十年過去了,，2014年，郁亮成了凱文?凱利的"信徒",，他認(rèn)為"凱文?凱利二十年前寫出這樣的東西,，二十年后被時代證實它的價值，非常不容易",。 在《失控》一書中,，有一章節(jié)關(guān)于"有組織的變化之架構(gòu)",，相信郁亮也看到了凱文?凱利對于轉(zhuǎn)變的解讀——既要看到進(jìn)化理論中隨時間推移而產(chǎn)生的變化，也要注意轉(zhuǎn)變的穩(wěn)定性,。大道相通的闡述,，郁亮從凱文?凱利的另一位擁躉張瑞敏那里也聽到了，到海爾拜會張瑞敏后,，郁亮在多個場合引用張瑞敏的這句話并把它作為萬科當(dāng)下企業(yè)管理中極為重要的一部分——"沒有成功的企業(yè),，只有時代的企業(yè)"，郁亮告訴我,，這正是他所講的順"勢"而為,，"在時代變革面前，適應(yīng)時代很重要,，以不變應(yīng)萬變是不可能的,。" 面對時代，不論個人還是集體,，無意識是那么不合時宜,。海爾之行讓郁亮確認(rèn)了萬科改變的必要性，王石說如果沒有危機(jī)意識下一個十年倒下的就是萬科,，郁亮的危機(jī)感更強,，他覺得，"如果萬科不開始轉(zhuǎn)型或者轉(zhuǎn)型不成功,，三年就倒下了,，不用十年。" 郁亮一次又一次強調(diào)房地產(chǎn)行業(yè)的黃金時代已經(jīng)過去,，來臨的是白銀時代,，他直言萬科不再是企業(yè)中的老大，"我們必須承認(rèn)和正視,。"因此,，萬科用了半年時間做了一些試驗，開始了機(jī)制層面的準(zhǔn)備,。 沒有機(jī)制做不成事情,，在制定萬科新的發(fā)展策略時，確定了共創(chuàng),、共擔(dān),、共享的方向，郁亮提出了合伙人機(jī)制,，"對今天的萬科來說,，經(jīng)過三十年職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展，我們希望從職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)型為職業(yè)合伙人。" 事業(yè)合伙人機(jī)制是職業(yè)經(jīng)理人制度的升級,，它可以解決惰性頑強抵抗的問題,，郁亮說，"職業(yè)經(jīng)理人是打工的概念,，而事業(yè)合伙人是發(fā)展的概念,。" |
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 現(xiàn)在，馬克思?韋伯的科層制似乎越來越不受歡迎,，這種組織結(jié)構(gòu)和管理方式以職位和職能進(jìn)行權(quán)力分工,，過分強調(diào)服從，對創(chuàng)新的扼殺可謂不遺余力,。 互聯(lián)網(wǎng)時代的邏輯和的思維是扁平化,、去金字塔、去精英化,，郁亮說萬科也在主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化,，"一線公司開始動起來了，北京公司與百度,、廣州公司與騰訊,、杭州公司與淘寶、上海公司與平安好房等等……" 郁亮告訴我這不是萬科總部的創(chuàng)新,，而是來自萬科一線公司的創(chuàng)新,，我問他這樣做是不是出于分散風(fēng)險的考慮，他點頭稱是,。他半開玩笑地說,，"總部'不干活'就不會犯錯，讓地方公司試錯并不會影響大局,，如果成功了,，就可以全國推行，如果錯了,，也只是一個或幾個地方一線公司的局部",。顯然，郁亮吸收了凱文?凱利對組織變化的判斷——"以結(jié)構(gòu)化的方式持續(xù)為自己滴注變化,，以便使它穩(wěn)定運轉(zhuǎn),，產(chǎn)生持續(xù)的微革命浪潮，而不是戲劇性的,、摧枯拉朽的宏大革命,。" 萬科地方公司的所有嘗試，正是郁亮將萬科組織扁平化,、去科層制的"瘦臉"表達(dá),。 2010年萬科跨千億時,，郁亮就把總部的員工減掉了44%,，郁亮說,，萬科"會將金字塔壓扁變成扁平化的架構(gòu)，會把更多力量往區(qū)域和一線來放",，從明年開始,，萬科將充分放權(quán)給全國四個區(qū)域，讓它們變成"承擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任的事業(yè)部",。屆時,，萬科總部只做總部的事情，"在戰(zhàn)略方面,，想事情,、看未來，從管理上來說,，僅有機(jī)制的準(zhǔn)備是不夠的,，沒有機(jī)制做不成事情，但只有機(jī)制未必能夠做的遠(yuǎn),、做大,。做大做遠(yuǎn)還需要有理想，我們希望打造一個健康的組織,。" |
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 為了打造一個超越業(yè)績的健康組織,，"今年萬科的壓力很大，壓力大的主要來源不是賣房子,，而是不斷的創(chuàng)新",，毛大慶告訴我，探討的時候是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,，但是當(dāng)經(jīng)營性不動產(chǎn)投入社會之后,，一定是要做"輕資產(chǎn)、重運營",，而想要輕資產(chǎn),，首先就要會運營，運營對萬科來說是很大的挑戰(zhàn),。 毛大慶的危機(jī)目光落點在人,，因為不論哪種類型的物業(yè)，找到人,、抓住消費是關(guān)鍵,。郁亮深知這一點，他不希望連找客戶這樣的事情都交給別人,，"不能完全假手于人,，萬科必須掌握自己的客戶在哪里，必須清楚地知道自己的客戶在哪里。" 但是,，并不意味著萬科拒絕與他人合作,。相反，萬科可能是以最多的形式與最多的"門當(dāng)戶對"的企業(yè)合作的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，只要是幫助萬科找到客戶的方案,，郁亮說什么方式都會用，因為"找到客戶是白銀時代最好的競爭力之一,。" 郁亮希望合作的同時也幫助良性的小企業(yè)成長,，而不是并購它們，我又一次向郁亮確認(rèn)這是否是對風(fēng)險意識的警覺,，郁亮再次坦然承認(rèn),。 郁亮告訴我，他對風(fēng)險的警覺一定程度來自對華為的拜訪,，"華為如此優(yōu)秀,，是因為死亡風(fēng)險如影相隨"。郁亮舉了一個例子,，"2G時代不做3G,，到3G時代就死掉了；3G時代不做4G,，4G時代就又死掉了,；4G時代不做5G，就又死掉了,，也就五到六年時間,。"郁亮發(fā)現(xiàn)，華為的危機(jī)感天然強烈,，"而我們大多數(shù)企業(yè)都處在比它更好的環(huán)境里,，沒有這種生死危機(jī)，往往像溫水中的青蛙,，不知不覺喪失了活動能力,，就死去了。" 對危機(jī)的可能審視了很久,，郁亮覺得危機(jī)里也存在機(jī)會,。"如果萬科三年內(nèi)解決轉(zhuǎn)型問題，那么,，可能未來十年就不會有問題,。"郁亮的信心來自于新骨架搭建的關(guān)鍵，"骨架搭建好了,，后面就是長血肉了,。長血肉就多吃點東西,，多運動一下就長回來了。" |
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 想了三個月,，郁亮一直在琢磨萬科的新想法,、萬科的方向在哪里。 從提出消費者回歸自住的屬性到房子需要提供什么樣的服務(wù),，郁亮一方面讓地方公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)，一方面堅持自己“未來十年,，住宅業(yè)務(wù)還將占萬科大部分比重,，這個我們不用改變”的判斷，把萬科的業(yè)務(wù)發(fā)展方向分工為傳統(tǒng)住宅地產(chǎn),、消費體驗地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn),。 “左右著身體的是行為”，凱文·凱利的這種論斷也是郁亮的判斷依據(jù)——通過搜索萬科的各個選項,，探求萬科可能獲得的適應(yīng)性空間,。首先，與制造業(yè)相比,，傳統(tǒng)住宅“賺錢還是賺的蠻多的,，還是比較容易賺錢的行業(yè)，只不過從掙黃金改為掙銀子了”,；其次,，隨著客戶的變化，隨著養(yǎng)老,、消費,、度假需求的多元化，社區(qū)周邊居民體驗式消費的生活中心“是互聯(lián)網(wǎng)所取代不了的”,；另外,，城市正處在轉(zhuǎn)型升級之中，就需要很多新的物業(yè)類型如寫字樓,、會展中心,、物流地產(chǎn)與之匹配，“這是為城市發(fā)展服務(wù)的,，我們的行業(yè)需要為城市發(fā)展做貢獻(xiàn),，萬科‘城市服務(wù)配套商’的概念就是這么來的。” 過去一段時間,，整個社會還沒有像今天這樣對房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型認(rèn)識地那么清楚,，有的人還幻想黃金時代仍將持續(xù)，那時候雖然有人悲觀,，但是悲觀的人還不太多,，不甘心失去主角地位,，不甘心放棄支柱說。現(xiàn)在,，房地產(chǎn)的白銀時代已經(jīng)成為共識,，郁亮認(rèn)為今天更多的人已經(jīng)接受這個事實，房地產(chǎn)“主角的時代已經(jīng)結(jié)束了,，只能夠做配角了,。” 盡管隨著社會和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的地位絕對性下降了,，但是郁亮對從主角到配角的轉(zhuǎn)變并不擔(dān)心,，他大笑著對我說，“即使做配角,，也是優(yōu)秀的男配角,。” |
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